Licensing & Services Agreement

LICENS- OG SERVICEAFTALE

Tak, fordi du valgte os!

Betingelserne i Aftalen om licens- og tjenesteydelser ("LSA (License and Services Agreement)") regulerer de rettigheder og forpligtelser, som du må bruge vores tjenester på baggrund af.

LSA'en er en kontrakt mellem dig som en privat forbruger eller en ejer eller ansat i en mindre virksomhed på 50 (halvtreds) eller færre ansatte ("SV"), der vil bruge vores tjenester (nedenfor omtalt som "du" eller "din") og "os", "vi" eller "vores"), som, afhængigt af din placering, kan være følgende juridiske enhed:

a. Irland, Storbritannien, Belgien, Holland og Luxembourg
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,
Dublin 15, Irland
Virksomhedens registreringsnummer: 159355 og momsnummer: IE6557355A

b. Spanien, Frankrig, Italien og resten af Europa, Mellemøsten og Afrika
Avast Software s.r.o
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Praha 4, Tjekkiet
Virksomhedens registreringsnummer: 02176475 og momsnummer: CZ02176475

Læs alle vilkår og betingelser for denne LSA omhyggeligt, før du bruger vores tjenester. De indeholder vigtige oplysninger om dine rettigheder og forpligtelser. 

Ved at klikke på "Jeg accepterer" eller på anden måde elektronisk indikere samtykke, accepterer du vilkårene og betingelserne for denne LSA.

Hvis du ikke accepterer vilkårene og betingelserne for denne LSA: (i) undlad at downloade, installere, tilgå eller bruge vores tjenester, og (ii) kontakt din udbyder eller kundeservice og support. 

Hvis du har accepteret flere versioner af denne LSA til en tjeneste, er den seneste version af LSA, du accepterede, den, der gælder for dig og os, og den erstatter alle tidligere versioner.

Licens- og serviceaftalen dækker:

1. Definitioner
2. Generelle tjenestevilkår
3. Softwarelicensvilkår
4. Visse specifikke tjenestevilkår
5. Juridiske vilkår

KLAUSUL 1 – DEFINITIONER

Betafunktioner: betyder nye og/eller opdaterede funktioner, der stadig er i testtilstand. Disse funktioner er muligvis endnu ikke fuldt funktionsdygtige eller færdige.

Virksomhedstjeneste: betyder enhver tjeneste, der er designet til kommercielle formål og beregnet til intern brug for SV'er.

Forbrugertjeneste: betyder enhver tjeneste, der er designet til individuelle forbrugerformål og beregnet til personlig husstandsbrug.

Enhed: betyder en computer, en bærbar computer, en smartphone eller en tablet.

Dokumentation: betyder alle dokumenter og oplysninger fra os, der ledsager eller stilles til rådighed i forbindelse med tjenesten og/eller softwaren (herunder, men ikke begrænset til, emballage eller oplysninger om køb, abonnement eller fornyelse, såsom en kvittering eller e-mail for køb, abonnement eller fornyelse, og salgsbetingelser, hvis du handler direkte med os).

Gratis prøveversion: Tjeneste, der tilbydes i en gratis prøveperiode, over begrænset eller ubegrænset tid.

Immaterielle rettigheder: betyder patentrettigheder (herunder, uden begrænsning, patentansøgninger og offentliggørelse), opfindelser, ophavsret, forretningshemmeligheder, moralske rettigheder, knowhow, data- og databaserettigheder og andre immaterielle rettigheder anerkendt i ethvert land eller jurisdiktion i verden.

LSA: betyder denne Licens- og serviceaftale.

Udbyder: betyder enhver af vores autoriserede forhandlere eller it-tjenesteudbydere.

Tjeneste: betyder ethvert af vores tjeneste- eller software-as-a-service (SaaS)-abonnementsbaserede tilbud sammen med alle tilknyttede funktioner eller tjenester samt enhver af vores engangstjenester eller -produkter.

Rettigheder for tjenester: betyder antallet og typen af enheder, der har tilladelse til at bruge softwaren, som specificeret i dokumentationen.

Tjenesteperiode: betyder tjenestens varighed.

Software: betyder al vores software, inklusive udgivelser, revisioner, opdateringer eller forbedringer af softwaren.

Indsendelser: betyder al feedback, alle anmeldelser, forslag, kommentarer eller ideer vedrørende tjenesterne, som du sender til os.

KLAUSUL 2 – GENERELLE TJENESTEVILKÅR

1. Brug af tjenesterne.
2. Tjenesteperiode.
3. Opsigelse af tjeneste.
4. Opdatering af indhold.
5. Tredjepartsfunktioner eller -indhold.
6. Gratis prøveversioner.
7. Betafunktioner.
8. Feedback og anmeldelser.
9. Ændringer af tjenesterne.
10. Brug af tjenester over et netværk.

