Oznámení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby NortonLifeLock
Prohlášení o ochraně osobních údajů při registraci, fakturaci a podpoře poskytuje našim zákazníkům podrobný přehled o tom, jak jsou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány při registraci ke službě NortonLifeLock nebo při využívání podpory. Další informace o našich postupech zpracování údajů a o svých právech naleznete v našem Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů.
Proces registrace se vztahuje na všechny zákazníky, kteří si kupují produkty Norton a LifeLock a samostatné funkce prostřednictvím obchodu Norton eStore nebo telefonicky přes kontaktní centrum NortonLifeLock. Tyto informace se shromažďují pouze jednou a používají se k založení účtu. Další informace mohou být shromažďovány dle uvážení zákazníka za účelem udržování účtu v průběhu přihlášení k odběru produktu.
Informace týkající se podpory jsou shromažďovány pouze v případě, že nás kontaktujete s žádostí o pomoc prostřednictvím kanálů podpory, jako jsou online chat, e-mail, telefon, textová zpráva a online formuláře. Další informace mohou být shromažďovány dle uvážení osoby, která kontaktuje podporu, aby pomohly v procesu podpory.
| Kategorie shromažďovaných dat a osobních údajů | Účel zpracování osobních údajů | |
Údaje, které poskytnete: |
Údaje o účtu mohou zahrnovat:
|
Údaje o účtu: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem ověření, správy a údržby předplatného účtu a produktu a také za účelem komunikace s vámi. |
Údaje, které shromažďujeme / ke kterým přistupujeme: |
Údaje o zařízení mohou zahrnovat:
Údaje o webových stránkách mohou zahrnovat:
Údaje o poloze mohou zahrnovat:
Údaje o podpoře mohou zahrnovat:
|
Údaje o zařízení: Tyto údaje jsou interně využívány a generovány společností NortonLifeLock za účelem sledování aktivity účtu a licencování mezi interními systémy, aplikacemi a architekturou společnosti. Údaje o webových stránkách: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem dodání obsahu v souladu s vaším zařízením (vašimi zařízeními) a sledování aktivity na webu od vás (soubory cookie).
Údaje o poloze: Tyto údaje se zpracovávají pro účely zjištění nejbližších serverů a příslušných nastavení doručení obsahu pro komunikaci s vámi. Údaje o podpoře: Tyto údaje jsou zpracovávány pro účely poskytování podpory pro vás. |
Údaje od třetích stran, které shromažďujeme / ke kterým přistupujeme: |
Společnost NortonLifeLock neshromažďuje žádné další údaje pro procesy registrace od třetích stran. Bezpečnostní údaje mohou zahrnovat:
|
Společnost NortonLifeLock neshromažďuje žádné další údaje pro procesy registrace od třetích stran. Bezpečnostní údaje: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem určení pravosti identifikace volajícího.
|
Proces fakturace se vztahuje na všechny zákazníky, kteří si zakoupili produkty a/nebo samostatné funkce prostřednictvím obchodu Norton eStore nebo telefonicky přes kontaktní centrum NortonLifeLock. Tyto informace slouží k pravidelné fakturaci zákazníkům za jejich služby a produkty. Tyto informace se na produkty zakoupené jinými způsoby, jako je například aplikace Norton 360 pro Apple a Android, nevztahují.
| Kategorie shromažďovaných dat a osobních údajů | Účel zpracování osobních údajů | |
Údaje, které poskytnete: |
Údaje o účtu mohou zahrnovat:
Údaje o platbě mohou zahrnovat:
|
Údaje o účtu: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem fakturace za zakoupené produkty a funkce. Údaje o platbě: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem fakturace za zakoupené produkty a funkce. |
Údaje, které shromažďujeme / ke kterým přistupujeme: |
Údaje o poloze mohou zahrnovat:
Údaje o webových stránkách mohou zahrnovat:
Údaje o zařízení mohou zahrnovat:
|
Údaje o poloze: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem dodání obsahu v souladu s vaším zařízením (vašimi zařízeními), určení vhodného jazykového nastavení pro komunikaci s vámi, řešení problémů a generování příslušných diagnostických zpráv. Údaje o webových stránkách: Tyto údaje se používají ke sledování a usnadnění aktivity na webu s souvislosti se soubory cookie. Další podrobnosti najdete v našem prohlášení o souborech cookie. Údaje o zařízení: Tyto údaje jsou interně využívány a generovány společností NortonLifeLock za účelem sledování aktivity účtu mezi interními systémy, aplikacemi a architekturou společnosti. Tyto údaje jsou také zpracovávány za účelem dodáníproduktu v souladu s vaším zařízením (vašimi zařízeními) a také pro účely dodržování obchodních předpisů a kontroly podvodů. |
Údaje od třetích stran, které shromažďujeme / ke kterým přistupujeme: |
Údaje o platbě mohou zahrnovat:
Bezpečnostní údaje mohou zahrnovat:
|
Bezpečnostní údaje: Tyto údaje zpracovávají třetí strany a společnost NortonLifeLock za účelem ověření toho, že proběhla ověřená platební transakce a platební karta a účet jsou vhodné pro fakturaci.
|
Back to Top
© 2019–2023 NortonLifeLock Inc. All rights reserved. NortonLifeLock, the NortonLifeLock Logo, the Checkmark Logo, Norton, LifeLock, and the LockMan Logo are trademarks or registered trademarks of NortonLifeLock Inc. or its affiliates in the United States and other countries.
Other names may be trademarks of their respective owners.
© 2019–2023 NortonLifeLock Inc. All rights reserved. NortonLifeLock, the NortonLifeLock Logo, the Checkmark Logo, Norton, LifeLock, and the LockMan Logo are trademarks or registered trademarks of NortonLifeLock Inc. or its affiliates in the United States and other countries.
Other names may be trademarks of their respective owners.
