License & Services Agreement

CONTRATO DE LICENÇA E SERVIÇOS

Obrigado pela sua preferência!

Os termos do Contrato de Licença e Serviços (o "CLS") regem os direitos e obrigações do Utilizador quando este utiliza os nossos Serviços.

O CLS é um contrato entre o Utilizador, enquanto consumidor individual, ou proprietário ou funcionário de uma pequena empresa com 50 ou menos empregados (PE) que utilizará os nossos Serviços (referido abaixo como "Utilizador" ou "seu") e "nós", "nosso" ou "nossa", dependendo da localização do Utilizador, conforme se segue:

a. Irlanda, Reino Unido, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,
Dublin 15, Irlanda
N.º de identificação fiscal: 159355 e n.º de IVA: IE6557355A

b. Espanha, França, Itália e o resto da Europa, Médio Oriente e África
Avast Software s.r.o
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Praha 4, República Checa
N.º de identificação fiscal: 02176475 e n.º de IVA: CZ02176475

Leia cuidadosamente todos os termos e condições do CLS antes de utilizar os nossos Serviços. Esses termos e condições contêm informações acerca dos direitos e das obrigações do Utilizador.

Ao clicar em "Aceito" ou ao indicar consentimento eletronicamente de qualquer outra forma, o Utilizador aceita os termos e condições do CLS.

Se o Utilizador não aceitar os termos e condições do CLS: (i) não deve transferir, instalar, aceder nem utilizar os nossos Serviços e (ii) deve contactar o respetivo Fornecedor ou a nossa equipa de Serviços e Suporte para Clientes.

Se o Utilizador tiver aceite várias versões do CLS de um Serviço, a versão mais atual do CLS entre o Utilizador e a NortonLifeLock prevalece e substitui todas as versões anteriores.

O Contrato de Licença e Serviços é composto pelas seguintes secções:
    1. Definições
    2. Termos Gerais de Serviço
    3. Termos de Licença de Software
    4. Termos Específicos de Alguns Serviços
    5. Termos Legais

CLÁUSULA 1.ª – DEFINIÇÕES

Funcionalidades Beta: referem-se às funcionalidades novas e/ou atualizadas ainda em modo de teste. Essas funcionalidades podem ainda não estar totalmente funcionais ou concluídas.

Serviço Comercial: significa qualquer Serviço concebido para fins comerciais e destinado a uso interno em pequenas empresas.

Serviço de Consumidor: significa qualquer Serviço concebido para consumidores individuais e destinado a uso doméstico.

Dispositivo: significa um computador, um portátil, um smartphone ou um tablet.

Documentação: refere-se a quaisquer documentos e informações da nossa parte que acompanhem ou sejam disponibilizados em associação ao Serviço e/ou ao Software (incluindo, sem limitação, quaisquer embalagens ou quaisquer informações de compra, subscrição ou renovação, como recibos ou e-mails de confirmação de compra, subscrição ou renovação, e os termos de venda se realizar a transação diretamente connosco).

Versão de Avaliação Gratuita: serviço oferecido com base numa versão de avaliação gratuita, com ou sem limite de tempo.

Direitos de Propriedade Intelectual: referem-se aos direitos de patente (incluindo, sem limitação, pedidos e divulgações de patente), invenções, direitos de autor, segredos comerciais, direitos morais, know-how, direitos referentes a dados e bases de dados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual reconhecidos em qualquer país ou jurisdição do mundo.

Contrato: refere-se a este Contrato de Licença e Serviços.

Fornecedor: refere-se a qualquer revendedor ou fornecedor de serviços de TI autorizado por nós.

Serviço: refere-se a qualquer oferta de subscrição de serviço ou software-como-serviço, juntamente com as funcionalidades ou os serviços associados, assim como qualquer dos nossos produtos ou serviços de compra única.

Elegibilidade do Serviço: refere-se ao número e ao tipo de Dispositivos no qual o Software pode ser utilizado, conforme especificado na Documentação.

Período de Serviço: refere-se à duração do Serviço.

Software: refere-se a qualquer do nosso software, incluindo quaisquer edições, revisões, atualizações ou melhorias desse mesmo software.

Comentários Enviados: refere-se a quaisquer comentários, avaliações, sugestões ou ideias relacionados com os Serviços que o Utilizador envia para nós.

CLÁUSULA 2.ª – TERMOS GERAIS DE SERVIÇO

    1. Utilização dos Serviços.
    2. Período de Serviço.
    3. Cancelamento do Serviço.
    4. Atualizações de Conteúdo.
    5. Funcionalidades ou Conteúdos de Terceiros.
    6. Versões de Avaliação Gratuitas.
    7. Funcionalidades Beta.
    8. Comentários e Avaliações.
    9. Alterações aos Serviços.
    10. Utilização dos Serviços Através de uma Rede.