1. Brug af tjenesterne.
   1. Forbruger- eller virksomhedstjenester. Vores forbrugertjenester er kun designet og egnet til forbrugere, ikke til SV'er.
   2. Oprettelse og vedligeholdelse af en konto. Du har muligvis brug for en konto for at få adgang til og bruge tjenesterne. Det er vigtigt, at du giver os nøjagtige, komplette og aktuelle kontooplysninger (inklusive en gyldig mailadresse) og holder disse oplysninger opdaterede. Hvis du ikke gør det, er vi muligvis nødt til at suspendere eller afslutte din konto, og vi kan muligvis ikke komme i kontakt med dig mht. vigtige beskeder om dine tjenester. Din konto er personlig og må udelukkende bruges af dig til at administrere dine (eller, hvis det er tilladt af en tjeneste, din husstands eller SV's) tjenester, og den er ikke til brug af andre tredjeparter til noget formål. Du må ikke sælge, overføre eller tillade andre at bruge din kontos legitimationsoplysninger. 
   3. Rigtigheden af dine oplysninger (herunder om din familie eller SV). Nogle tjenester kan muligvis give dig mulighed for at registrere dine familiemedlemmer, dine SV-ansatte eller deres enheder, så de kan bruge tjenesterne. I så fald accepterer du, at de oplysninger, du giver os om dig selv, medlemmer af din husstand eller dine SV-ansatte er rigtige og nøjagtige, og at du er behørigt autoriseret til at give os disse oplysninger og til at overvåge deres konto på deres vegne. Du accepterer endvidere at underrette dem om betingelserne i denne LSA og garantere deres efterlevelse af denne LSA.
   4. Uautoriseret adgang til din konto. Du er alene ansvarlig for at sikre, at dit brugernavn og din adgangskode beskyttes. Del ikke disse oplysninger med andre, og underret os med det samme om uautoriseret brug. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted på din konto.
   5. Software. Det kan være nødvendigt downloade og installere bestemt software på en enhed for at få adgang til og for at bruge visse tjenester. Se klausul 3 – "Softwarelicensvilkår" i denne LSA for de vilkår og betingelser, der gælder for brugen af sådan software.
   6. Visse specifikke tjenestevilkår. Følgende tjenester er underlagt yderligere vilkår og betingelser, der er beskrevet i klausul 4 – "Visse specifikke tjenestevilkår" i denne LSA: (i) Cloudbackup; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Nortons kreditportal; (iv) Norton Family og Forældrestyring; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search og Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) Supporttjenester til gendannelse; (x) Social Media Monitoring og (xi) Teknisk support (herunder Norton Virus Protection Promise). Hvis der er en konflikt eller uoverensstemmelse mellem klausul 2 og klausul 4, vil klausul 4 – "Visse specifikke tjenestevilkår" gælde.
   7. Begrænsninger. Med hensyn til brug af tjenesterne må du ikke, og du må ikke give andre tilladelse til at:
      1. bruge Tjenesterne til ulovlige eller bedrageriske formål, inklusive men ikke begrænset til portscanning, afsendelse af spam og phishing, scanning efter åbne relæer eller åbne proxies, afsendelse af uopfordret mail eller enhver version eller type mail sendt i store mængder, selvom mailen dirigeres via tredjepartsservere, enhver pop op-aktivering, brug af stjålne kreditkort, kreditkortsvindel, økonomisk svig, kryptovalutabedrageri, cloaking, afpresning, kidnapning, voldtægt, mord, salg af stjålne kreditkort, salg af stjålne varer, tilbud eller salg af forbudte varer til militær brug og dobbelt anvendelse, tilbud eller salg af kontrollerede stoffer, identitetstyveri, hacking, pharming, skrabning i enhver form eller mængde, digital piratkopiering, overtrædelser af intellektuel ejendom og andre lignende aktiviteter; eller til at chikanere, forfølge, true, skade eller overvåge andre eller udnytte børn på nogen måde, herunder lyd, video, fotografering, digitalt indhold osv.;
      2. bruge forbrugertjenesterne til kommercielle formål eller virksomhedstjenesterne til andet end interne forretningsformål;
      3. tilgå, bruge eller dele forbrugertjenesterne med familiemedlemmer, ikke-familiemedlemmer eller andre personer, der ikke bor sammen med dig, og virksomhedstjenesterne må ikke tilgås, bruges eller deles med personer, der ikke er dine ansatte eller en del af din SV, medmindre andet er angivet i LSA'en eller dokumentationen;
      4. dele data eller andet indhold med et urimeligt stort antal individer, herunder uden begrænsning at sende blast-kommunikation til et stort antal modtagere eller dele indhold med personer, du ikke kender, eller som ikke kender dig;
      5. overføre, viderelicensere, leje, lease og/eller udlåne din ret til at bruge tjenesterne;
      6. udbyde, tilbyde eller stille tjenesterne til rådighed som del af en aftale om anlægsstyring, timesharing eller som en del af en aftale med en tjenesteudbyder eller et servicebureau;
      7. overføre eller opbevare materiale, der kan krænke tredjemands immaterielle rettigheder eller andre rettigheder, eller som er ulovligt, skadesvoldene, ærekrænkende, injurierende eller invasivt for andres privatliv;
      8. overføre materiale, der indeholder softwarevirus eller anden skadelig computerkode eller skadelige filer, for eksempel trojanske heste, orme og tidsindstillede bomber;
      9. angribe, forstyrre, nægte tjenester på nogen måde til ethvert andet netværk, computer eller node gennem tjenesterne;
      10. forsøge at få uautoriseret adgang til software eller tjenester eller andre brugeres konti eller computersystemer eller netværk forbundet til software eller tjenester eller forsøge at omgå nogen af de måder, hvorpå vi beskytter imod eller begrænser adgang til tjenesterne;
      11. påvirke eller forstyrre servere eller netværk, der er forbundet til nogen tjenester;
      12. bruge tjenesterne til noget militært formål, herunder cyberkrigsførelse, våbenudvikling, design, fremstilling eller produktion af missiler, nukleare, kemiske eller biologiske våben;
