Acerca de su compra
Cuando compra un producto NortonLifeLock, adquiere una licencia para usar el producto. Es decir, NortonLifeLock sigue siendo propietario del software, pero usted, en calidad de usuario final, tiene permiso para utilizarlo en un número limitado de dispositivos durante el período de servicio o suscripción en vigor.
La licencia para usar el producto se proporciona en forma de clave de producto. Debe activar el producto con esta clave de producto dentro de los 15 días posteriores a la instalación del software en el dispositivo. Si no se activa el producto en esos 15 días, es posible que deje de funcionar.
Además de ser el modo de transferir una licencia de NortonLifeLock al consumidor, la activación del producto tiene como finalidad proteger a los clientes contra software pirateado o falsificado. También sirve para tener la certeza de que el cliente reciba unos niveles adecuados de servicio y asistencia en relación con los productos.
Recuperación de la clave de producto
- Inicie sesión en su cuenta en https://login.norton.com/.
- Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó en la activación inicial del producto.
- Seleccione el producto en el cuadro de diálogo.
- Haga clic en Usar esta clave.
Si necesita asistencia adicional, también puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente de NortonLifeLock.