Utilização dos Serviços.
1. Serviços para Consumidores ou Empresas. Os nossos Serviços para Consumidores são criados e adequados apenas para consumidores e não para pequenas empresas.
2. Criação e Manutenção de uma Conta. O Utilizador poderá necessitar de uma conta para aceder aos Serviços e utilizá-los. É importante que o Utilizador forneça informações de conta verdadeiras, completas e atualizadas (incluindo um endereço de e-mail válido) e mantenha essas informações atualizadas. Se não o fizer, poderemos suspender ou cessar a conta do Utilizador e este poderá não receber notificações importantes da NortonLifeLock relativamente aos Serviços. A conta do Utilizador é pessoal e deve ser utilizada exclusivamente pelo mesmo (ou, se o Serviço assim o permitir, pelo seu agregado familiar ou pequena empresa) para gerir os Serviços do Utilizador e não deve ser utilizada por terceiros para qualquer finalidade. O Utilizador não pode vender ou transferir as credenciais da sua conta ou permitir que outras pessoas utilizem essas credenciais.
3. Exatidão das Informações do Utilizador (incluindo A Sua Família ou Pequena Empresa). Alguns Serviços podem permitir que o Utilizador registe dispositivos dos membros do seu agregado familiar, colaboradores de Pequena Empresa para que estes utilizem os Serviços. Nesses casos, o Utilizador compromete-se a fornecer dados pessoais e de outros membros do seu agregado familiar ou colaboradores da sua PE que sejam verdadeiros e precisos e garante que está devidamente autorizado para fornecer esses dados em nome desses membros e para monitorizar as suas contas. O Utilizador aceita, ainda, notificar os membros do seu agregado familiar ou colaboradores de PE relativamente aos termos do presente CLS e tomar as medidas necessárias para que os mesmos atuem em conformidade com o presente CLS.
4. Acesso Não Autorizado à Conta do Utilizador. O Utilizador é o único responsável por manter o respetivo nome de utilizador e a respetiva palavra-passe protegidos. O Utilizador não deve partilhar esses dados com outras pessoas e deve notificar imediatamente a NortonLifeLock em caso de utilização não autorizada dos mesmos. O Utilizador é responsável por todas as atividades efetuadas no âmbito da sua conta.
5. Software. Para aceder a determinados Serviços e utilizá-los, o Utilizador poderá ter de transferir e instalar Software num Dispositivo. Os termos e condições aplicáveis à utilização desse Software encontram-se na Cláusula 3.ª – Termos de Licença de Software.
6. Termos Específicos de Alguns Serviços. Os Serviços seguintes estão sujeitos a termos e condições adicionais, estabelecidos na Cláusula 4.ª – Termos Específicos de Alguns Serviços do CLS: (i) Backup na Nuvem; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family e Controlo Parental; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search e Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN (ix) Serviços de Suporte de Restauro; (x) Monitorização de Redes Sociais e (xi) Suporte Técnico (incluindo Promessa de Proteção contra Vírus do Norton). Em caso de conflito ou inconsistência entre a Cláusula 2.ª – Termos Gerais de Serviço e a Cláusula 4.ª – Termos Específicos de Alguns Serviços, os termos da Cláusula 4.ª sobrepõem-se aos da Cláusula 2.ª.
7. Restrições. No que diz respeito à utilização dos Serviços, o Utilizador não pode, nem pode dar permissão a outra pessoa para:
  1. utilizar os Serviços para quaisquer fins fraudulentos, , , , incluindo, sem limitação, análise de portas, envio de spam, envio de e-mails de consentimento, análise de reencaminhamentos abertos ou proxies abertos, envio de e-mail não solicitado ou qualquer versão ou tipo de e-mail enviado em grandes quantidades (mesmo que o e-mail seja encaminhado através de servidores de terceiros), qualquer imposição de pop-ups, utilização de cartões de crédito roubados, fraude de cartões de crédito, fraude financeira, fraude relacionada com criptomoedas, camuflagem, extorsão, chantagem, rapto, violação, homicídio, venda de cartões de crédito roubados, venda de bens roubados, oferta ou venda de materiais militares e de dupla utilização proibidos, oferta ou venda de substâncias controladas, roubo de identidade, pirataria, pharming, scraping de qualquer forma ou em qualquer escala, pirataria digital, violação de propriedade intelectual e outras atividades semelhantes; ou para assediar, perseguir, ameaçar, prejudicar ou monitorizar outras pessoas ou explorar crianças de qualquer forma, incluindo através de áudio, vídeo, fotografia, conteúdo digital, etc.;
  2. utilizar os Serviços de Consumidor para fins comerciais ou os Serviços Comerciais para outros fins para além de fins comerciais internos;
  3. salvo disposição em contrário no CLS ou na Documentação, os Serviços de Consumidor não podem ser acedidos, utilizados ou partilhados com membros da família, membros não familiares ou outros indivíduos que não residam com o Utilizador, e os Serviços Comerciais não podem ser acedidos, utilizados ou partilhados com indivíduos que não sejam colaboradores ou parte da sua Pequena Empresa;
  4. partilhar quaisquer dados ou outros conteúdos com um número excessivo de pessoas, incluindo, sem limitação, o envio de comunicações para um número elevado de destinatários ou a partilha de conteúdo com pessoas que o Utilizador não conhece ou que não conhecem o Utilizador;
  5. transferir, sublicenciar, alugar e/ou emprestar o direito do Utilizador de utilizar os Serviços;
  6. fornecer, oferecer ou disponibilizar os Serviços na sequência de um contrato de gestão de instalações, timesharing, fornecimento de serviços ou agenciamento de serviços;
  7. transmitir ou armazenar material que possa infringir Direitos de Propriedade Intelectual ou outros direitos de terceiros ou que seja ilegal, danoso, difamatório, injurioso ou invasivo da privacidade de terceiros;
  8. transmitir qualquer material que contenha vírus de software ou outro código informático, ficheiros ou programas prejudiciais, como cavalos de Troia, worms ou time bombs;
  9. atacar, interferir, negar o serviço de qualquer forma a qualquer outra rede, computador ou nó através dos Serviços;
  10. tentar obter acesso não autorizado a quaisquer Serviços, ou às contas de outros utilizadores, ou sistemas informáticos ou redes ligados aos Serviços ou contornar quaisquer medidas que a NortonLifeLock utilize para evitar ou restringir o acesso aos Serviços;
  11. interromper ou interferir com servidores ou redes ligados a quaisquer Serviços;
  12. utilizar os Serviços para quaisquer fins militares, incluindo ciberguerra, desenvolvimento de armas, conceção, fabrico ou produção de mísseis ou armas nucleares, químicas ou biológicas;
  13. utilizar os Serviços de qualquer forma não permitida nos termos do presente Contrato.
8. Obrigações. No que diz respeito à utilização do Serviço, as obrigações do Utilizador são as seguintes:
  1. O acesso do utilizador aos Serviços de Consumidor destina-se apenas à sua utilização pessoal ou doméstica ou, no caso dos Serviços Comerciais, apenas à sua utilização empresarial interna;
  2. O Utilizador aceita utilizar os Serviços em conformidade com o presente CLS e com toda a legislação e todos os regulamentos aplicáveis;
  3. O Utilizador tem de cumprir quaisquer limitações técnicas dos Serviços e/ou do Software.
Período de Serviço. O Período de Serviço será indicado na Documentação ou na documentação da transação aplicável do Fornecedor através do qual o Utilizador adquiriu o Serviço.
1. Data de Entrada em Vigor. Terá início (a) na data da instalação inicial do Software ou da primeira utilização do Serviço por parte do Utilizador; ou (b) na data na qual o Utilizador aceitou este CLS; ou (c) se o Utilizador tiver adquirido o Serviço através da nossa loja online, na data na qual o Utilizador concluiu a compra; ou (d) se o Utilizador tiver obtido o direito a utilizar o Serviço através de um Fornecedor, na data determinada por esse Fornecedor, conforme aplicável, dependendo do que ocorrer primeiro.
2. Prazo. Se o Utilizador tiver uma subscrição com um prazo fixo, o Serviço termina automaticamente no final do Período de Serviço. Se tiver uma subscrição com renovação automática, o Período de Serviço será renovado automaticamente na data de renovação a menos que cancele a renovação da subscrição antes do dia da cobrança. Se o Utilizador tiver um serviço ou produto de compra única, o Período de Serviço terá a duração estabelecida na Documentação, ou na documentação aplicável do Fornecedor através do qual o Utilizador obteve o Serviço.
Cancelamento do Serviço. Reveja a nossa Política de Cancelamento e Reembolso para ver informações sobre o cancelamento do seu contrato e obter um reembolso, se aplicável. Independentemente de quaisquer direitos legais, como direitos de cancelamento, alguns Serviços podem incluir uma garantia de reembolso, caso o Utilizador não esteja satisfeito por qualquer motivo. No entanto, se o Utilizador tiver obtido o direito a utilizar o Serviço através de um Fornecedor e pretender cancelá-lo, terá de o fazer diretamente junto desse Fornecedor, de acordo com as instruções do mesmo. Nesse caso, o Utilizador poderá não ter direito a qualquer reembolso de qualquer pagamento efetuado ao respetivo Fornecedor.
Atualizações de Conteúdo. Alguns Serviços utilizam conteúdo que é atualizado periodicamente, como definições de vírus, definições de spyware, regras antisspam, listas de URL, regras de firewall, dados de vulnerabilidade e listas atualizadas de páginas Web autenticadas; essas atualizações são coletivamente denominadas “Atualizações de Conteúdo”. Nesse caso, O Utilizador terá acesso às Atualizações de Conteúdo aplicáveis aos Serviços durante o Período de Serviço.
Funcionalidades ou Conteúdos de Terceiros. Os Serviços poderão incluir características e funcionalidades de terceiros ou poderão permitir o acesso do Utilizador a conteúdos de Web sites de terceiros. Esses conteúdos, funcionalidades ou características poderão estar sujeitos a termos de serviço e políticas de privacidade de terceiros. O Utilizador assume a sua total responsabilidade pela utilização de recursos de terceiros e quaisquer riscos decorrentes dessa utilização.
Versões de Avaliação Gratuitas. Se oferecermos um Teste Gratuito, os termos específicos aplicáveis ao seu Teste Gratuito serão fornecidos no momento da inscrição, nos materiais promocionais e/ou documentação que descrevem o Teste Gratuito. A utilização da Versão de Avaliação Gratuita por parte do Utilizador está sujeita ao comprimento desses termos específicos por parte do mesmo.
Funcionalidades Beta. Poderemos incluir Funcionalidades Beta nos Serviços para o Utilizador e permitir que este envie comentários. A utilização de Funcionalidades Beta por parte do Utilizador pode estar sujeita ao pagamento de taxas. O Utilizador reconhece e aceita que a sua utilização de Funcionalidades Beta é voluntária e a NortonLifeLock não é obrigada a fornecer quaisquer Funcionalidades Beta.
Comentários e Avaliações. No caso de quaisquer Comentários Enviados, o Utilizador, dentro do máximo permitido pela legislação aplicável, autoriza-nos e às nossas afiliadas a utilizar, reproduzir, copiar e traduzir esses Comentários Enviados numa base global, durante o prazo de proteção desses Comentários Enviados por Direitos de Propriedade Intelectual de qualquer forma e através de qualquer suporte sem quaisquer restrições de qualquer forma que consideremos adequada. Não será paga qualquer compensação ao Utilizador relativa à utilização dos Comentários Enviados. Não temos qualquer obrigação de publicar ou utilizar os Comentários Enviados pelo Utilizador e podemos remover quaisquer Comentários Enviados a qualquer momento, sobretudo se estes violarem quaisquer termos estabelecidos no presente Contrato. Ao enviar comentários, o Utilizador reconhece e garante que é o proprietário de todos os direitos desses Comentários Enviados, ou que, de qualquer outra forma, controla esses direitos, necessários para os poder fornecer, incluindo Direitos de Propriedade Intelectual. O Utilizador aceita que: (i) todo o conteúdo dos Comentários Enviados deve ser verdadeiro; (ii) não vai enviar comentários que saiba que são falsos, inexatos ou enganosos e/ou que possam ser considerados difamatórios, injuriosos, odiosos, ofensivos, ilegalmente ameaçadores ou ilegalmente intimidantes para qualquer pessoa; (iii) não vai enviar comentários que infrinjam os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros ou outros direitos de propriedade ou direitos de divulgação ou de privacidade; (iv) não vai enviar comentários que violem as leis, os estatutos, os decretos ou as regulamentações aplicáveis; (v) não vai enviar comentários pelos quais tenha sido compensado ou remunerado por terceiros; (vi) não vai enviar comentários que incluam informações que se refiram a outros Web sites, endereços, endereços de e-mail, informações de contacto, números de telefone ou outras informações pessoais de qualquer pessoa; e (vii) não vai enviar comentários que contenham quaisquer programas ou ficheiros informáticos potencialmente perigosos.
Alterações aos Serviços. Podemos alterar ou descontinuar os Serviços ou introduzir ou mudar os critérios de elegibilidade para os Serviços, por um ou vários das seguintes motivos:
1. para refletir as alterações de tecnologia;
2. para aplicar as alterações na natureza das ciberameaças;
3. para manter a conformidade jurídica e refletir as alterações na lei;
4. para manter a conformidade com os requisitos impostos por um organismo regulatório;
5. para adicionar mais funcionalidades;
6. para corrigir erros;
7. para harmonizar os serviços ou termos entre várias jurisdições;
8. para clarificar os termos; e
9. por qualquer outro motivo válido.
  