      13. bruge tjenesterne på nogen som helst måde, der ikke er tilladt i henhold til denne LSA.
   8. Forpligtelser. Med hensyn til brugen af tjenesten er dine forpligtelser som følger:
      1. Din adgang til forbrugertjenesterne er kun til din egen personlige brug eller husstandsbrug, eller i tilfælde af virksomhedstjenester kun til din interne forretningsbrug;
      2. Du accepterer at bruge tjenesterne i overensstemmelse med denne LSA og alle gældende love og regler.
      3. Du skal overholde alle tekniske begrænsninger af tjenesterne og/eller softwaren.
2.  Tjenesteperiode. Tjenestens løbetid er den periode, der er fastsat i dokumentationen eller i de medfølgende salgsdokumenter fra den autoriserede distributør, forhandler eller udbyder, som du har købt tjenesten hos.
   1. Ikrafttrædelsesdato. Den begynder på (a) datoen for den første installation af softwaren eller brug af tjenesten; eller (b) datoen, hvor du accepterede denne LSA; eller (c) den dato, hvor du gennemfører købet, hvis du har købt tjenesten i vores onlinebutik; eller (d) den dato, der er bestemt af en sådan udbyder som gældende, hvis du har fået ret til at bruge tjenesten fra en udbyder, alt efter hvilken dato der kommer først.
   2. Løbetid. Hvis du har et tidsbegrænset abonnement, afsluttes din tjeneste automatisk ved udgangen af tjenestens løbetid. Hvis du har et abonnement, der fornys automatisk, vil tjenestens løbetid automatisk blive fornyet på fornyelsesdatoen, medmindre du annullerer abonnementsfornyelsen inden den dag, hvor din betaling debiteres. Hvis du har en engangstjeneste eller et engangsprodukt, vil tjenestens løbetid vare som angivet i dokumentationen eller den gældende dokumentation fra den udbyder, som du har fået tjenesten fra.
3. Opsigelse af tjeneste. Gennemgå vores annullerings- og refusionspolitik for at se, hvordan du opsiger din kontrakt og får en refusion, hvis det er relevant. Uafhængigt af lovbestemte rettigheder såsom afmeldingsrettigheder kan visse tjenester indeholde en tilbagebetalingsgaranti, hvis du af en hvilken som helst grund ikke er tilfreds. Hvis du imidlertid har fået ret til at bruge tjenesten gennem en udbyder, og du ønsker at annullere, skal du gøre det direkte med udbyderen ved at følge denne udbyders instruktioner. I et sådant tilfælde har du muligvis ikke ret til nogen refusion af os af gebyrer, du betaler til en udbyder.
4. Opdatering af indhold. Visse typer software bruger indhold, der opdateres med jævne mellemrum, såsom virusdefinitioner, spywaredefinitioner, regler mod uønsket mail, URL-lister, firewallregler, sikkerhedsrisikodata og opdaterede lister over godkendte websteder. Disse opdateringer kaldes under ét "indholdsopdateringer". I sådanne tilfælde har du adgang til gældende indholdsopdateringer til tjenesterne i tjenestens løbetid.
5. Tredjepartsfunktioner eller -indhold. Tjenesterne indeholder muligvis tredjepartsfunktioner og -funktionalitet eller giver dig adgang til indhold på et tredjeparts websted. Denne type funktioner eller indhold kan være underlagt tredjeparters tjenestevilkår og fortrolighedspolitikker. Du anerkender alene at have ansvaret for og påtager dig enhver risiko, der følger af din brug af tredjepartsressourcer.
6. Gratis prøveversioner. Hvis vi tilbyder en gratis prøveversion, vil de specifikke vilkår, der gælder for din gratis prøveversion, blive angivet ved tilmelding, i annoncematerialet og/eller dokumentationen, der beskriver den gratis prøveversion. Din brug af den gratis prøveversion afhænger af, at du efterlever sådanne specifikke betingelser.
7. Betafunktioner. Vi kan inkludere betafunktioner i tjenesterne til dig og som giver dig mulighed for at give feedback. Din brug af betafunktioner kan være underlagt betaling af gebyrer. Du forstår og er enig i, at din brug af betafunktionerne er frivillig, og at vi ikke er forpligtet til at give dig nogen betafunktioner.
8. Feedback og anmeldelser. For ethvert indlæg giver du i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, os og vores datterselskaber tilladelse til at bruge, gengive, kopiere og oversætte dit indlæg globalt i den periode, indlæggene er beskyttet af immaterielle rettigheder, i enhver form og på ethvert medie uden nogen begrænsning på nogen måde, som vi finder passende. Der vil ikke blive udbetalt nogen form for kompensation i forbindelse med brug af din indsendelse. Vi har ingen forpligtelse til at sende og bruge bidrag, som du måtte indsende, og vi kan frit til enhver tid fjerne ethvert bidrag, særligt hvis det overtræder nogen af disse vilkår. Ved at levere en indsendelse garanterer du, at du ejer eller på anden måde kontrollerer alle rettighederne til din indsendelse, som er nødvendige for, at du kan sende den, herunder immaterielle rettigheder. Du accepterer, at: (i) alt indhold i dine indlæg skal være nøjagtigt; (ii) du vil ikke indsende indlæg, som du ved er falske, unøjagtige eller vildledende og/eller med rimelighed kan anses for at være ærekrænkende, injurierende, hadefulde, stødende, ulovligt truende eller ulovligt chikanerende for nogen; (iii) du vil ikke indsende indlæg, der krænker en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre ejendomsrettigheder eller rettigheder til offentlig omtale eller persondatabeskyttelse; (iv) du vil ikke indsende et indlæg, der overtræder nogen gældende lov, vedtægt, forordning eller forskrift; (v) du vil ikke indsende et indlæg, som du blev kompenseret for eller fik nogen form for vederlag for af nogen tredjepart; (vi) du vil ikke indsende indlæg, der indeholder oplysninger, der refererer til andre websteder, adresser, mailadresser, kontaktoplysninger, telefonnumre eller andre personlige oplysninger for nogen; og (vii) du vil ikke indsende indlæg, der indeholder potentielt skadelige computerprogrammer eller filer. 
9. Ændringer i tjenesterne. Vi kan ændre eller afbryde tjenesterne eller indføre eller variere kriterierne for berettigelse til tjenesterne af en eller flere følgende årsager:
   
