NortonLifeLock Privacy Statement - Swedish

Registrering och fakturering

Integritetsmeddelandet för registrering, fakturering och support upplyser våra kunder om hur personuppgifter samlas in och behandlas vid registrering för en NortonLifeLock-tjänst eller åtkomst till support. För mer information om våra rutiner för databehandling och vilka rättigheter du har, se vårt globala integritetsmeddelande.

Registrering och support

Registreringsprocessen gäller alla kunder som beställer Nortons och LifeLocks produkter och fristående funktioner via Norton eStore eller genom att ringa ett av NortonLifeLocks kontaktcenter. Informationen samlas endast in en gång och används för att konfigurera kontot. Ytterligare information kan samlas in efter kundens eget gottfinnande för att underhålla kontot under prenumerationen på produkten.

Supportrelaterad information samlas endast in om du kontaktar oss för att få hjälp via supportkanaler såsom onlinechatt, e-post, telefon, SMS och onlineformulär. Ytterligare information kan samlas in om den person som kontaktar supporten för att underlätta supportprocessen.

	Kategorier av data och personuppgifter som vi samlar in	Syfte med behandlingen av dina personuppgifter
Uppgifter som du tillhandahåller:	Kontouppgifter kan omfatta: E-post (medan det är aktivt eller 36 månader) Lösenord till Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader) Namn (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader) Land (om angivet (medan det är aktivt eller 36 månader) Telefonnummer (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader) Nationellt ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader) Fysisk adress (medan det är aktivt eller 36 månader) Skatte-ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader) Födelsedatum (om angivet) (medan det är aktivt eller 6 månader)	Kontouppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att identifiera, administrera och underhålla kontot och produktprenumerationen samt för att kommunicera med dig.
Uppgifter vi samlar in/får åtkomst till:	Enhetsuppgifter kan omfatta: Enhets-ID (medan det är aktivt eller 36 månader) Enhetsnamn (medan det är aktivt eller 36 månader) ID för Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader) Datumstämpel (medan det är aktivt eller 36 månader) Webbplatsuppgifter kan omfatta: Cookies från webbplatser (medan det är aktivt eller 12 månader) Platsuppgifter, inklusive: IP-adress (lagras ej) Supportdata inkluderar: Supportbegäran (1 år) Datum och tid för samtal (1 år) Samtalets identifikationsnummer (1 år) Samtalsinspelningar (3 månader) Vidtagna supportåtgärder (1 år)	Enhetsuppgifter: Uppgifterna används och genereras internt hos NortonLifeLock i syfte att spåra kontoaktivitet och licensering mellan interna företagssystem, program och systemarkitektur. Webbplatsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla innehållet till den typ av enheter du använder och för att övervaka dina aktiviteter på webbplatsen (cookies). Platsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att fastställa de närmaste servrarna och lämpliga inställningar för innehållsleverans för att kommunicera med dig. Supportdata: Uppgifterna behandlas i syftet att kunna ge dig support.
Uppgifter vi samlar in/åtkomst från tredje part:	NortonLifeLock samlar inte in några andra uppgifter från tredje part för registreringsprocesserna. Säkerhetsuppgifter kan omfatta: Uppringar-ID (1 år)	NortonLifeLock samlar inte in några andra uppgifter från tredje part för registreringsprocesserna. Säkerhetsuppgifter: Uppgifterna behandlas för att avgöra äktheten vid identifieringen av uppringaren.

Kategorier av data och personuppgifter som vi samlar in

Syfte med behandlingen av dina personuppgifter

Uppgifter som du tillhandahåller:

Kontouppgifter kan omfatta:

E-post (medan det är aktivt eller 36 månader)
Lösenord till Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader)
Namn (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Land (om angivet (medan det är aktivt eller 36 månader)
Telefonnummer (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Nationellt ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Fysisk adress (medan det är aktivt eller 36 månader)
Skatte-ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Födelsedatum (om angivet) (medan det är aktivt eller 6 månader)

Kontouppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att identifiera, administrera och underhålla kontot och produktprenumerationen samt för att kommunicera med dig.