  Se descontinuarmos os Serviços, aplicarmos uma alteração substancial aos Serviços que possa ser significativamente prejudicial para si, ou introduzirmos ou alterarmos os critérios de elegibilidade de modo que já não seja elegível para os Serviços, receberá uma notificação com catorze (14) dias de antecedência e (i) oferecemos-lhe serviços equivalentes ou superiores durante o período restante do seu Serviço sem quaisquer custos adicionais; ou (ii) fornecemos-lhe o direito de terminar o seu contrato e receber um reembolso proporcional pelo período restante do seu Serviço. Para exercer este direito, deve informar-nos da sua pretensão de terminar o contrato nos catorze (14) dias seguintes após receber a nossa notificação de alteração e do seu direito de terminação.
Utilização dos Serviços Através de uma Rede. O Utilizador pode utilizar os Serviços através de uma rede, desde que a sua Elegibilidade do Serviço lhe permita aceder aos Serviços ou utilizá-los em mais do que um Dispositivo e desde que cada um desses Dispositivos que aceda ou utilize os Serviços de Consumidor pertença a um único agregado familiar ou, no caso dos Serviços Comerciais, a uma única PE.

CLÁUSULA 3.ª – TERMOS DE LICENÇA DE SOFTWARE

Se a sua utilização do Serviço requer que transfira, instale, aceda ou utilize Software num Dispositivo, estes Termos da Licença de Software aplicam-se também à sua utilização do Serviço.

    1. O Software é Propriedade da NortonLifeLock.
    2. Concessão de Licença.
    3. Restrições.
    4. Licença para um único dispositivo: apenas uma cópia para efeitos de backup ou arquivo permitida.
    5. Instalação de Software.
    6. Atualizações de Conteúdo Automáticas.
    7. Evitar a Pirataria de Software.
    8. Requisitos da Apple.
    9. Cessação.

