技術支援詐騙

何謂技術支援詐騙？

公司偽裝成軟體支援供應商 (通常設立於美國並利用國外的客服中心)，聲稱代表大型技術公司提供支援服務，以便存取並利用消費者的個人資訊。此類詐騙公司越來越精明，並已採用侵略性更高的戰略，以誘騙易受攻擊的消費者。他們通常聲稱來自聲譽良好的公司以獲取消費者的信任，並利用消費者擔心電腦會受到病毒與惡意軟體感染這一點而進行詐騙。此類詐騙一旦成功，將為消費者帶來巨大損失。許多人花費數百美元購買無用的軟體與假冒的支援服務，而這通常導致他們在不知不覺中下載危險軟體，進而使其電腦面臨詐騙風險。

常見的技術支援詐騙類型

1. 廣告/付費搜尋/令人混淆的搜尋結果
   詐騙公司頻繁使用付費搜尋推廣其支援服務。如果他們收到 Norton 客戶的電話，會聲稱自己是合法的 Norton 支援合作夥伴，但這並非事實。他們會收取服務費用，而且可能會竊取您的個人資訊，或者在您的電腦上安裝惡意軟體。
2. 陌生電話
   有些詐騙公司會在沒有進行預約的情況下致電 Norton 客戶，提議協助執行病毒清除、修正應用程式的問題或者續購產品訂購授權。獲取您的信任後，他們可能會在您的電腦上執行遠端階段作業，以便移除您的 Norton 產品並安裝其自己的產品。有些公司甚至會在存取您裝置的過程中竊取您的個人資訊
3. 彈出式警告/廣告
   有些詐騙公司使用假的彈出式警告，此類警告聲稱您的電腦已感染病毒。這些偽造的彈出式警告，看起來就如同 Norton 病毒掃描警示或者其他類型的合法安全警告。此外，此類恐赫戰術還延伸至網路釣魚電子郵件，這些郵件中包含有關電腦漏洞的警告訊息，或者提議續購即將到期的 Norton 訂購授權以保持受保護狀態。