1. Introducere
În ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, Gen Digital Inc., inclusiv sucursalele sale (denumite împreună „Gen Digital”, „Norton”, „LifeLock”, „noi” sau „nouă”), precum și angajații, contractanții și furnizorii noștri de servicii s-au angajat să vă ofere transparență. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă.
Această Declarație de confidențialitate („Declarația”) este valabilă pentru site-urile web, serviciile și produsele Gen Digital („Serviciile” noastre) care conțin linkuri către sau fac trimitere la această Declarație. În această declarație, descriem modul în care colectăm, prelucrăm, utilizăm și dezvăluim datele cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile dumneavoastră privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Este posibil ca informații suplimentare despre practicile noastre privind datele cu caracter personal să fie furnizate în descrierile produselor, clauzele contractuale, declarațiile de confidențialitate suplimentare sau notificările transmise înainte sau în momentul colectării datelor dvs. Consultați https://www.nortonlifelock.com pentru mai multe informații.
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European și cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract, Operatorul de date pentru datele dvs. cu caracter personal este:
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park
Blanchardstown
Dublin 15
Ireland D15E867
2. Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm:
Colectăm date cu caracter personal despre dvs. din diferite surse, prezentate mai jos. În prezenta declarație, prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Datele cu caracter personal pe care ne le puneți dvs. la dispoziție
Atunci când interacționați în mod direct cu noi, putem colecta datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, inclusiv:
Date referitoare la Utilizator. Dacă vă creați un cont la noi, efectuați o achiziție sau solicitați informații despre produsul nostru, colectăm informații despre dvs., inclusiv:
- Date de cont. Dacă vă creați un cont la noi, colectăm identificatori, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de utilizator (nume de conectare și parolă) și, în funcție de produsul achiziționat, putem colecta și numele și vârsta copilului, informațiile de contact în caz de urgență și etichetele de identificare a locației (cum ar fi „acasă” sau „școală”, așa cum sunt definite de părinte), permisul de conducere și data nașterii, precum și informații audio, electronice, vizuale sau similare, cum ar fi poza (sau avatarul, dacă este ales).
- Date de plată. Dacă finalizați o achiziție pentru unul dintre produsele și serviciile noastre, colectăm adresa de facturare, inclusiv datele de plată cu cardul de credit, cardul de debit și/sau PayPal, ID-ul național (specific regiunii, dacă este în afara Statelor Unite) și codul de TVA/taxă (specific regiunii, dacă este în afara Statelor Unite), precum și informații comerciale, cum ar fi informații despre articolele pe care le-ați cumpărat.
- Date de identitate. Colectăm data nașterii, vârsta și sexul, precum și identificatori, precum adresa, adresa de e-mail, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit/debit, numele de fată al mamei, informații despre asigurare, eticheta de jucător și alte detalii personale despre dvs., cum ar fi numărul de asigurare socială și/sau codul de identificare de stat/guvern, numărul permisului de conducere sau alt cod de identificare personală pentru a vă verifica identitatea și a vă oferi servicii de monitorizare și protecție împotriva furtului de identitate.
- Comunicații. Dacă ne contactați direct, colectăm date cu caracter personal despre dvs., inclusiv identificatori, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul oricărui mesaj sau al atașamentelor pe care ni le trimiteți și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați. Este posibil să reținem și să analizăm informații audio, electronice, vizuale sau similare, cum ar fi înregistrările audio ale apelurilor și înregistrările chat-urilor și/sau conținutul mesajelor, dacă se cere/permite prin lege și de politicile noastre de înregistrare și gestionare a informațiilor. De asemenea, vom colecta identificatori de la dvs., cum ar fi adresa de e-mail și numărul de telefon, atunci când vă înscrieți pentru a primi actualizări de produse, oferte și alte informații sau mesaje promoționale de la noi. Atunci când vă trimitem e-mailuri, putem urmări dacă le deschideți pentru a afla cum să le oferim clienților o experiență mai bună și să ne îmbunătățim Serviciile.
Conținut utilizator. Administrăm forumuri, site-uri web și servicii de informare conexe, pentru a vă ajuta mai bine să utilizați Serviciile noastre, să discutați despre problemele tehnice și să faceți schimb de experiență. Trebuie să știți că datele pe care le furnizați în aceste forumuri publice vor fi citite, colectate și utilizate de alte persoane care au acces la acestea. Pentru a solicita eliminarea datelor dvs. cu caracter personal de pe orice forum, contactați-ne aici. În anumite circumstanțe, este posibil să nu putem elimina datele dvs. cu caracter personal, caz în care vă vom comunica motivele. Vă rugăm să rețineți că utilizarea de către dvs. a acestor servicii din comunitate poate fi supusă unor termeni și condiții suplimentare.
Cariere. Dacă decideți că doriți să candidați pentru un loc de muncă la noi, vă puteți trimite datele de contact și CV-ul online. Vom colecta informațiile profesionale și legate de angajare pe care alegeți să ni le furnizați în CV-ul dvs., cum ar fi educația și experiența dvs. profesională. Puteți găsi Declarația noastră de confidențialitate a solicitantului aici.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm în mod automat
Atunci când vizitați și utilizați site-urile web, produsele și Serviciile noastre, putem colecta în mod automat date despre interacțiunea dvs. cu site-urile web și Serviciile noastre, inclusiv:
Date de produs. Dacă instalați produsele noastre, colectăm informații despre dvs., inclusiv:
- Date de dispozitiv. Colectăm informații pentru a facilita instalarea și utilizarea produselor noastre, inclusiv informații despre dispozitivul și sistemul dvs., cum ar fi sistemul de operare, numele dispozitivului, browserul, rețeaua și aplicațiile care rulează pe dispozitiv. Aceste date pot include, de asemenea, identificatori interni, cum ar fi ID-ul portofelului, ID-ul facturii automate, ID-ul tranzacției de plată, numerele de serie, adresa MAC, ID-ul Norton Machine, ID-ul unic generat de cont, ID-urile dispozitivelor mobile (UDID, IMEI și IDFA), adresa MAC Wi-Fi, identificatorul de instalare, ID-ul de membru și ID-ul LifeLock.