O Software é Propriedade da NortonLifeLock. O Software e qualquer Documentação são nossa propriedade ou dos nossos licenciantes e encontram-se protegidos por leis de direitos de autor. Estas leis de direitos de autor incluem todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados com o Software e a Documentação. Qualquer Software fornecido ao Utilizador é licenciado, e não vendido, ao Utilizador, e reservamo-nos todos os direitos associados ao Software e à Documentação que não estejam expressamente estabelecidos no presente Contrato.
Concessão de Licença. Na condição de o Utilizador cumprir os termos e condições do presente CLS, concedemos-lhe, no território ou região onde adquiriu o Software, uma licença com um prazo limitado, não exclusiva e não transferível, para transferir e instalar uma cópia do Software no Dispositivo detido ou controlado pelo Utilizador, conforme especificado na Elegibilidade do Serviço, ou na documentação da transação aplicável do Fornecedor através do qual o Utilizador obteve o Serviço, e para executar essa cópia do Software apenas para aceder aos Serviços de Consumidor e utilizá-los de forma pessoal, e não comercial ou, no caso dos Serviços Comerciais, para sua utilização comercial, durante o Período de Serviço.
Restrições. O Utilizador não pode, nem pode dar permissão a outra pessoa para:
1. copiar (a não ser para efeitos de backup ou arquivo, conforme abaixo estabelecido) ou alterar o Software ou criar trabalhos derivados do mesmo;
2. distribuir, transferir, sublicenciar, ceder por leasing, emprestar ou alugar o seu direito de utilização do Software a terceiros;
3. efetuar engenharia inversa, descompilar ou desmontar o Software ou efetuar quaisquer tentativas para descobrir o código fonte, exceto e apenas na medida que a legislação aplicável expressamente permita;
4. disponibilizar a funcionalidade do Software a terceiros;
5. utilizar o Software de qualquer forma que não seja permitida ao abrigo deste CLS.
Licença para um único dispositivo: apenas uma cópia para efeitos de backup ou arquivo permitida. O Contrato permite ao Utilizador instalar apenas uma cópia do Software para utilização num único Dispositivo, a não ser que a Elegibilidade do Serviço, ou a documentação da transação aplicável do Fornecedor através do qual o Utilizador obteve o Serviço, permita expressamente que o Utilizador utilize o Software em mais do que um Dispositivo. O Utilizador pode efetuar uma cópia do Software para efeitos de backup ou arquivo ou copiar o Software para o disco rígido do respetivo Dispositivo e conservar o original apenas para efeitos de backup ou arquivo.
Instalação de Software. Durante o processo de instalação, o Software pode desinstalar ou desativar outros produtos/serviços de segurança semelhantes, ou funcionalidades dos mesmos, se tais produtos/serviços ou funcionalidades forem incompatíveis com o Software ou com a finalidade de melhorar a funcionalidade global do Software.
Atualizações de Conteúdo Automáticas. Nem todas as edições, revisões, atualizações, otimizações ou funcionalidades ficarão disponíveis em todas as plataformas. O Utilizador terá o direito a receber novas funcionalidades e versões do Software periodicamente, conforme a NortonLifeLock, a seu critério, disponibilize tais funcionalidades e versões durante o Período de Serviço. De modo a otimizar o Software e a fornecer a versão mais recente do Software ao Utilizador, o Utilizador aceita que o Software pode transferir e instalar novas atualizações e versões do Software, conforme sejam disponibilizadas pela NortonLifeLock. O Utilizador aceita receber e permitir que a NortonLifeLock forneça tais atualizações e versões no respetivo Dispositivo.
Evitar a Pirataria de Software. Podem existir medidas tecnológicas no Software concebidas para impedir a utilização não licenciada ou ilegal do mesmo. O Utilizador aceita que podemos utilizar essas medidas para nos protegermos contra a pirataria de Software (por ex., o Software pode conter tecnologia de melhoramento que restrinja a capacidade de instalação e desinstalação do Software num Dispositivo a um número finito de vezes para um número finito de Dispositivos). O Software que contenha essas medidas tecnológicas pode requerer ativação. Se for o caso, antes da ativação do Software pelo Utilizador, este só funcionará por um período finito. Durante a ativação, pode ser solicitado ao Utilizador o fornecimento do código de ativação único que acompanha o Software e configuração do Dispositivo na forma de um código alfanumérico pela Internet, para verificar a autenticidade do Software. Se o Utilizador não concluir a ativação dentro do período finito ou tal como solicitado pelo Software, este parará de funcionar até a ativação estar concluída, altura em que a funcionalidade do Software será restaurada. Se o Utilizador não conseguir ativar o Software durante o processo de ativação, poderá entrar em contacto com os nossos Serviços e Suporte para Clientes utilizando as informações fornecidas durante a ativação, ou com o respetivo Fornecedor caso tenha obtido o Serviço através de um Fornecedor.
Requisitos da Apple App Store. Esta cláusula aplica-se a qualquer Software que o Utilizador tenha adquirido através da Apple App Store ou que utilize como Aplicação num dispositivo iOS. A Apple não é obrigada a fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte relativamente à Aplicação. No caso de qualquer falha do Software no cumprimento de qualquer garantia aplicável, o Utilizador poderá notificar a Apple e a Apple poderá efetuar um reembolso do preço de compra da Aplicação ao Utilizador (se aplicável) e, dentro do máximo permitido pela legislação aplicável, a Apple não terá qualquer outra obrigação de garantia relativamente ao Software. A Apple não é responsável por dar resposta a quaisquer reclamações efetuadas pelo Utilizador ou por terceiros no que diz respeito ao Software ou à posse ou utilização do mesmo por parte do Utilizador, incluindo, sem limitação: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) quaisquer reclamações de que a Aplicação não está em conformidade com quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplicáveis; e (iii) reclamações ao abrigo de legislação de proteção do consumidor ou semelhante. A Apple não é responsável por investigar, defender, resolver ou satisfazer qualquer reclamação de terceiros de que a posse e utilização do Software por parte do Utilizador viola Direitos de Propriedade Intelectual desses terceiros. A Apple e as suas subsidiárias são beneficiários terceiros do presente Contrato e, mediante a aceitação do mesmo por parte do Utilizador, a Apple tem o direito (e considerar-se-á que aceitou esse direito) de aplicar o presente Contrato contra o Utilizador enquanto beneficiário terceiro do mesmo. O Utilizador declara e garante que (a) não reside num país sujeito a embargos por parte do governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país que apoie o terrorismo; e (b) não faz parte de nenhuma lista do governo dos EUA de terceiros sujeitos a proibições ou restrições. O Utilizador também tem de cumprir todos os termos de serviço de terceiros ao utilizar o Software.
Cessação. O Software poderá ser automaticamente desativado e tornar-se inoperacional no final do Período de Serviço e o Utilizador não terá direito a receber quaisquer atualizações de funcionalidades ou de conteúdo para o mesmo, a não ser que o Período de Serviço seja renovado. Assim que o CLS terminar ou for rescindido, o Utilizador deve parar de utilizar o Software e destruir todas as cópias do Software e da Documentação na sua posse.

CLÁUSULA 4.ª – TERMOS ESPECÍFICOS DE ALGUNS SERVIÇOS

A utilização dos Serviços listados abaixo por parte do Utilizador está sujeita à Cláusula 2.ª – Termos Gerais do Serviço e à presente Cláusula 4.ª – Termos Específicos de Alguns Serviços. Nem todos os serviços listados abaixo estão disponíveis em todos os países. Em caso de conflito ou inconsistência entre a Cláusula 2.ª e a Cláusula 4.ª, os termos da Cláusula 4.ª – Termos Específicos de Alguns Serviços sobrepõem-se aos da Cláusula 2.ª.

    1. Backup na Nuvem.
    2. Dark Web Monitoring.
    3. Norton Credit Portal.
4. Norton Family e Controlo Parental.
5. Norton Password Manager.
6. Norton Safe Search e Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. Serviços de Suporte de Recuperação.
    10. Social Media Monitoring.
    11. Serviço de Suporte Técnico (incluindo a Promessa Proteção contra Vírus do Norton).

