技术支持欺诈

何为技术支持欺诈?

冒充软件支持提供商的公司(通常位于美国并利用国外呼叫中心)声称代表大型技术公司提供软件支持服务,借机访问并恶意利用消费者的个人信息。这些诈骗新公司变得越来越狡猾,应用各种积极的策略来诱惑容易上当的消费者。他们经常通过编造与知名公司的关系来获得消费者的信任,并且利用消费者对计算机感染病毒和恶意软件的恐惧心理。一旦这些骗局成功,就意味着个人用户掉进了陷阱。许多人花费数百美元购买无用的软件和虚假支持服务,这通常会导致他们无意中下载危险的软件,从而让诈骗分子有入侵计算机的可趁之机。

常见类型的技术支持欺诈

  1. 广告/付费搜索/混淆搜索结果
    欺诈公司经常使用付费搜索宣传他们的支持服务。收到诺顿客户的支持请求来电后,他们会声称自己是合法的诺顿支持合作伙伴,但事实并非如此。他们收取服务费用,并且可能会窃取您的个人信息或在您的计算机上安装恶意软件。
  2. 陌生电话
    一些诈骗公司主动冷拨诺顿客户电话,称自己可帮助客户清除病毒、解决应用程序问题或续订产品订购。一旦他们获得您的信任,他们可能会在您的计算机上开展远程会话,借机删除您的诺顿产品并安装他们的产品。部分不法分子可能会窃取您的信息,同时访问您的设备
  3. 弹出警告/广告
    一些诈骗公司利用假弹出警告,声称您的计算机感染了病毒。这些弹出窗口看起来像诺顿病毒扫描警报或其他类型的合法安全警告。此类恐吓策略还会扩展到网络钓鱼电子邮件,其中包含有关您计算机中漏洞的警告消息,或者主动帮您续订即将过期的诺顿订阅以持续受保护。

警惕诈骗的须知事项

  1. 诺顿官方支持免费向当前的用户提供
  2. 诺顿官方支持网页;https://support.norton.com
  3. 您永远不会收到诺顿官方支持的主动联系电话,声称帮您解决电脑相关问题并收取相应费用(您在提出支持请求后只会收到一个电话)。
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