- Date de serviciu. Acestea pot include informații privind licența produsului, date de utilizare și/sau informații privind preferințele, activitatea browserului și URL-urile accesate, numărul de caz de restaurare (numai pentru cazurile de restaurare înregistrate), numărul de caz de reclamație (numai pentru reclamațiile înregistrate), numerele de caz părinte (numai pentru alertele contestate). Aceste date pot include informații despre activitatea pe internet sau în altă rețea electronică, precum date de diagnosticare, cum ar fi crash dump-uri, jurnale de sistem, rapoarte de eroare, timpul de utilizare a produsului și a internetului, activitatea de conectare la rețea, interacțiunile cu site-urile și extensiile noastre, site-urile web blocate, setările dispozitivului sau ale telefonului și recenzii de la terțe părți pe care le colectăm, după cum este necesar, pentru a rezolva orice defecțiune a Serviciilor. Aceste date ne ajută să înțelegem mai bine și să deservim mai bine interesele, așteptările, nevoile și cerințele dvs.
- Date de securitate. Aceste date pot include date referitoare la tranzacțiile financiare, date de alerte și datele care sunt colectate pentru informații despre amenințările cibernetice, necesare pentru a oferi Servicii de securitate cibernetică și protecție împotriva furtului de identitate. Aceste date pot include URL-urile și site-urile web vizitate, fișierele executabile identificate ca fiind malware, numele și versiunile aplicațiilor, interfața și activitatea pe ecran, precum și termenii de căutare. Aceste date pot include, de asemenea, datele de identificare a amprentelor digitale ale dispozitivelor de la terți pentru a valida și autentifica informațiile privind plățile și tranzacțiile legate de facturarea conturilor.
- Date de geolocalizare. Atunci când utilizați Serviciile noastre, dacă vă dați acordul, prin intermediul interfeței dispozitivului, pentru a partaja datele precise de geolocalizare ale dispozitivului dvs., vom primi informații precise despre locația dvs. De asemenea, deducem informații mai generale despre locația dvs. (de exemplu, adresa IP sau fusul orar pot indica regiunea dvs. geografică mai generală).
- Date privind traficul de rețea. Putem prelucra informații despre activitatea pe internet sau în altă rețea electronică, precum date privind traficul de rețea, legate de amenințările cibernetice și de identitate, în scopuri de securitate a rețelei și a informațiilor, inclusiv:
- Adresele de e-mail ale expeditorilor (de ex., ale surselor de SPAM, cum ar fi escrocheriile de tip phishing);
- Adresele de e-mail ale destinatarilor (de ex., victimele atacurilor țintite prin e-mail);
- Adresele de e-mail pentru răspuns (de ex., astfel cum sunt configurate de infractorii cibernetici care trimit e-mailuri rău intenționate);
- Nume de fișiere și căi de executare (de ex., ale fișierelor executabile rău intenționate sau dăunătoare atașate la e-mailuri);
- Adrese URL și titluri de pagini asociate (de ex., ale paginilor web care difuzează sau găzduiesc conținut rău intenționat sau dăunător);
- Adrese IP (de ex., ale serverelor web și dispozitivelor conectate implicate în generarea, distribuirea, transmiterea, găzduirea, păstrarea în cache sau alte forme de stocare a amenințărilor cibernetice și la adresa identității, cum sunt tipurile de conținut rău intenționat sau dăunător); și
- Informații despre browser (de ex., string agent utilizator și sesiunea în cadrul modulelor cookie).
În funcție de contextul în care sunt colectate aceste date, pot conține date cu caracter personal referitoare la dvs. sau la părți terțe. Totuși, în aceste cazuri, vom prelucra datele numai în măsura strict necesară și proporțională în scopul detectării, blocării, raportării (cu eliminarea tuturor elementelor de identificare personală) și atenuării amenințărilor cibernetice sau la adresa identității, care vă vizează pe dvs. sau alți utilizatori care se bazează pe Serviciile noastre pentru a-și proteja rețelele, sistemele și identitățile. Atunci când prelucrăm date cu caracter personal în acest context, nu vom identifica nicio persoană vizată, în afară de cazul în care și în măsura în care acest lucru este necesar pentru remedierea amenințărilor cibernetice sau la adresa identității în cauză sau astfel cum impune legea.
Date despre site-ul web. Atunci când navigați pe site-urile și Serviciile noastre, colectăm automat informații despre activitatea pe internet sau în altă rețea electronică, informații comerciale și inferențe extrase din informațiile personale despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, achizițiile pe care le faceți, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au trimis către Serviciile noastre, datele și orele vizitelor dvs. și alte informații despre modul în care interacționați cu Serviciile noastre. Atunci când navigați pe site-urile și serviciile noastre web, putem colecta date cu caracter personal utilizând module cookie și tehnologii similare (de exemplu, balize web). Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Declarația privind modulele cookie.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm din alte surse
- Recomandări. Putem colecta date cu caracter personal de la dvs. despre alte persoane, cum ar fi date cu caracter personal despre prieteni și familie, prin recomandări de clienți sau de angajați sau date despre membrii familiei pe care doriți să îi includeți în contul dvs.