Backup na Nuvem. O serviço Backup na Nuvem permite ao Utilizador o armazenamento e a obtenção de dados na nuvem durante o Período de Serviço (“Serviço de Backup Online”), sujeito à quantidade de espaço de armazenamento de backup online associada ao Serviço do Utilizador. A quantidade de armazenamento de backup online total corresponde ao backup total atribuído a todos os Serviços do Utilizador que incluem o Serviço de Backup Online. O Utilizador não pode transmitir ou armazenar dados que pertençam a terceiros sem obter todos os consentimentos prévios exigidos por lei dos proprietários dos dados para a transmissão dos mesmos para nós. O Utilizador é o único responsável pela utilização do Serviço de Backup Online e pelos dados transmitidos ou armazenados através do Serviço de Backup Online associado à conta do Utilizador. O Utilizador tem o direito de utilizar o Serviço de Backup Online até à data de vencimento do Período de Serviço. Após a data de vencimento ou de cessação do Período de Serviço:

• A NortonLifeLock poderá eliminar permanentemente quaisquer dados armazenados no Serviço de Backup Online.
• A NortonLifeLock não será obrigada a manter quaisquer dados, a reenviar quaisquer dados para o Utilizador ou para terceiros ou a migrar tais dados para outro serviço ou conta de backup.
• O Utilizador não poderá armazenar dados noutro espaço de backup adicional adquirido separadamente, exceto se o Período de Serviço for renovado e até que seja renovado.
• A gestão dos dados do Utilizador é da responsabilidade do mesmo. A NortonLifeLock não tem qualquer obrigação de monitorizar ou gerir os dados do Utilizador.

Até ao máximo permitido pela lei aplicável, a NortonLifeLock reserva-se sempre o direito de monitorizar, rever, reter e/ou divulgar quaisquer dados ou outras informações, conforme necessário, para cumprir qualquer lei, regulamentação, processo legal ou pedido governamental aplicável ou investigar qualquer utilização indevida ou qualquer suspeita de violação por parte do Utilizador.
Dark Web Monitoring. Se encontrarmos os dados pessoais do Utilizador na Dark Web, este recebe uma notificação nossa, para que possa agir. Nota: a NortonLifeLock não consegue remover os dados do Utilizador da Dark Web e não consegue garantir a precisão ou integridade dos mesmos na Dark Web.
O endereço de e-mail utilizado para a criação da conta Norton do Utilizador é monitorizado automaticamente e com efeito imediato. Se o Utilizador não pretender a monitorização desse endereço de e-mail, deve alterar o endereço de e-mail da respetiva conta. O Utilizador pode iniciar sessão na respetiva conta e adicionar mais dados para monitorização. Os dados monitorizados variam de acordo com o país de residência.
Norton Credit Portal. As funcionalidades do Norton Credit Portal (Relatório e Pontuação de Crédito, Alertas de Crédito, Disputas de Relatórios de Crédito e Simulador de Pontuação de Crédito) são fornecidas por TransUnion International UK Limited, registada em Inglaterra e Gales com o número fiscal 3961870 e está autorizada e regulada pelas Autoridade de Conduta Financeira com o número de registo 737740 ("Agência de Referência de Crédito"). A autorização da Autoridade de Conduta Financeira pode ser verificada no Registo de Serviços Financeiros em www.fca.org.uk. As funcionalidades do Norton Credit Portal apenas estão disponíveis para maiores de 18 anos que sejam residentes no Reino Unido, Ilha de Man e Ilhas do Canal, e apenas podem ser acedidas após o registo e verificação do Norton Credit Portal. Todos os termos e condições aplicáveis da Agência de Referência de Crédito.
Norton Family e Controlo Parental. O Norton Family e o Controlo Parental permitem que o Utilizador monitorize e faça a gestão de atividades online de crianças até 16 anos. O Utilizador tem de fornecer informações acerca dos membros do seu agregado familiar, incluindo acerca de quaisquer crianças menores e dos dispositivos que estas utilizam. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador monitorizar os dispositivos e as atividades dessas crianças.
Norton Password Manager. O Utilizador tem de criar um cofre para poder utilizar o Norton Password Manager. O cofre requer a sua própria palavra-passe. A NortonLifeLock não armazena nem guarda as palavras-passe dos cofres dos utilizadores, por isso, se o Utilizador perder a palavra-passe do respetivo cofre, a NortonLifeLock não consegue recuperá-la. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador lembrar-se da palavra-passe do respetivo cofre e guardá-la. O Utilizador pode utilizar o cofre para guardar inícios de sessão, palavras-passe e URL de início de sessão de outros sites que utiliza e aos quais acede.
Norton Safe Search e Norton Safe Web. Os serviços Norton Safe Search e Norton Safe Web permitem que o Utilizador efetue pesquisas na Internet em segurança. A funcionalidade Norton Safe Search poderá ser oferecida através de, sem limitação, uma barra de ferramentas de pesquisa Norton ou uma extensão do browser. O Utilizador aceita que este serviço aceda ao conteúdos das suas contas Web, de e-mail e de terceiros, para garantir pesquisas mais seguras na Internet e uma utilização mais segura da mesma.
Norton Small Business. Os planos do Norton Small Business (“Norton Small Business”) são Serviços Comerciais que lhe permitem adicionar, monitorizar e gerir a cibersegurança dos dispositivos da sua PE. O proprietário da conta pode convidar funcionários da PE (se existirem) para transferir e instalar o Norton Small Business nos respetivos dispositivos, mas não pode criar contas para eles. A conta Norton Small Business destina-se exclusivamente a ser utilizada por um único proprietário e administrador da conta e alguns serviços apenas estão disponíveis para este último. Os colaboradores da PE com o Norton Small Business instalado nos respetivos dispositivos podem aceder aos Serviços de Suporte Técnico, mas não a serviços como Backup na Nuvem, Dark Web Monitoring, Monitorização de Redes Sociais e Monitorização Financeira, que requerem que o dispositivo esteja registado na conta do proprietário.
Norton VPN. O Norton VPN (“Serviço VPN”) está concebido para uso médio não comercial. No entanto, periodicamente, durante períodos de utilização extremamente intensa do Serviço de VPN, este pode ficar mais lento ou indisponível. Essa lentidão ou indisponibilidade temporária não deverá constituir uma violação ou um incumprimento das obrigações da NortonLifeLock. A disponibilidade do Serviço VPN está sujeita a restrições em determinados países, consulte as leis locais antes de utilizar.