Uppgifter vi samlar in/får åtkomst till:

Enhetsuppgifter kan omfatta:

Enhets-ID (medan det är aktivt eller 36 månader)
Enhetsnamn (medan det är aktivt eller 36 månader)
ID för Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader)
Datumstämpel (medan det är aktivt eller 36 månader)

Webbplatsuppgifter kan omfatta:

Cookies från webbplatser (medan det är aktivt eller 12 månader)

Platsuppgifter, inklusive:

IP-adress (lagras ej)

Supportdata inkluderar:

Supportbegäran (1 år)
Datum och tid för samtal (1 år)
Samtalets identifikationsnummer (1 år)
Samtalsinspelningar (3 månader)
Vidtagna supportåtgärder (1 år)

Enhetsuppgifter: Uppgifterna används och genereras internt hos NortonLifeLock i syfte att spåra kontoaktivitet och licensering mellan interna företagssystem, program och systemarkitektur.

Webbplatsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla innehållet till den typ av enheter du använder och för att övervaka dina aktiviteter på webbplatsen (cookies).

Platsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att fastställa de närmaste servrarna och lämpliga inställningar för innehållsleverans för att kommunicera med dig.

Supportdata: Uppgifterna behandlas i syftet att kunna ge dig support.

Uppgifter vi samlar in/åtkomst från tredje part:

NortonLifeLock samlar inte in några andra uppgifter från tredje part för registreringsprocesserna.

Säkerhetsuppgifter kan omfatta:

Uppringar-ID (1 år)

NortonLifeLock samlar inte in några andra uppgifter från tredje part för registreringsprocesserna.

Säkerhetsuppgifter: Uppgifterna behandlas för att avgöra äktheten vid identifieringen av uppringaren.

Faktureringsprocess

Faktureringsprocessen gäller alla kunder som köper produkter och fristående funktioner via Norton eStore eller via telefon från något av NortonLifeLockss kontaktcenter. Informationen används för att med bestämda intervall fakturera kunder för tjänster och produkter. Denna information gäller inte för produkter som beställs med andra metoder, t.ex. Norton 360-appen för Apple och Android.

	Kategorier av data och personuppgifter som vi samlar in	Syfte med behandlingen av dina personuppgifter
Uppgifter som du tillhandahåller:	Kontouppgifter kan omfatta: Namn (medan det är aktivt eller 36 månader) E-post (medan det är aktivt eller 36 månader) Lösenord till Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader) Telefonnummer (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader) Betalningsuppgifter kan omfatta: Faktureringsadress (medan det är aktivt eller 36 månader) Betalningsinformation (kan beroende på metod inkludera kredit- eller betalkortuppgifter eller PayPal-konto) (medan det är aktivt eller 36 månader) Nationellt ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader) Skatte-ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader)	Kontouppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att fakturera kontot för inköpta produkter och funktioner. Betalningsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att fakturera kontot för de köpta produkterna och funktionerna.
Uppgifter vi samlar in/får åtkomst till:	Platsuppgifter kan omfatta: IP-adress (lagras ej) Webbplatsuppgifter kan omfatta: Cookies från webbplatser (1 år) Enhetsuppgifter kan omfatta Plånboks-ID (medan det är aktivt eller 36 månader) Automatiskt fakturerings-ID (medan det är aktivt eller 36 månader) Betalningstransaktions-ID (medan det är aktivt eller 36 månader) Surfinformation (medan det är aktivt eller 36 månader)	Platsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla innehållet till den typ av enheter du använder, bestämma lämpliga språkinställningar för kommunikation med dig, för felsökning av problem och för att generera lämpliga diagnostikrapporter Webbplatsuppgifter: Dessa uppgifter används för att övervaka och underlätta webbplatsaktivitet som rör cookies. Se vårt cookie-meddelande för mer information. Enhetsuppgifter: Dessa uppgifter används och genereras internt hos NortonLifeLock i syfte att spåra kontoaktivitet mellan interna företagssystem, program och systemarkitektur. Dessa uppgifter behandlas också i syfte att leverera produkten till den typ av enheter du använder, samt för efterlevnad av handelsregler och bedrägerikontroll.
Uppgifter vi samlar in/åtkomst från tredje part:	Betalningsuppgifter kan omfatta: Betalningsinformation (kan beroende på metod inkludera kredit- eller betalkortuppgifter eller PayPal-konto) (medan det är aktivt eller 6 månader) Faktureringsadress (medan det är aktivt eller 6 månader) Säkerhetsuppgifter kan omfatta: Fingeravtrycks-ID för enheten från tredje part (medan det är aktivt eller 36 månader)	Betalningsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas av tredje part för att fakturera kontot för produkter och funktioner som köpts och för att verifiera den betalningsinformation som används Säkerhetsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas av tredje part och NortonLifeLock för att bekräfta att en autentiserad betalningstransaktion har skett och att betalkortet och kontot är lämpliga för fakturering.