Atunci când alegeți să ne furnizați date cu caracter personal despre părți terțe, vom utiliza aceste date numai pentru motivul specific în vederea căruia le-ați furnizat. Este responsabilitatea dvs. să respectați legile aplicabile privind confidențialitatea și securitatea datelor atunci când dezvăluiți datele cu caracter personal ale părților terțe, inclusiv să informați părțile terțe că ne furnizați datele lor cu caracter personal și modul în care vor fi transferate, utilizate sau prelucrate, precum și să obțineți permisiunile și garanțiile legale corespunzătoare. Dacă alegeți să ne furnizați datele cu caracter personal ale unei părți terțe, declarați că aveți permisiunea părții terțe pentru a proceda astfel. Exemplele includ transmiterea unor referințe sau recomandări pentru un loc de muncă. De asemenea, confirmați că, atunci când interacționăm cu persoanele fizice terțe ale căror date cu caracter personal ni le-ați comunicat, este datoria noastră să le informăm că am obținut de la dvs. datele lor cu caracter personal. Atunci când este cazul, părțile terțe se pot dezabona de la eventuale comunicări viitoare, accesând linkul prevăzut în mesajul inițial. În cazul în care considerați că una dintre persoanele dvs. de contact ne-a furnizat datele dvs. cu caracter personal și vreți să solicitați eliminarea acestora din baza noastră de date, vă rugăm să ne contactați.
- Date terțe. Aceste informații includ date cu caracter personal pe care le putem obține despre dvs. de la o terță parte prin utilizarea Serviciilor noastre, inclusiv:
- Agenții de raportare a creditelor și instituții financiare (utilizate în scopuri precum Servicii de protecție împotriva furtului de identitate);
- Informații de înscriere de la angajatorul dvs. (în cazul în care sunteți înscris la Serviciile noastre ca beneficiu pentru angajați);
- Parteneri de marketing și marketing în comun (utilizate în scopuri precum oferirea de Servicii și/sau pachete de Servicii comune potențialilor membri);
- Surse publice, cum ar fi dark webul, pentru a vă avertiza despre o eventuală utilizare abuzivă a datelor dvs.; și
- Surse private în scopul de a le oferi clienților alerte legate de tranzacții financiare, titluri de proprietate, abuzuri de pe rețelele de socializare și alte tipuri de alerte în cadrul produselor noastre.
Astfel de date includ date despre amenințări, utilizate pentru a analiza amenințările și a vă proteja pe dvs., pe noi și pe ceilalți clienți ai noștri de amenințările cibernetice. Aceste date pot include adresa de e-mail și adresa IP a expeditorului de malware. Datele de la terți pot include, de asemenea, date care reflectă utilizarea și implicarea dvs. în site-urile și serviciile noastre web colectate de noi sau de furnizori terți de analize. Aceste date ajută la îmbunătățirea funcționalității și eficacității site-urilor și serviciilor noastre și pot ajuta la o mai bună adaptare a site-urilor și serviciilor noastre la utilizarea și preferințele dvs. Puteți găsi mai multe informații despre partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu parteneri terți în secțiunea „Când și de ce dezvăluim datele dvs. cu caracter personal” de mai jos.
Datele cu caracter personal de la partenerii noștri și de la părțile terțe pot fi combinate cu informațiile pe care le deținem deja despre dvs., pentru a vă oferi comunicări mai relevante și pentru a ne adapta mai bine ofertele pentru dvs. Depunem eforturi rezonabile pentru a verifica dacă părțile terțe cu care lucrăm în scopuri de marketing au o reputație bună și nu le solicităm să ne divulge datele dvs. cu caracter personal dacă nu avem un scop legal și un temei juridic valabil pentru colectarea și prelucrarea datelor respective.
3. Cum vă folosim și procesăm datele cu caracter personal
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal:
În cazul în care este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dvs., la cererea dvs., pentru:
- A vă crea și gestiona contul;
- A vă oferi informațiile și serviciile solicitate;
- A vă autentifica înainte de a vă înscrie în Serviciile noastre;
- A vă verifica identitatea și dreptul la Serviciile noastre, atunci când ne contactați sau când accesați Serviciile noastre;
- A vă prelucra tranzacțiile de cumpărare;
- A vă ține la curent cu starea comenzilor dvs.;
- A vă permite să înregistrați Serviciile pe care le cumpărați;
- A confirma că ați primit e-mailurile de serviciu și tranzacționale necesare;
- A vă gestiona abonamentele; și
- A vă oferi asistență tehnică și asistență pentru clienți.
În cazul în care v-ați dat consimțământul, pentru:
- A vă abona la buletine informative și a vă trimite actualizări despre produse sau alerte tehnice;
- A vă trimite comunicări de marketing și informații despre Servicii noi;
- A comunica cu dvs. despre concursuri, oferte sau promoții și a gestiona participarea dvs. la acestea;
- A vă solicita opinia sau feedbackul și/sau a vă oferi posibilitatea de a testa Servicii;
- A vă permite să faceți o recomandare unui prieten care ar putea fi interesat de oferta noastră, după cum permite legea;
- A activa module cookie ne-esențiale sau tehnologii asemănătoare, atunci când se aplică; și
- A vă oferi reclame personalizate în funcție de interesele dvs. despre Gen Digital pe alte site-uri decât ale noastre, atunci când se aplică.
În scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale, este posibil să fim obligați, de exemplu, să păstrăm și să prelucrăm evidențe în scop fiscal sau contabil sau pentru a îndeplini alte obligații precum ordine judecătorești sau dispoziții legale de altă natură și pentru alte divulgări de informații necesare.