   a. for at afspejle ændringer i teknologien;
   b. for at afspejle ændringer i cybertruslernes natur;
   c. for at overholde loven og afspejle ændringer i loven;
   d. for at overholde krav, der er pålagt af et tilsynsorgan;
   e. for at tilføje yderligere funktionalitet;
   f. for at rette eventuelle fejl;
   g. for at harmonisere tjenesterne eller vilkårene på tværs af flere jurisdiktioner;
   h. for at forenkle vilkårene; og
   i. af enhver anden gyldig grund.
   
   Hvis vi afbryder tjenesterne, foretager en væsentlig ændring af tjenesterne, som kan være til væsentlig skade for dig, eller indfører eller ændrer berettigelseskriterier, så du ikke længere er berettiget til tjenesterne, giver vi dig fjorten (14) dages varsel og (i) giver dig sammenlignelige eller bedre tjenester i resten af din tjenesteperiode uden ekstra omkostninger; eller (ii) giver dig ret til at opsige din kontrakt og modtage en pro rata refusion for resten af din periode med tjenesten. Hvis du vil udøve denne ret, skal du informere os om dit ønske om at opsige kontrakten inden for fjorten (14) dage efter, at vi har underrettet dig om ændringen, og din ret til opsigelse.
10. Brug af tjenester over et netværk. Du kan bruge tjenester via et netværk, forudsat at dine tjenesterettigheder giver dig adgang til eller mulighed for at bruge tjenesterne på mere end en enhed, og forudsat at hver enhed, der tilgår eller bruger tjenesterne, er fra en enkelt husstand eller, i tilfælde af virksomhedstjenester, fra en enkelt SV.

KLAUSUL 3 – SOFTWARELICENSVILKÅR

Hvis din brug af tjenesten kræver, at du downloader, installerer, får adgang til eller bruger software på en enhed, gælder disse softwarelicensvilkår også for din brug af tjenesten.

1. Vi ejer softwaren.
2. Licenstildeling.
3. Begrænsninger.
4. Enkelt enhedslicens; Kun en arkiv- eller sikkerhedskopi er tilladt.
5. Installation af software.
6. Automatiske indholdsopdateringer.
7. Forebyggelse af piratkopiering af software.
8. Krav fra Apple.
9. Ophør.

1. Vi ejer softwaren. Softwaren og enhver dokumentation tilhører os eller vores licensgivere er beskyttet af copyrightlove. Dette inkluderer alle immaterielle rettigheder i og til softwaren og dokumentationen. Al software, som vi leverer til dig, er licenseret, ikke solgt til dig, og vi forbeholder os alle rettigheder til softwaren, der ikke udtrykkeligt er tildelt i denne LSA. 
2. Licenstildeling. Så længe du overholder vilkårene og betingelserne for denne LSA, giver vi dig i territoriet eller området, hvor du fik softwaren, en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar tidsbegrænset licens til at downloade og installere en kopi af softwaren på den enhed, som du ejer eller kontrollerer som angivet i dine tjenesterettigheder eller den relevante transaktionsdokumentation fra den udbyder, du har fået tjenesten fra, og til at køre en sådan kopi af softwaren udelukkende med henblik på at tilgå og bruge forbrugertjenesterne til din egen personlige ikke-kommercielle brug i tjenestens løbetid, eller, i tilfælde af virksomhedstjenester, til din interne virksomhedsbrug, i tjenesteperioden. 
3. Begrænsninger. Du må ikke, og du må ikke give andre tilladelse til at:
   i. kopiere (bortset fra til backup eller arkiveringsformål som tilladt nedenfor), ændre eller oprette afledte værker baseret på softwaren
   ii. distribuere, overføre, viderelicensere, lease, låne eller leje din ret til at bruge softwaren til nogen tredjepart;
   iii. foretage reverse engineering, dekompilere eller adskille softwaren eller gøre noget forsøg på at registrere kildekoden, undtagen og kun i det omfang gældende lov udtrykkeligt tillader det;
   iv. stille funktionaliteten af softwaren til rådighed for tredjeparter; 
   v. bruge softwaren på nogen som helst måde, der ikke er tilladt i overensstemmelse med denne LSA.
   