Kategorier av data och personuppgifter som vi samlar in

Syfte med behandlingen av dina personuppgifter

Uppgifter som du tillhandahåller:

Kontouppgifter kan omfatta:

Namn (medan det är aktivt eller 36 månader)
E-post (medan det är aktivt eller 36 månader)
Lösenord till Norton-konto (medan det är aktivt eller 36 månader)
Telefonnummer (om angivet) (medan det är aktivt eller 36 månader)

Betalningsuppgifter kan omfatta:

Faktureringsadress (medan det är aktivt eller 36 månader)
Betalningsinformation (kan beroende på metod inkludera kredit- eller betalkortuppgifter eller PayPal-konto) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Nationellt ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader)
Skatte-ID (regionspecifikt utanför USA) (medan det är aktivt eller 36 månader)

Kontouppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att fakturera kontot för inköpta produkter och funktioner.

Betalningsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas för att fakturera kontot för de köpta produkterna och funktionerna.

Uppgifter vi samlar in/får åtkomst till:

Platsuppgifter kan omfatta:

IP-adress (lagras ej)

Webbplatsuppgifter kan omfatta:

Cookies från webbplatser (1 år)

Enhetsuppgifter kan omfatta

Plånboks-ID (medan det är aktivt eller 36 månader)
Automatiskt fakturerings-ID (medan det är aktivt eller 36 månader)
Betalningstransaktions-ID (medan det är aktivt eller 36 månader)
Surfinformation (medan det är aktivt eller 36 månader)

Platsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla innehållet till den typ av enheter du använder, bestämma lämpliga språkinställningar för kommunikation med dig, för felsökning av problem och för att generera lämpliga diagnostikrapporter

Webbplatsuppgifter: Dessa uppgifter används för att övervaka och underlätta webbplatsaktivitet som rör cookies. Se vårt cookie-meddelande för mer information.

Enhetsuppgifter: Dessa uppgifter används och genereras internt hos NortonLifeLock i syfte att spåra kontoaktivitet mellan interna företagssystem, program och systemarkitektur. Dessa uppgifter behandlas också i syfte att leverera produkten till den typ av enheter du använder, samt för efterlevnad av handelsregler och bedrägerikontroll.

Uppgifter vi samlar in/åtkomst från tredje part:

Betalningsuppgifter kan omfatta:

Betalningsinformation (kan beroende på metod inkludera kredit- eller betalkortuppgifter eller PayPal-konto) (medan det är aktivt eller 6 månader)
Faktureringsadress (medan det är aktivt eller 6 månader)

Säkerhetsuppgifter kan omfatta:

Fingeravtrycks-ID för enheten från tredje part (medan det är aktivt eller 36 månader)

Betalningsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas av tredje part för att fakturera kontot för produkter och funktioner som köpts och för att verifiera den betalningsinformation som används

Säkerhetsuppgifter: Dessa uppgifter behandlas av tredje part och NortonLifeLock för att bekräfta att en autentiserad betalningstransaktion har skett och att betalkortet och kontot är lämpliga för fakturering.

Integritetsmeddelanden för produkter och tjänster

Registrering och fakturering

Registrering och support

Faktureringsprocess