În scopul promovării și desfășurării activității noastre și al promovării intereselor noastre legitime, precum furnizarea în mod eficient a Serviciilor și comunicărilor noastre, atât către dvs., cât și către ceilalți clienți și parteneri ai noștri, pentru:
- A permite participarea la caracteristicile interactive ale Serviciilor noastre;
- A vă notifica despre modificările aduse termenilor noștri sau acestei Declarații de confidențialitate;
- A comunica promoțiile comerciale și a oferi cotații pentru Serviciile noastre;
- A vă informa despre serviciile suplimentare care oferă soluții la problemele detectate
- A promova și a administra ofertele cu marcă deținută în comun împreună cu parteneri de încredere;
- A confirma conversiile în vânzări și a desfășura activități de generare a potențialilor clienți;
- O mai bună administrare și înțelegere a capacității de utilizare, a performanței și a eficienței site-urilor web ale Serviciilor noastre și a comunicărilor către dvs., inclusiv depanarea, depanarea, revizuirea interacțiunilor cu serviciul clienți, analiza datelor, testarea, cercetarea și analiza statistică;
- A ne îmbunătăți Serviciile (inclusiv a dezvolta Servicii noi) și a asigura personalizarea și prezentarea conținutului în cel mai relevant și eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs., incluzând sugestii și recomandări despre lucruri care vă pot interesa;
- *A spori securitatea propriilor noastre rețele și sisteme de informații;
- *A elabora resursele de informare referitoare la amenințările cibernetice; și
- *A ne păstra în siguranță Serviciile, activitatea și utilizatorii și a respecta legile și reglementările aplicabile, a ne proteja sau a ne exercita drepturile legale și a ne apăra drepturile în instanță.
*În scopuri care țin de securitatea rețelei și a informațiilor și informare referitoare la amenințările cibernetice:
Interesele noastre legitime includ dezvoltarea unor resurse de informații despre amenințări, menite să asigure menținerea și îmbunătățirea capacității rețelelor și sistemelor noastre de informații de a face față acțiunilor ilegale sau rău intenționate și altor evenimente care pot aduce prejudicii, cum ar fi activitățile de infracțiune cibernetică și tentativele de furt de identitate sau fraudă („amenințări cibernetice și la adresa identității”).
Ne bazăm pe interesele noastre legitime sau ale unei terțe părți pentru a prelucra datele cu caracter personal numai atunci când aceste interese nu contravin drepturilor și intereselor dvs.
4. Când și de ce dezvăluim datele dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să vă păstrăm încrederea și dorim să înțelegeți când și de ce dezvăluim date cu caracter personal unor terțe părți. Nu vindem datele dvs. personale și nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în alte scopuri decât cele prevăzute în Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California („CCPA”). Împărtășim doar datele și consimțământul inițiatorului mesajelor text cu furnizorii de servicii autorizați. Putem dezvălui categoriile de date cu caracter personal descrise mai sus în „Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm” către entitățile și în scopurile descrise mai jos.
Putem dezvălui date cu caracter personal despre dvs. cu consimțământul dvs. sau:
- Cu partenerii noștri
Este posibil să furnizăm datele dvs. personale partenerilor noștri în scopul de a le permite acestora să desfășoare activitatea Gen Digital. Partenerii noștri pot utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru a comunica cu dvs. și cu alte persoane despre Serviciile Gen Digital, fie individual, fie împreună cu produse și servicii partenere. Putem furniza datele dvs. cu caracter personal partenerilor pentru a confirma eligibilitatea dvs. pentru oferte comune sau cu marcă deținută în comun sau pentru a comunica și administra ofertele respective (de ex., raportarea conversiilor în vânzări, verificarea eligibilității, evaluarea eficacității ofertei comune etc.). Partenerilor noștri nu le este permis să utilizeze datele noastre, inclusiv datele cu caracter personal pe care le primesc de la noi, în niciun scop, cu excepția comunicării, evaluării, îmbunătățirii și administrării ofertei în cauză (ofertă cu marca, marca deținută în comun sau comună cu Gen Digital). Acest lucru nu va afecta capacitatea partenerului de a utiliza datele cu caracter personal pe care le-a obținut deja de la dvs. sau din alte surse. Dacă nu doriți să primiți e-mailuri promoționale de la partenerii noștri, vă puteți dezabona direct folosind linkul de dezabonare sau instrumentul furnizat în e-mailul partenerului sau în altă comunicare către dvs.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal partenerilor noștri: Date despre utilizator, date despre produs, date despre site-ul web, date despre terți.
- Cu distribuitorii sau revânzătorii noștri
Este posibil să furnizăm datele dvs. cu caracter personal distribuitorilor, revânzătorilor sau partenerilor noștri în scopul distribuirii, vânzării sau gestionării produselor noastre. Distribuitorii, revânzătorii sau partenerii noștri pot comunica cu dvs. despre produsele sau serviciile Norton și LifeLock. În plus, puteți achiziționa produsele noastre direct de la distribuitorul nostru, de la un revânzător sau de la un magazin de aplicații. Deoarece relația dvs. în aceste cazuri este cu acel distribuitor, revânzător sau magazin de aplicații, respectiva parte terță va prelucra, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal partenerilor noștri: Date de utilizator, date de produs.
- Cu partenerii noștri de publicitate
Folosim publicitate personalizată (sau direcționată) în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri atunci când ne facem publicitate pentru Serviciile noastre în altă parte. Putem furniza sau partaja (conform definiției din CCPA) datele dvs. cu caracter personal, inclusiv datele despre interesul dvs. față de Serviciile noastre, unor părți terțe, cu scopul de a vă transmite reclame mai relevante despre Serviciile noastre. Atunci când vă punem la dispoziție reclame personalizate în funcție de interesele dvs. pe un site care nu ne aparține, nu urmărim celelalte activități ale dvs. pe site-ul respectiv. Dacă faceți clic pe reclamele noastre, vom ști de pe ce domeniu proveniți. Pentru mai multe informații, consultați Declarația noastră privind modele cookie.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit sau partajat următoarele categorii de date cu caracter personal partenerilor noștri publicitari: date de utilizator, date despre dispozitiv, date despre site-uri web.
- Cu furnizorii de analiză a datelor
Este posibil să furnizăm datele dvs. personale unor terțe părți pentru a utiliza datele personale în formă agregată pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care sunt utilizate Serviciile noastre sau pentru a înțelege eficiența campaniilor noastre de marketing. Consultați Declarația noastră privind modele cookie.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal partenerilor noștri de analiză a datelor: Date de utilizator, date de produs, date despre site-uri web.