Não aceitamos nem apoiamos qualquer abuso do Serviço VPN (incluindo, entre outros, o consumo excessivo de largura de banda ou qualquer ação que imponha uma carga excessiva ou desproporcionada à nossa infraestrutura), nem quaisquer atividades ilegais, ilícitas, criminosas ou fraudulentas perpetradas através da utilização do Serviço VPN. Não somos responsáveis pela sua utilização do Serviço VPN. Reservamos o direito de suspender temporariamente, limitar ou encerrar a sua conta com aviso prévio. Se a sua conta tiver sido suspensa, deve contactar-nos o mais rapidamente possível para fornecer informações adicionais sobre a sua utilização da VPN para que possamos avaliar a situação e, se aplicável, restabelecer a sua conta. Se não nos contactar, pode provocar o encerramento da sua conta. Nenhuma suspensão, limitação ou encerramento da conta do utilizador constituirá uma violação ou incumprimento das nossas obrigações.
Serviços de Suporte de Recuperação. O Suporte de Recuperação fornece orientação e assistência para ajudar a resolver um caso de identidade roubada. Não inclui qualquer outro serviço, incluindo mas não limitado a seguro para casos de roubo de identidade. Não fornecemos aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro.
Monitorização de Redes Sociais. Se ativar a Monitorização de Redes Sociais, monitorizará as suas contas em sites de redes sociais populares e envia-lhe notificações sobre atividades suspeitas ou ligações potencialmente maliciosas. Não monitoriza mensagens diretas ou do chat.
Serviços de Suporte Técnico. Alguns serviços de suporte técnico podem ser fornecidos no âmbito dos Serviços, podendo incluir chat ao vivo com um agente do suporte técnico e/ou assistência de um agente de suporte técnico através de acesso remoto ao computador (qualquer suporte técnico assim proporcionado no âmbito dos Serviços será referido no presente Contrato como "Suporte Técnico"). É da responsabilidade exclusiva do Utilizador efetuar um backup de todos os dados, software e programas existentes antes de qualquer intervenção de Suporte Técnico. Ao fornecer Suporte Técnico, a NortonLifeLock poderá determinar que o problema técnico se encontra fora do âmbito do Suporte Técnico. A NortonLifeLock reserva-se o direito de recusar, suspender ou fazer cessar qualquer Suporte Técnico.
1. Promessa Proteção contra Vírus do Norton. A Promessa de Proteção contra Vírus do Norton inclui um serviço de remoção de vírus fornecido por um perito Norton. Consulte todos os termos e condições em norton.com/virus-protection-promise.

CLÁUSULA 5.ª – TERMOS LEGAIS

    1. A Nossa Responsabilidade.
    2. Direitos de Propriedade.
    3. Restrições de Exportação.
    4. Privacidade.
    5. Cessação.
    6. Suspensão.
    7. Legislação Aplicável.
    8. Litígios.
9. Alterações ao CLS.
    10. Separabilidade.
    11. Aspetos Gerais.
    12. Contacto.

A Nossa Responsabilidade. Se não fornecermos os Serviços (ou não cumprirmos qualquer outra obrigação) conforme estabelecido no presente Contrato ou exigido pela legislação em vigor, somos responsáveis pelas perdas ou pelos danos sofridos pelo Utilizador que sejam um resultado previsível da nossa falha ou negligência. As perdas ou os danos são previsíveis se o Utilizar e a NortonLifeLock estiverem ambos cientes de que, no momento de celebração do presente Contrato, essas perdas ou esses danos seriam um resultado provável da nossa falha em cumprir as nossas obrigações.
Não podemos ser responsabilizados por:
• perdas ou danos não previsíveis, fora do nosso controlo e que não conseguimos evitar através de ações adequadas;
• perdas ou danos que não sejam causados por uma falha das nossas obrigações ao abrigo deste CLS ou da legislação em vigor;
• perdas ou danos causados pelo incumprimento do presente CLS por parte do Utilizador; ou
• perdas económicas ou intangíveis resultantes da execução deste CLS.