4. Enkelt enhedslicens; Kun en arkiv- eller sikkerhedskopi er tilladt. Denne LSA giver dig mulighed for kun at installere en kopi af softwaren til brug på en enkelt enhed, medmindre dine rettigheder for tjenester eller de relevante salgsdokumenter fra den udbyder, som du fik tjenesten fra, udtrykkeligt tillader dig at bruge softwaren på mere end en enhed. Du må tage én kopi af softwaren som backup eller til arkiveringsformål eller kopiere softwaren til harddisken på din enhed og beholde originalen, dog kun med henblik på backup eller til arkiveringsformål.
5. Softwareinstallation. Under installationsprocessen vil softwaren muligvis afinstallere eller deaktivere andre sikkerhedsprodukter/-tjenester eller dele heraf, hvis disse produkter/tjenester eller dele af dem ikke er kompatible med softwaren eller for at forbedre softwarens overordnede funktionalitet.
6. Automatiske indholdsopdateringer. Nogle udgaver, ændringer, opdateringer, forbedringer eller funktioner vil ikke være til rådighed på alle platforme. Du er berettiget til at modtage nye funktioner og versioner af softwaren, som vi fra tid til anden stiller til rådighed i løbet af tjenestens løbetid. For at optimere softwaren og stille den seneste version af softwaren til rådighed for dig accepterer du, at softwaren kan downloade og installere nye opdateringer og versioner af softwaren, når de stilles til rådighed af os. Du accepterer at modtage og giver os tilladelse til at levere nye opdateringer og versioner til din enhed.
7. Forebyggelse af piratkopiering af software. Der kan være teknologiske forholdsregler i softwaren, som er beregnet til at forhindre uautoriseret eller ulovlig brug af softwaren. Du accepterer, at vi muligvis bruger disse foranstaltninger til at beskytte os mod piratkopiering af software (f.eks. indeholder denne software muligvis håndhævelsesteknologi, som begrænser muligheden for at afinstallere og fjerne softwaren på en enhed mere end et begrænset antal gange på et begrænset antal enheder). Softwaren, der indeholder sådanne teknologiske foranstaltninger, kan kræve aktivering. I så fald virker softwaren kun i en begrænset periode, indtil den bliver aktiveret af dig. Under aktiveringen vil du måske – for at bekræfte softwarens ægthed – blive anmodet om via internettet at oplyse din unikke aktiveringsnøgle, som følger med softwaren og enhedskonfigurationen i form af en alfanumerisk kode. Hvis du ikke gennemfører aktiveringen inden for den periode, eller som softwaren anmoder om, vil softwaren holde op med at virke, indtil aktiveringen er fuldført; softwarens funktionalitet vil derefter blive retableret. Hvis du ikke kan aktivere softwaren under aktiveringsprocessen, kan du kontakte vores kundeservice og support ved hjælp af de oplysninger, du modtog under aktiveringen, eller som du fik af din udbyder, hvis du anskaffede dig tjenesten fra denne.
8. Apple App Store-krav. Denne klausul gælder for enhver software, du får fra Apple App Store eller bruger på en iOS-enhed som en app. Apple er ikke forpligtet til at levere nogen vedligeholdelses- og supporttjenester med hensyn til appen. I tilfælde af, at softwaren ikke overholder nogen gældende garanti, kan du give Apple besked, og Apple kan tilbagebetale appkøbsprisen til dig (hvis relevant), og i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, har Apple ingen anden garantipligt overhovedet med hensyn til softwaren. Apple er ikke ansvarlig for at håndtere eventuelle krav fra dig eller tredjepart, der vedrører softwaren eller din besiddelse og brug af den, herunder, men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav (ii) enhver påstand om, at appen ikke overholder ethvert gældende juridisk eller lovgivningsmæssigt krav; og (iii) krav, der opstår under forbrugerbeskyttelse eller lignende lovgivning. Apple er ikke ansvarlig for efterforskning, forsvar, bilæggelse og imødekommelse af krav fra tredjeparter om, at din besiddelse og brug af softwaren krænker disse tredjeparters Immaterielle rettigheder. Apple og dets datterselskaber er tredjepartsmodtagere af denne LSA, og efter din accept af LSA vil Apple have ret (og vil blive betragtet som at have accepteret retten) til at håndhæve denne LSA mod dig som tredjepartsmodtager deraf. Du repræsenterer og garanterer, at (a) du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en amerikansk regerings embargo, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering som et terrorstøttende land; og (b) at du ikke er på nogen amerikansk regerings liste over forbudte eller begrænsede parter. Du skal også overholde alle gældende tredjeparts tjenestevilkår, når du bruger softwaren.
9. Ophør. Softwaren kan deaktiveres automatisk og blive sat ud af funktion, når tjenestens løbetid udløber, og du vil ikke være berettiget til at modtage opdateringer af softwarens funktioner eller indhold, medmindre tjenestens løbetid fornys. Ved udløbet eller ethvert ophør af denne LSA skal du stoppe med at bruge og derefter ødelægge alle kopier af softwaren og dokumentationen, som du er i besiddelse af.

KLAUSUL 4 – VISSE SPECIFIKKE TJENESTEVILKÅR

Din brug af nedenstående tjenester er underlagt klausul 2 – "Generelle tjenestevilkår" og denne klausul 4 – "Visse specifikke tjenestevilkår". Ikke alle de tjenester, der er anført nedenfor, er tilgængelige i alle lande. Hvis der er en konflikt eller uoverensstemmelse mellem klausul 2 og klausul 4, vil klausul 4 – "Visse specifikke tjenestevilkår" gælde.

1. Cloud Backup.
2. Dark Web Monitoring.
3. Nortons kreditportal.
4. Norton Family og Forældrestyring.
5. Norton Password Manager.
6. Norton Safe Search og Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. Supporttjenester til gendannelse.
10. Social Media Monitoring.
11. Teknisk Supporttjeneste (inklusiv Norton Virus Protection Promise).