- Cu furnizorii de servicii care prelucrează date în numele nostru
Putem utiliza contractanți și furnizori de servicii pentru a prelucra datele cu caracter personal pe care le colectăm în scopurile descrise în această Declarație, în Declarațiile de confidențialitate relevante produselor și serviciilor și în scopuri comerciale, cum ar fi auditul financiar, stocarea și securitatea datelor, depanarea și eliminarea erorilor, îmbunătățirea și operaționalizarea informațiilor privind amenințările și măsurile de contracarare a acestora, precum și pentru activitatea de marketing și promovare a Serviciilor noastre.
Noi le impunem prin contract furnizorilor de servicii să păstreze confidențialitatea datelor și nu le permitem să divulge datele noastre sau datele dvs. cu caracter personal care se referă la dvs. sau la alte persoane fără autorizația noastră sau să le vândă sau să le utilizeze în scopuri care nu au legătură cu serviciile pe care le furnizează (de ex., propriile lor scopuri de marketing). Cu toate acestea, dacă aveți o relație separată și/sau independentă cu acești furnizori de servicii, declarațiile de confidențialitate ale acestora se vor aplica relațiilor respective. Printre acești furnizorii de servicii se pot număra intermediari care administrează planuri de beneficii, angajatorul dvs. (pentru produsele și serviciile oferite ca beneficiu pentru angajați), centrele de contact, operatorii cardurilor de plată și furnizorii de servicii de marketing, sondaje sau analiză.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal către furnizorii noștri de servicii: Date despre utilizator, date despre produs, date despre site-ul web, date despre terți.
- Cu operatorii de plăți
Dacă plătiți pentru utilizarea serviciilor noastre, este posibil să folosiți un operator de plăți terț pentru a primi plata de la dvs. Aceste părți terțe sunt reglementate și autorizate în mod corespunzător pentru a gestiona informațiile dvs. de plată. Cu toate acestea, aceștia sunt operatori independenți ai datelor dvs. și au propriile responsabilități.Datele dvs. de facturare sunt procesate de către operatorul de plăți de la care ați achiziționat produsul. Datele dvs. sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate a operatorului respectiv.
Operator de plăți Link către politica de confidențialitate Google Play Store (pentru aplicații mobile) https://policies.google.com/privacy Apple Store (pentru aplicații mobile) https://www.apple.com/legal/privacy/
- Cu autoritățile publice și în cadrul procedurilor juridice
În anumite cazuri, poate fi necesar ca noi să divulgăm oricare dintre datele cu caracter personal pe care le colectăm pentru a respecta o obligație legală, la solicitarea autorităților publice sau în conformitate cu legislația aplicabilă. Nu vor fi divulgate date cu caracter personal decât ca răspuns la:
- O citație, un mandat sau un alt proces juridic emis de o instanță sau de o altă autoritate publică cu competență materială și teritorială;
- Solicitările sau cererile de divulgare reciprocă a informațiilor în cadrul unui proces civil sau al unui proces juridic asemănător;
- În cazul în care divulgarea este necesară pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a ne aplica drepturile legale în conformitate cu legislația aplicabilă;
- O solicitare în scopul identificării și/sau prevenirii fraudei cu carduri de credit sau a furtului de identitate; sau
- Atunci când divulgarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a preveni sau a diminua o amenințare gravă și iminentă de vătămare corporală sau un alt prejudiciu semnificativ la adresa persoanei vizate sau a altor persoane potențial vizate.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal către autoritățile publice: Date de utilizator, date de produs, date despre site-uri web.
- Pentru serviciile de restabilire
Putem divulga datele dvs. de utilizator, datele de securitate, informațiile de diagnostic și datele terțe instituțiilor financiare, companiilor de servicii financiare și altor părți terțe, în baza îndrumării dvs. de furnizare a serviciilor de restabilire și a altor Servicii pentru dvs.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal către instituțiile financiare: Date de utilizator, date de produs.
- Cu furnizori de servicii terți
Dacă accesați servicii terțe prin intermediul Serviciilor noastre, aceste servicii terțe pot colecta datele de utilizator, datele de securitate, informațiile de diagnostic și datele terțe care vă vizează, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Printre exemple se numără:
Furnizori de autentificare terță parte
Pentru a vă înregistra sau pentru a vă putea autentifica în produsele noastre, vă oferim, pe lângă procedura noastră proprie, opțiunea de a face acest lucru prin intermediul serviciilor Google și Apple ID. În acest scop, vă vom redirecționa către o pagină a furnizorului respectiv. Veți comunica datele dvs. de autentificare exclusiv furnizorului, care, la rândul său, face schimb de date cu noi în mod corespunzător. Rețineți că și furnizorul de servicii primește informații de la noi în acest mod.
Furnizor Linkuri Apple https://www.apple.com/legal/privacy/ Google https://policies.google.com/privacy
Rețele sociale și platforme de pe internet
Serviciul nostru de monitorizare a rețelelor sociale utilizează servicii API de la platformele enumerate mai jos. Site-ul și serviciile noastre pot conține, de asemenea, linkuri către aceste platforme. Dacă utilizați platformele enumerate mai jos, utilizarea acestora este supusă condițiilor de utilizare și politicilor de confidențialitate ale platformelor disponibile prin intermediul linkurilor furnizate.
- Cu afiliații noștri corporativi
Este posibil să împărtășim informațiile pe care le colectăm cu afiliații, filialele, sucursalele și alți membri ai grupului nostru corporativ.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei declarații, am dezvăluit următoarele categorii de date cu caracter personal cu societăți afiliate terțe: Date despre utilizator, date despre produs, date despre site-ul web, date despre terți.