Nenhuma das disposições do presente CLS limita ou exclui a nossa responsabilidade em caso de: (a) morte ou ferimentos causados por negligência da nossa parte; (b) fraude ou representações fraudulentas; (c) negligência ou dolo; ou (d) qualquer matéria a respeito da qual não seria legal limitarmos ou excluirmos a nossa responsabilidade.
Direitos de Propriedade. Nós detemos e retemos todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Serviços (incluindo o Software), incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual.
Restrições de Exportação. O Utilizador reconhece que os Serviços e os dados técnicos relacionados com os mesmos (coletivamente "Tecnologia Controlada") poderão estar sujeitos a leis de importação e exportação dos Estados Unidos, especificamente às Export Administration Regulations (EAR - regulamentações em matéria de exportação) dos EUA e às leis de qualquer país onde a Tecnologia Controlada seja importada ou para onde seja reexportada. O Utilizador aceita cumprir todas as leis de exportação relevantes, incluindo embargos e sanções comerciais e requisitos de segurança norte-americanos, e a legislação nacional ou local aplicável, desde que compatível com a legislação norte-americana, e aceita não exportar, reexportar, importar ou disponibilizar, de qualquer outra forma, qualquer Tecnologia Controlada em infração da lei norte-americana, nem para qualquer país proibido ou para uma entidade ou pessoa para a qual seja necessária uma licença de exportação ou outra aprovação governamental, direta ou indiretamente. O Utilizador certifica que não está localizado nem é residente habitual em qualquer país ou região que esteja sujeito a embargo do governo dos EUA e que não consta nem está associado a nenhuma pessoa ou entidade que conste de qualquer lista de partes restritas mantida pelos Estados Unidos, pelo Reino Unido ou pela União Europeia. É proibida a utilização ou disponibilização do nosso Software em associação a quaisquer atividades relacionadas com, sem limitação, conceção, desenvolvimento, fabrico, formação ou teste de materiais químicos, biológicos ou nucleares ou mísseis, drones ou veículos de lançamento espacial capazes de transportar armas de destruição maciça, em conformidade com a legislação norte-americana.
Privacidade. A privacidade do Utilizador é importante para nós. A nossa Declaração de Privacidade Global descreve como recolhemos, utilizamos e processamos os dados do Utilizador e dos respetivos dispositivos quando este acede aos nossos Serviços.
Cessação. A NortonLifeLock poderá cessar o acesso aos Serviços e a utilização dos mesmos por parte do Utilizador caso este viole algum dos termos fundamentais do presente Contrato. Assim que o Contrato for cessado, o Utilizador deve parar de utilizar os Serviços e destruir todas as cópias do Software e da Documentação. O direito legal de cessação da NortonLifeLock e do Utilizador permanece inalterado.
Suspensão. Sem limitação do anterior, podemos suspender a conta do Utilizador e o acesso aos Serviços ou a utilização dos Serviços por parte do Utilizador se suspeitarmos, dentro do razoável, que o Utilizador não cumpriu qualquer uma das disposições do presente Contrato, mediante o viso prévio razoavelmente necessário.
Legislação Aplicável. Jurisdição Competente. O Contrato é regido pelas leis do país no qual o Utilizador vive e o Utilizador pode dar início a um processo litigioso nos tribunais desse país.
Litígios. A maioria dos desentendimentos pode ser resolvida de modo informal e eficiente através dos nossos Serviços e Suporte para Clientes. Se o Utilizador viver na União Europeia (que exclui o Reino Unido), na Islândia, no Liechtenstein ou na Noruega e pretender que um órgão independente resolva o nosso litígio sem o Utilizador ter de comparecer em tribunal ou na instância de arbitragem do consumo, pode apresentar queixa no Web site de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia, em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No entanto, se o Utilizador apresentar queixa no Web site de Resolução de Litígios Online da União Europeia (ou qualquer outro serviço de arbitragem do consumo), podemos recusar participar na arbitragem, uma vez que tal não é exigido por lei, pelas regras de qualquer associação comercial ou pelos termos do presente Contrato.
Alterações ao Contrato de Licença e Serviços. Podemos alterar os termos deste CLS ou qualquer termo do contrato connosco por um ou mais dos seguintes motivos:
1. para refletir as alterações de tecnologia;
2. para aplicar as alterações na natureza das ciberameaças;
3. para manter a conformidade jurídica e refletir as alterações na lei;
4. para manter a conformidade com os requisitos impostos por um organismo regulatório;
5. para adicionar mais funcionalidades;
6. para corrigir erros;
7. para harmonizar os serviços ou termos entre várias jurisdições;
8. para clarificar os termos; e
9. por qualquer outro motivo válido.
  
  Se aplicarmos alterações substanciais ao CLS que possa ser significativamente prejudicial para si, receberá uma notificação com catorze (14) dias de antecedência e fornecemos-lhe o direito de terminar o seu contrato e receber um reembolso proporcional pelo período restante do seu Serviço. Para exercer este direito, deve informar-nos da sua pretensão de terminar o contrato nos catorze (14) dias seguintes após receber a nossa notificação de alteração e do seu direito de terminação. Se exercer este direito, o CLS será terminado.
  
  Podemos efetuar alterações não substanciais ou favoráveis para si imediatamente e sem aviso prévio.
Separabilidade. Se um tribunal na jurisdição competente decidir que qualquer parte deste Contrato não é válida ou não pode ser executada, o restante Contrato continua a ser aplicável.
Aspetos Gerais. Se a NortonLifeLock não for capaz de fazer cumprir qualquer termo deste Contrato, isso não constitui uma renúncia desse termo ou direito. Qualquer renúncia dos nossos direitos deve ser efetuada por escrito e assinada por nós e qualquer renúncia não deve ter o efeito de renúncia de qualquer violação futura. Exceto conforme expressamente definido no presente Contrato, o exercício, por parte de qualquer uma das partes, dos seus meios de ação ao abrigo do presente Contrato não deverá afetar os seus restantes meios de ação ao abrigo do presente Contrato ou de qualquer outra forma. Quaisquer avisos ou outras comunicações fornecidos por nós nos termos do presente Contrato devem ser efetuados: (i) por e-mail; ou (ii) através de publicação online; ou (iii) através de publicação nos Serviços. Este CLS é celebrado apenas e exclusivamente entre o Utilizador e Nós, e o Utilizador reconhece e aceita que (i) nenhum terceiro, incluindo parceiros nossos de canal terceiros ou de qualquer uma das respetivas afiliadas, constitui parte do presente CLS e (ii) nenhum terceiro, incluindo parceiros nossos de canal terceiros ou de qualquer uma das respetivas afiliadas, tem qualquer obrigação ou dever em relação ao Utilizador ao abrigo deste CLS. Nenhuma das disposições do presente Contrato anula quaisquer direitos que o Utilizador possa ter ao abrigo da legislação vigente de proteção do consumidor ou de outras leis aplicáveis na sua jurisdição que não possam ser renunciadas por contrato.
Contacto. Em caso de dúvida relativamente ao presente Contrato ou aos Serviços, visite support.norton.com.

Se o Utilizador for um Consumidor Italiano, nos termos dos Artigos 1341.º e 1342.º do Código Civil italiano, o Utilizador aprova expressamente as cláusulas seguintes: alínea b) (Termo) e alínea c) (Renovação Automática) do Ponto 2 da Cláusula 5.ª; Ponto 1 (A Nossa Responsabilidade), Ponto 6 (Suspensão), Ponto 7 (Legislação Aplicável. Jurisdição Competente) e Ponto 9 (Avisos de Alterações) da Cláusula 5.ª.

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