1. Cloud Backup. Cloud Backup-tjenesten giver dig mulighed for at gemme og hente dine data fra skyen i tjenestens løbetid ("Online Backup-tjeneste") afhængigt af den mængde lagerplads, der følger med dine tjenester. Den samlede backupplads repræsenterer den samlede backupplads, du har til rådighed i alle dine Norton-abonnementer, hvor Online Backup-Tjenesten er inkluderet. Du kan ikke overføre eller gemme data, der tilhører en anden part, uden først at opnå al samtykke fra dataejeren, som loven kræver, til overførsel af dataene til os. Du er selv ansvarlig for brugen af Tjenesten til Online Backup og de data, der indsendes eller gemmes via Tjenesten til Online Backup, i forbindelse med din konto. Din ret til at bruge Tjenesten til Online Backup ophører, når tjenesteperioden udløber. Efter tjenestens løbetid udløber eller ophører:
   • kan vi permanent slette alle data, der er lagret på Online Backup-Tjenesten.
   • Vi har ingen forpligtelse til at vedligeholde sådanne data, videresende sådanne data til dig eller en tredjepart eller overføre sådanne data til en anden backuptjeneste eller -konto.
   • Du kan ikke gemme dataene på en anden backupplads, som du har købt separat, medmindre og før tjenestens løbetid forlænges.
   • Det er op til dig at administrere dine data. Vi er ikke forpligtet til at overvåge eller administrere dine data for dig.
     
     I den videst mulige udstrækning, der er tilladt efter gældende lov, forbeholder vi os til enhver tid ret til at overvåge, gennemgå, tilbageholde og/eller videregive data eller andre oplysninger, der er nødvendige for at overholde gældende love, regler, forordninger eller myndighedskrav eller for at undersøge misbrug af eller mistanke om brud på denne licensaftale af dig.
2. Dark Web Monitoring. Hvis vi finder dine personlige oplysninger på det mørke internet, sender vi dig en underretning, så du kan gøre noget. Bemærk, at vi ikke kan fjerne dine oplysninger fra det mørke internet, og vi kan ikke sikre nøjagtigheden eller integriteten af oplysningerne på det mørke internet.
   
   Den mailadresse, der blev brugt til oprettelse af din Norton-konto, overvåges automatisk, og det starter med det samme. Hvis du ikke vil have os til at overvåge den mailadresse, skal du ændre mailadressen til din konto. Du kan tilføje yderligere oplysninger til overvågning ved at logge på din konto. De oplysninger, der overvåges, afhænger af det land, du bor i.
3. Nortons kreditportal. Nortons kreditportals funktioner (kreditrapport og -vurdering, kreditadvarsler, tvister om kreditrapporter og kreditvurderingssimulator) leveres af TransUnion International UK Limited, som er registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 3961870 og er godkendt og reguleres af Financial Conduct Authority under registreringsnummer 737740 ("Credit Reference Agency"). Financial Conduct Authoritys godkendelse kan tjekkes på Financial Services Register på www.fca.org.uk. Funktionerne i Nortons kreditportal er kun tilgængelige for personer over 18 år, som er bosiddende i Storbritannien, på Isle of Man eller på Kanaløerne, og de kan kun tilgås efter registrering og bekræftelse på Nortons kreditportal. Kreditoplysningsbureauets fulde vilkår og betingelser gælder.
4. Norton Family og Forældrestyring. Norton Family og Forældrestyring lader dig overvåge og styre onlineaktiviteter for børn op til 16 år. Du skal give oplysninger om dine familiemedlemmer, herunder eventuelle mindreårige børn og de enheder, som de bruger. Du er alene ansvarlig for at overvåge deres enheder og aktivitet.
5. Norton Password Manager. For at bruge Norton Password Manager, skal du oprette en boks. Boksen kræver en særlig adgangskode. Vi opbevarer eller gemmer ikke din adgangskode til boksen, så hvis du mister din adgangskode til boksen, kan vi ikke gendanne den for dig. Det er dit ansvar at huske og opbevare din adgangskode til boksen. Du kan derefter bruge din boks til at gemme dine logins, adgangskoder og login-URL'er til andre websteder, du får adgang til og bruger.
6. Norton Safe Search og Norton Safe Web. Norton Safe Search og Norton Safe Web giver dig muligheden for sikkert at søge på internettet. Norton Safe Search kan eventuelt – men ikke udelukkende – tilbydes via en Norton-værktøjslinje til søgning eller en browserudvidelse. Du accepterer, at denne tjeneste kan få adgang til dit internet, din mail og andet tredjeparts kontoindhold for at sikre, at du trygt kan kan søge på og bruge internettet.
7. Norton Small Business. Norton Small Business-abonnementer ("Norton Small Business") er virksomhedstjenester, som giver dig mulighed for at tilføje, overvåge og administrere cybersikkerhed for dine SV-enheder. Kontoejeren kan bede eventuelle SV-ansatte om at downloade og installere Norton Small Business på deres enheder, men kan ikke oprette konti for dem. Norton Small Business-kontoen er udelukkende til brug for en enkelt kontoejer og -administrator, og nogle tjenester er kun tilgængelige for sidstnævnte. SV-ansatte med Norton Small Business installeret på deres enhed kan få adgang til de tekniske supporttjenester, men ikke til tjenester som Cloudbackup, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring og Finansiel overvågning, der kræver, at enheden er logget ind på ejerens konto.
8. Norton VPN. Norton VPN ("VPN-tjenesten") er designet til at imødekomme almindelig ikke-kommerciel brug. Fra tid til anden i perioder med usædvanligt kraftig brug af VPN-tjenesten kan du dog midlertidigt opleve langsommere tjeneste, eller at tjenesten er utilgængelig. Ingen sådan midlertidig forsinkelse eller utilgængelighed ses som en overtrædelse eller misligholdelse af vores forpligtelser. VPN-tjenestens tilgængelighed er underlagt begrænsninger i visse lande. Kontrollér din lokale lovgivning før brug.
   