- Pentru tranzacții de business
Este posibil să partajăm toate datele cu caracter prersonal pe care le colectăm în legătură cu o tranzacție corporativă substanțială, cum ar fi vânzarea unui site web, o fuziune, o achiziție, o consolidare, o vânzare de active sau o ofertă publică inițială sau în cazul puțin probabil al unui faliment.
5. Păstrarea și ștergerea datelor dvs. cu caracter personal
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal în sistemele noastre atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile noastre sau atât timp cât avem un alt scop de afaceri legitim pentru a face acest lucru, însă nu mai mult decât este permis sau impus de lege. Atunci când stabilim perioada de păstrare specifică, luăm în considerare diverse criterii, cum ar fi tipul de serviciu care vă este furnizat, natura și durata relației noastre cu dvs., precum și perioadele de păstrare obligatorii prevăzute de lege și termenele de prescripție relevante. În cazul în care nu mai avem un motiv comercial legitim pentru a păstra datele dvs. personale, acestea vor fi fie eliminate în siguranță, fie dezidentificate prin mijloace de anonimizare adecvate. Consultați Declarațiile de confidențialitate specifice produselor pentru perioadele specifice de păstrare a datelor..
6. Transferuri transfrontaliere de date cu caracter personal între Gen Digital, entitățile NortonLifeLock și furnizorii terți
În calitate de companie globală, prelucrăm date cu caracter personal în numeroase țări. În cadrul activității noastre, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate către Gen Digital și/sau filialele și afiliații săi din Statele Unite, precum și către filialele și furnizorii terți ai Gen Digital din întreaga lume, inclusiv entitățile NortonLifeLock. Toate transferurile se vor efectua respectând cerințele privind transferurile de date prevăzute de legislația și reglementările aplicabile. Transferurile de date cu caracter personal în cadrul Gen Digital și/sau al filialelor și afiliaților săi se efectuează în conformitate cu Regulamentul corporativ aplicabil al NortonLifeLock.
Atunci când datele cu caracter personal provenite din Spațiul Economic European sunt transferate către filialele Gen Digital, afiliații sau furnizorii terți angajați de Gen Digital sau NortonLifeLock pentru a prelucra în numele nostru aceste date cu caracter personal, care se află în țări despre care Uniunea Europeană nu confirmă că oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, aceste transferuri sunt acoperite de măsuri de protecție alternative corespunzătoare, mai exact de Clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
Dacă suntem implicați într-o reorganizare, fuziune, achiziție sau vânzare a activelor noastre, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate ca parte a tranzacției respective.
7. Cum vă protejăm datele cu caracter personal
Asigurarea securității datelor cu caracter personal constituie un aspect important al protejării confidențialității. Luăm măsuri de securitate de ordin fizic, tehnic și organizatoric rezonabile și adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă, pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva riscului de pierdere accidentală, corupere sau orice formă de acces, divulgare sau prelucrare neautorizată. Mijloacele relevante de control al securității sunt comunicate în cadrul întregii companii Gen Digital pentru a susține dezvoltarea sigură a Serviciilor și pentru a menține un mediu de funcționare sigur. Abordarea noastră în materie de securitate include:
Măsuri de securitate de ordin fizic
Încuiem ușile și fișetele, controlăm accesul în unitățile noastre, implementăm o politică a birourilor curate și aplicăm metode sigure de distrugere pentru suporturile care conțin date cu caracter personal.
Măsuri de securitate de ordin tehnic
Implementăm și utilizăm standarde, protocoale și tehnologii de securitate a rețelelor și a informațiilor, incluzând criptarea, detectarea intruziunilor și prevenția pierderilor de date și monitorizăm sistemele și centrele noastre de date, pentru a ne asigura că sunt conforme cu politicile noastre de securitate.
Măsuri de securitate de ordin organizatoric
Organizăm cu regularitate programe de instruire și conștientizare, atât la nivelul întregii companii, cât și specifice rolurilor, pe tema securității și a confidențialității. Dacă aveți întrebări cu privire la securitatea datelor dvs. cu caracter personal sau la securitatea site-ului sau doriți să raportați o posibilă problemă de securitate, vă rugăm să contactați security@GenDigital.com. Când raportați o posibilă problemă de securitate, vă rugăm să descrieți situația în cât mai multe detalii posibile și să includeți orice informație care ar putea fi utilă. Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului dvs., vă rugăm să contactați Centrul de asistență pentru membri.
8. Drepturile dvs. la confidențialitate și opțiunile dvs.
Vă puteți vizualiza și actualiza datele cu caracter personal prin intermediul Contului Norton sau al Portalului LifeLock. Există o varietate de legi privind protecția datelor la nivel mondial care vă oferă drepturi privind confidențialitatea în calitatea dvs. de client. Sub rezerva legislației aplicabile, puteți avea următoarele drepturi:
- Ștergere: Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”) pe care le-am colectat despre dvs.;
- Acces: Dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs., precum și la alte informații despre practicile noastre de prelucrare a datelor;
- Rectificare: Dreptul la rectificarea, corectarea, actualizarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dvs.;
- Restricționare: Dreptul la restricționarea modului în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;
- Retragerea consimțământului: Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal;
- Opoziție: Dreptul la opoziție față de prelucrarea de către noi a datelor cu caracter personal în temeiul interesului legitim;
- Obiecții la procesul decizional individual automatizat: Dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în cadrul procesului decizional individual automatizat;
- Servicii egale: Dreptul de a nu fi supus unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea dreptului la confidențialitate, sub rezerva anumitor limitări;
- Dezînscriere: Dreptul de a renunța la vânzarea de date cu caracter personal sau dreptul de a renunța la partajarea de date cu caracter personal pentru publicitate contextuală încrucișată. Rezidenții din SUA pot renunța la publicitatea personalizată, după cum se arată aici: Nu vindeți și nu partajați informațiile mele personale. Rezidenții din SUA pot, de asemenea, să activeze Global Privacy Control (GPC) pentru a renunța la partajarea informațiilor dvs. personale pentru publicitatea contextuală încrucișată. Aflați mai multe pe site-ul Global Privacy Control. Este posibil să aveți dreptul de a renunța la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru anumite tipuri de profilare în vederea luării unor decizii care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare. Cu toate acestea, rețineți că nu ne implicăm în astfel de profilări.
- Portabilitatea datelor cu caracter personal: Dreptul de a obține o copie portabilă a datelor dvs. cu caracter personal; și
- Depunerea unei plângeri: Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care am administrat datele cu caracter personal care vă privesc sau orice solicitare privind confidențialitatea sau altă solicitare pe care ne-ați înaintat-o.
Pentru a exercita oricare dintre drepturile dvs., pentru a înainta alte întrebări, preocupări sau reclamații cu privire la practicile noastre în materie de confidențialitate sau cu privire la utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal și la confidențialitatea acestora, sau dacă nu sunteți clientul nostru și doriți să știți ce date cu caracter personal deținem despre dvs., vă rugăm să ne contactați astfel cum este explicat mai jos („Contactați-ne”). Pentru a vă exercita drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, puteți trimite o solicitare aici. Puteți face apel la orice decizie cu privire la solicitarea dvs. privind confidențialitatea, contactându-ne aici sau utilizând detaliile furnizate în secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.
După ce vă primim solicitarea, vom verifica identitatea și autorizarea dvs. pentru a lua măsurile solicitate, confirmând identitatea dvs. la nivelul adecvat acțiunii solicitate. Înainte de a divulga sau șterge date, vă solicităm să vă autentificați din nou. Puteți avea dreptul, în conformitate cu legislația aplicabilă, să înaintați o solicitare prin intermediul unui agent autorizat. Pentru a desemna un agent autorizat care să exercite drepturile și opțiunile în numele dvs., vă rugăm să contactați serviciul de asistență Gen Digital.
Vă rugăm să rețineți că există excepții și limitări pentru fiecare dintre aceste drepturi și că, deși orice modificări se vor reflecta în bazele de date ale utilizatorilor activi instantaneu sau într-o perioadă de timp rezonabilă, putem păstra datele cu caracter personal pentru copii de rezervă, arhivare, prevenirea fraudei și a abuzurilor, analiză, îndeplinirea obligațiilor legale sau în cazul în care considerăm în mod rezonabil că avem un motiv legitim pentru a face acest lucru, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor și opțiunilor dvs., deși unele funcționalități și funcții disponibile în cadrul unui Serviciu se pot modifica sau pot să nu mai fie disponibile pentru dvs. în cazul în care prelucrarea anumitor date este esențială pentru utilizarea Serviciului sau a funcției.
Pentru informații privind solicitările CCPA pe care le-am primit, intrați aici.
9. Alegerile dvs. de marketing
Puteți primi mesaje și materiale de marketing de la noi sau de la afiliații noștri.
Aveți opțiuni cu privire la ce comunicări doriți să primiți de la noi. Dacă nu doriți să continuați să primiți materiale de marketing de la noi, aveți următoarele opțiuni:
- Faceți clic pe funcția de dezabonare din comunicările pe care le primiți de la noi;
- Vă gestionați preferințele de comunicare în Contul Norton sau în Portalul LifeLock;
- Contactați Departamentul nostru de servicii dedicate membrilor la numărul 1-800-543-3562; sau
- Contactați Departamentul nostru de servicii dedicate membrilor, prin corespondență poștală, în atenția: Servicii dedicate membrilor, 60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000, Tempe, AZ 85281.
Dacă alegeți să nu primiți comunicări de marketing de la noi, vă vom onora solicitarea.
Cu toate acestea, vom continua să comunicăm cu dvs. după cum este necesar pentru a vă furniza Serviciile la care aveți dreptul, pentru a răspunde la solicitările dvs. sau altfel pentru a vă transmite mesaje legate de produsele sau serviciile tranzacționate.
De asemenea, vă rugăm să aveți în vedere faptul că este posibil să primiți în continuare informații despre Serviciile noastre prin intermediul altor părți care utilizează propriile liste de distribuție. De exemplu, materialele de marketing pentru Serviciile noastre pot fi incluse și în mesajele pe care le primiți de la părți terțe, cum ar fi angajatorul dvs., dacă acestea oferă Serviciile noastre în cadrul beneficiilor acordate angajaților lor.
Metode de a refuza reclamele bazate pe interes
Colaborăm cu părți terțe pentru a afișa conținut publicitar pe site-ul nostru web sau pentru a ne gestiona publicitatea pe alte site-uri. Puteți renunța la numeroase rețele de reclame de la părți terțe, inclusiv la cele gestionate de membrii Network Advertising Initiative (Inițiativa publicității în rețea) (NAI) și Digital Advertising Alliance (Alianța publicității digitale) (DAA). Pentru mai multe informații și opțiunile disponibile pentru rețelele de reclame terțe care participă la programele NAI și DAA, vă rugăm să vizitați site-urile web corespunzătoare ale acestora: https://optout.networkadvertising.org/ (NAI) și www.aboutads.info/choices (DAA). Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, puteți face acest lucru și vizitând Opțiunile dvs. online (faceți clic aici). Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați, veți primi în continuare reclame generice, nu adaptate în funcție de interesul dvs. Renunțarea la aceste rețele nu limitează în alt mod colectarea informațiilor descrise în altă parte în cadrul acestei Declarații.
Notă: Dacă browserul dvs. este configurat să respingă modulele cookie, atunci când vizitați pagina de renunțare sau dacă ștergeți ulterior modulele cookie, utilizați un alt computer sau schimbați browserele web, este posibil ca opțiunea dvs. de renunțare să nu mai fie eficientă.