   Vi tolererer eller støtter ikke misbrug af VPN-tjenesten (herunder, men ikke begrænset til, overdreven båndbreddeforbrug eller enhver handling, der pålægger en urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur) eller ulovlige, illegale, kriminelle eller svigagtige aktiviteter, der begås ved hjælp af VPN-tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for din brug af VPN-tjenesten. Vi forbeholder os ret til midlertidigt at suspendere, begrænse eller opsige din konto med varsel. Hvis din konto er blevet suspenderet, skal du kontakte os så hurtigt som muligt for at give yderligere oplysninger om din VPN-brug, så vi kan vurdere situationen og eventuelt genindføre din konto. Hvis du ikke kontakter os, kan det resultere i opsigelse. Ingen sådan suspension, begrænsning eller opsigelse af din konto vil udgøre en overtrædelse eller misligholdelse fra vores side af vores forpligtelser.
9. Supporttjenester til gendannelse. Tjenester til gendannelse giver dig vejledning og hjælp til at løse en situation med stjålet identitet. Det omfatter ikke yderligere service, herunder, men ikke begrænset til, en forsikring for stjålet identitet. Vi yder ikke juridisk, skattemæssig eller finansiel rådgivning.
10. Social Media Monitoring. Hvis du aktiverer Social Media Monitoring, overvåger den dine konti på populære sociale medier, og giver dig besked om mistænkelig aktivitet eller potentielt skadelige links. Den overvåger ikke chat eller direkte beskeder. 
11. Tekniske supporttjenester. Visse tekniske supporttjenester kan blive tilbudt gennem tjenesterne. Det kan omfatte livechat med en teknisk supportmedarbejder og/eller hjælp fra en teknisk supportmedarbejder via fjerncomputeradgang (enhver sådan teknisk support, der tilbydes gennem tjenesterne, bliver i denne LSA omtalt som "Teknisk Support"). Det er udelukkende dit ansvar at lave en backup af alle dine eksisterende data og programmer og din software og dine programmer, før du modtager nogen form for teknisk support. Når der ydes teknisk support, kan vi beslutte, at det tekniske emne ligger uden for Teknisk Supports område. Vi forbeholder os retten til at afslå, tilbageholde eller afslutte en hvilken som helst Teknisk Support.
    i. Norton Virus Protection Promise. Norton Virus Protection Promise er en forbrugertjeneste, der omfatter en virusfjernelse udført af en Norton-ekspert. Se de fulde vilkår og betingelser på norton.com/virus-protection-promise.

KLAUSUL 5 – JURIDISKE VILKÅR

1. Vores ansvar.
2. Ejendomsret.
3. Eksportbegrænsninger.
4. Fortrolighed.
5. Ophør.
6. Suspendering.
7. Lovvalg.
8. Tvister.
9. Ændringer i LSA'en.
10. Vilkårenes uafhængighed.
11. Generelt.
12. Kontaktoplysninger.

1. Vores ansvar. Hvis vi undlader at levere tjenesterne (eller udføre nogen anden forpligtelse) som beskrevet i denne LSA eller som krævet af loven, er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er et forudsigeligt resultat af vores fejl eller uagtsomhed. Tab eller skade kan forventes, hvis du og os begge var klar over det på det tidspunkt, hvor vi indgik denne LSA, at tabene eller skaderne ville være et sandsynligt resultat af, at vi ikke overholdt vores forpligtelser.
   
   Vi er ikke ansvarlige for:
   • tab eller skader, der ikke kan forventes, uden for vores kontrol, og som vi ikke kan undgå ved passende handlinger;
   • tab eller skader, der ikke er forårsaget af overtrædelse af vores forpligtelser angivet i denne LSA eller ved lov;
   • tab eller skader, der er forårsaget af dit brud på denne LSA; eller
   • økonomiske eller immaterielle tab, der er resultatet af denne LSA.
     