10. Contactați-ne
Vă rugăm să vizitați Centrul nostru de confidențialitate pentru cererile privind drepturile persoanelor vizate.
Gen Digital Inc. – Echipa de confidențialitate
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
E-mail: nll_privacy@GenDigital.com
Servicii pentru membri: 1-800-543-3562
NortonLifeLock Ireland Limited – Biroul pentru confidențialitate
Ballycoolin Business Park
Blanchardstown
Dublin 15
Ireland D15E867
E-mail: nll_privacy@GenDigital.com
Ofițer independent de protecție a datelor GDPR pentru UE
Pembroke Privacy Ltd
4 Upper Pembroke Street
Dublin 2
Ireland DO2VN24
Email: DPO@GenDigital.com
11. Module cookie și Entități terțe de analiză
Vă rugăm să citiți notificarea noastră privind modulele cookie și analiza pentru mai multe informații despre modul în care folosim aceste instrumente.
12. Procesul decizional individual automatizat și crearea de profiluri
Atunci când Gen Digital prelucrează date despre traficul din rețea în scopul de a asigura securitatea rețelei și a informațiilor, în temeiul interesului legitim al nostru sau al clienților noștri, astfel cum este descris în secțiunea corespunzătoare a acestei Declarații, este posibil să fie luate ocazional decizii folosind mijloace automatizate în ceea ce privește anumite elemente de date. Ar putea fi vorba aici de atribuirea unor scoruri relative de reputație privind securitatea cibernetică pentru adrese IP și URL, în funcție de indicatorii obiectivi ai amenințărilor cibernetice măsurați de motoarele noastre și ale partenerilor noștri de detectare a amenințărilor cibernetice. Acești indicatori pot fi, de exemplu, stabilirea faptului că o anumită adresă URL găzduiește un conținut rău-intenționat sau dăunător sau că acest conținut provine de la o anumită adresă IP. Aceste scoruri de reputație atribuite automat pot fi folosite de dvs., de Gen Digital, de partenerii noștri și de alți clienți pentru a detecta, a bloca și a atenua amenințările cibernetice identificate. Prin urmare, ar putea determina blocarea de către Serviciile noastre a traficului de internet dinspre sau înspre aceste adrese URL și IP. Această prelucrare este menită exclusiv să vă protejeze de amenințările cibernetice pe dvs., Gen Digital, pe partenerii noștri și pe ceilalți clienți ai noștri. În cazul în care considerați că această prelucrare cu mijloace automatizate vă afectează în mod semnificativ, contactați-ne așa cum se explică mai sus („Contactați-ne”) pentru a ne aduce la cunoștință preocupările dvs. și a ne cere ajutorul în identificarea unei soluții satisfăcătoare.
13. Confidențialitatea copiilor
Site-urile noastre web nu se adresează minorilor, iar noi nu colectăm cu bună știință date de la aceștia (astfel cum acest termen este definit de legislația aplicabilă), cu excepțiile indicate în mod expres în notificările de confidențialitate aferente Serviciilor create în mod specific pentru scopuri precum acela de a vă ajuta oferind funcții de protecție online a copiilor. În aceste cazuri, vom colecta și vom prelucra numai acele date cu caracter personal ale unui copil cu vârsta sub 13 ani pe care alegeți dvs. să ni le divulgați sau pe care ne cereți în alt mod să le colectăm și să le prelucrăm. De asemenea, nu vindem și nu partajăm informații personale ale consumatorilor cu vârsta sub 16 ani. Vă rugăm să consultați Declarațiile de confidențialitate specifice produselor pentru informații suplimentare.
14. Modificări aduse acestei declarații
Ne rezervăm dreptul de a revizui sau de a modifica această declarație. În plus, putem actualiza această Declarație de confidențialitate astfel încât să reflecte modificările aduse practicilor noastre referitoare la date cu caracter personal. Dacă facem modificări semnificative în modul în care colectăm, prelucrăm, folosim și/sau dezvăluim datele dvs. cu caracter personal colectate anterior de la dvs. prin intermediul Serviciilor noastre, vă vom informa printr-un e-mail (trimis către adresa de e-mail indicată în contul dvs.) sau prin intermediul unui anunț pe acest site web înainte de intrarea în vigoare a modificării. În cazul unei modificări semnificative la nivelul practicilor noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal, orice astfel de modificare se va aplica numai începând cu momentul respectiv. Nu vom prelucra datele cu caracter personal aflate în posesia noastră într-o manieră semnificativ diferită fără consimțământul dvs. prealabil. Vă încurajăm să consultați în mod periodic această pagină, pentru a fi la curent cu ultimele informații despre practicile noastre privind confidențialitatea.
15. Linkuri către alte site-uri web
Site-urile noastre web pot conține linkuri către alte site-uri web deținute sau administrate de alte companii. Dacă vizitați site-uri web asociate, vă rugăm să examinați cu atenție politicile de confidențialitate ale acestora. Noi nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale site-urilor web care sunt deținute de respectivele părți terțe. De asemenea, site-urile noastre web pot conține linkuri către site-uri web cu marcă deținută în comun, care sunt administrate de Gen Digital și de unul sau mai mulți dintre partenerii noștri de afaceri, care colectează datele dvs. cu caracter personal potrivit propriilor practici de confidențialitate. Vă rugăm să examinați declarațiile de confidențialitate aplicabile de pe orice site cu marcă deținută în comun, întrucât acestea pot varia față de ale noastre.
16. Precizări legale
Această Declarație de confidențialitate nu se aplică afiliaților Gen Digital: (1) Avira Operations GmbH & Co. KG., incluzând entitățile afiliate ale acesteia; (2) ReputationDefender LLC; (3) Avast Software sro, incluzând entitățile afiliate ale acesteia. Aceste entități au în vigoare declarații de confidențialitate separate, care pot fi găsite pe site-urile web respective.
LAST UPDATED: 13 martie 2023