     Intet i denne LSA begrænser eller udelukker vores ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; (b) bedrageri eller bedragerisk fejlagtig repræsentation; (c) forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed; eller (d) enhver sag, som det ville være ulovligt for os at begrænse eller udelukke vores ansvar.
2. Ejendomsret. Mellem os og dig ejer og bevarer vi alle rettigheder, ejendomsretten og interesser i og til tjenesterne (inklusive softwaren), herunder alle immaterielle rettigheder.
3. Eksportbegrænsninger. Du accepterer, at tjenesterne og de tilhørende tekniske data og tjenester (samlet omtalt som "Styringsteknologi") kan være underlagt USA's import- og eksportlove, specielt U.S. Export Administration Regulations (EAR), og lovgivningen i ethvert land, hvor Styringsteknologi importeres eller reeksporteres. Du accepterer at overholde alle gældende eksportkontrollove, herunder amerikanske handelsembargoer og -sanktioner og sikkerhedskrav, og gældende nationale eller lokale love i det omfang, de er i overensstemmelse med amerikanske love og ikke eksportere, geneksportere, importere eller på anden måde give adgang til kontrolleret teknologi i strid med amerikansk lovgivning samt til ethvert forbudt land, enhed eller person, hvor der kræves en eksportlicens eller anden statslig godkendelse, hverken direkte eller indirekte. Du bekræfter, at du ikke befinder dig i eller normalt er bosiddende i et land eller et område, der er underlagt en embargo fra den amerikanske regering, og at du ikke er opført som eller tilknyttet nogen person eller enhed, der er opført på en liste over juridiske enheder, der er omfattet af begrænsninger fastsat af USA, Storbritannien eller EU. Anvendelse af vores produkter i forbindelse med – men ikke begrænset til – design, udvikling, fabrikation af, uddannelse i eller afprøvning af kemiske, biologiske eller nukleare materialer, missiler, droner og rumfartøjer, der kan fremføre masseødelæggelsesvåben, er forbudt ifølge amerikansk lov.
4. Fortrolighed. Dine personlige oplysninger er vigtige for os. Vores generelle fortrolighedserklæring beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og behandler data fra dig og dine enheder, når du bruger og får adgang til vores tjenester. 
5. Ophør. Vi kan annullere din adgang til og brug af tjenesterne, hvis du overtræder nogle af de materielle betingelser i denne LSA. Ved opsigelsen skal du øjeblikkeligt holde op med at bruge tjenesterne og destruere alle kopier af softwaren og dokumentationen. Din og vores lovbestemte ret til at annullere forbliver upåvirket.
6. Suspendering. Uden at begrænse det foregående kan vi med rimelig varsel suspendere din konto eller din adgang til og brug af tjenesterne, hvis vi har en rimelig mistanke om, at du ikke har overholdt en af bestemmelserne i denne LSA.
7. Lovvalg. Kompetent jurisdiktion. Denne LSA er underlagt lovgivningen i det land, du bor i, og du kan rejse juridiske tvister ved domstolene i det land.
8. Tvister. De fleste uoverensstemmelser kan løses uformelt og effektivt ved at kontakte vores kundeservice og support. Hvis du bor i Den Europæiske Union (som ikke inkluderer Storbritannien), Island, Liechtenstein eller Norge, og gerne vil have et uafhængigt organ til at løse vores tvist, uden at du behøver at gå til domstol eller til en forbrugervoldgiftsgruppe, kan du rejse tvisten via Europakommissionens websted til løsning af tvister online http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bemærk, at hvis du indgiver en tvist til Europakommissionens websted om løsning af tvister online (eller en hvilken som helst anden forbruger voldgiftsservice), kan vi afvise at deltage i voldgift, da vi ikke er påkrævet af loven, reglerne for en handelsforening eller af disse betingelser til at deltage i en forbrugervoldgift.
9. Ændringer i LSA'en. Vi kan ændre vilkårene i denne LSA eller ethvert vilkår i din kontrakt med os af en eller flere af følgende årsager:
   a. for at afspejle ændringer i teknologien;
   b. for at afspejle ændringer i cybertruslernes natur;
   c. for at overholde loven og afspejle ændringer i loven;
   d. for at overholde krav, der er pålagt af et tilsynsorgan;
   e. for at tilføje yderligere funktionalitet;
   f. for at rette eventuelle fejl;
   g. for at harmonisere tjenesterne eller vilkårene på tværs af flere jurisdiktioner;
   h. for at forenkle vilkårene; og
   i. af enhver anden gyldig grund.
   
   Hvis vi foretager væsentlige ændringer i LSA'en, som kan have betydelig negativ effekt for dig, giver vi dig fjorten (14) dages varsel og giver dig ret til at opsige din kontrakt og modtage en pro rata-refusion for resten af din serviceperiode. Hvis du vil udøve denne ret, skal du informere os om dit ønske om at opsige kontrakten inden for fjorten (14) dage efter, at vi har underrettet dig om ændringen og din ret til at opsige den. Hvis du udøver denne ret, ophører LSA'en.
   
   Vi kan foretage ændringer, som er uvæsentlige eller til din fordel, med det samme og uden varsel.
10. Vilkårenes uafhængighed. Hvis en kompetent jurisdiktion beslutter, at nogen del af denne LSA er ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal resten af denne LSA stadig anvendes og forblive fuldt ud håndhævelig.
11. Generelt. Vores manglende håndhævelse af vilkår i denne LSA er ikke en fritagelse for en sådan betingelse eller ret. Ethvert afkald på vores rettigheder skal være skriftlig, underskrevet af os, og ethvert sådan afkald må ikke fungere som et afkald på fremtidig overtrædelse. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i denne LSA, skal hver af parternes udøvelse af nogen af deres retsmidler i henhold til denne LSA ikke påvirke dens øvrige retsmidler under denne LSA eller på anden måde. Eventuelle beskeder eller anden kommunikation leveret af os i henhold til denne LSA vil blive givet: (i) via mail, eller (ii) via online opslag eller (iii) ved at sende dem til Tjenesterne. Denne LSA er udelukkende mellem dig og os, og du anerkender og accepterer, at (i) ingen tredjepart, herunder nogen af vores tredjepartskanalpartnere eller nogen af deres datterselskaber er part i denne aftale, og (ii) ingen tredjepart, herunder nogen af vores tredjepartskanalpartnere eller nogen af deres datterselskaber, har nogen forpligtelser over for dig i henhold til denne LSA. Intet i denne LSA vil mindske nogen rettighed, du måtte have under den eksisterende forbrugerbeskyttelseslovgivning eller andre gældende love i din jurisdiktion, som ikke frafaldes af kontrakten.
12. Kontaktoplysninger. Hvis du har spørgsmål angående denne LSA eller tjenesterne, kan du besøge support.norton.com.
    
    Hvis du er en italiensk forbruger, i henhold til artikel 1341 og 1342 i den italienske civillovgivning, godkender du udtrykkeligt følgende klausuler: Klausul 2, artikel 2 bogstav b (løbetid), bogstav c (automatisk fornyelse), klausul 5, artikel 1 (vores ansvar), artikel 6 (suspension), artikel 7 (gældende lov). Kompetent jurisdiktion) og artikel 9 (Meddelelser om ændringer). 

NLOK_LSA_Januar_2025_EMEA_DA