LICENČNÍ SMLOUVA A SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Děkujeme vám, že jste si vybrali naši společnost!
Vaše práva a povinnosti, na základě kterých můžete používat naše služby, se řídí podmínkami Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb (dál jen „smlouva“).
Licenční smlouva a smlouva o poskytování služeb představuje dohodu mezi vámi jako jednotlivým spotřebitelem nebo vlastníkem/zaměstnancem malé firmy o 50 (padesáti) nebo míň zaměstnancích („MF“), který bude využívat naše služby (dál jen „vy“ nebo „vaše“), a námi (dál „my“, „nás“ nebo „naše“), v závislosti na vaší lokalitě:
a. Irsko, Spojené království, Belgie, Nizozemsko a Lucembursko.
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,
Dublin 15, Irsko
Registrační číslo společnosti: 159355 a DIČ: IE6557355A
b. Španělsko, Francie, Itálie a zbytek Evropy, Střední východ a Afrika.
Avast Software s.r.o
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Praha 4, Česká republika
Registrační číslo společnosti: 02176475 a DIČ: CZ02176475
Před použitím našich služeb si pečlivě přečtěte všechna pravidla a podmínky smlouvy. Obsahuje důležité informace o vašich právech a povinnostech.
Kliknutím na možnost „Souhlasím“ nebo jiným elektronickým vyjádřením souhlasu vyjadřujete souhlas s pravidly a podmínkami smlouvy.
Pokud s podmínkami smlouvy nesouhlasíte: (i) nestahujte, neinstalujte a nepoužívejte naše služby ani se k nim nepřipojujte a (ii) kontaktujte svého poskytovatele nebo naše zákaznické služby a podporu.
Pokud jste pro službu přijali více verzí smlouvy, nejaktuálnější verzí, kterou jste přijali, je tato smlouva mezi vámi a námi, která nahrazuje všechny předchozí verze.
Licenční smlouva a smlouva o poskytování služeb zahrnuje:
- Definice
- Obecné podmínky služeb
- Licenční podmínky pro software
- Specifické podmínky pro konkrétní služby
- Právní podmínky
USTANOVENÍ 1 – DEFINICE
Funkce Beta: znamená nové a/nebo aktualizované funkce, které jsou stále ve zkušebním režimu. Dané funkce ještě nemusí být plně funkční nebo hotové.
Firemní služba: znamená libovolnou službu koncipovanou pro komerční účely a určenou k internímu používání v MF.
Spotřebitelská služba: znamená libovolnou službu koncipovanou pro účely individuálních spotřebitelů a určenou k osobnímu používání v domácnosti.
Zařízení: znamená počítač, notebook, chytrý telefon nebo tablet.
Dokumentace: znamená veškeré dokumenty a informace od nás, které se přikládají nebo jsou zpřístupněné v souvislosti se službou a/nebo softwarem (včetně mimo jiné jakéhokoli obalu nebo jakékoli informace o nákupu, předplatném nebo obnovení, jako je například potvrzení nebo e-mail o nákupu, předplatném nebo obnovení, a podmínek prodeje, pokud provádíte transakci přímo s námi).
Bezplatná zkušební verze: Služba nabízená na bezplatné zkušební bázi, může být časově omezená.
Práva duševního vlastnictví: představují patentová práva (mimo jiné včetně patentových přihlášek a zveřejnění), vynálezy, autorská práva, obchodní tajemství, morální práva, know-how, práva na data a databáze a jakákoli jiná práva duševního vlastnictví uznaná v jakékoli zemi nebo jurisdikci na světě.
Smlouva: znamená licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb.
Poskytovatel: představuje jakéhokoli našeho autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb IT.
Služba: znamená kteroukoli naši službu či software jako službu (SaaS) nabízené za předplatné, spolu se všemi přidruženými funkcemi a službami, i kteroukoli naši službu či produkt nabízené jednorázově.
Nárok na službu: znamená počet a typ zařízení povolených k používání softwaru, jak je uvedeno v dokumentaci.
Doba trvání služby: představuje dobu trvání služby.
Software: představuje jakýkoli náš software a dál všechna vydání, opravy, aktualizace nebo vylepšení poskytnutého softwaru.
Odeslané informace: představují jakoukoli zpětnou vazbu, recenze, návrhy, komentáře nebo podněty týkající se služeb, které nám odešlete
USTANOVENÍ 2 – OBECNÉ PODMÍNKY SLUŽEB
- Použití služeb.
- Doba trvání služby.
- Zrušení služby.
- Aktualizace obsahu.
- Funkce nebo obsah třetích stran.
- Bezplatné zkušební verze.
- Funkce Beta.
- Zpětná vazba a recenze.
- Změny služeb.
- Využití služeb prostřednictvím sítě.
- Použití služeb.
- Spotřebitelské nebo firemní služby. Naše spotřebitelské služby jsou koncipované a vhodné jen pro spotřebitele, nikoli pro MF.
- Vytvoření a správa účtu. Pro přístup ke službám a jejich používání může být zapotřebí účet. Je důležité, abyste nám poskytli přesné, úplné a aktuální informace o účtu (včetně platné e-mailové adresy) a tyto údaje udržovali platné. Pokud tak neučiníte, může být nutné váš účet pozastavit nebo ukončit a nemusíme být schopni vás kontaktovat s důležitými oznámeními o vašich službách. Váš účet je osobní a je určený výhradně pro vás, abyste mohli spravovat své služby (případně služby vaší domácnosti nebo MF, pokud to Služba povoluje). Není určený k tomu, aby ho za jakýmkoli účelem používal kdokoli jiný. Přihlašovací údaje ke svému účtu nesmíte prodat ani zpřístupnit nikomu jinému ani je na nikoho jiného nesmíte převést.
- Přesnost a správnost vašich údajů (včetně údajů o vaší rodině nebo MF). Některé služby vám můžou umožnit zaregistrovat k používání služeb vaše rodinné příslušníky, zaměstnance vaší MF nebo jejich zařízení. V takovém případě souhlasíte s tím, že informace, které nám poskytujete o sobě, členech vaší domácnosti nebo zaměstnancích vaší MF, jsou pravdivé a přesné a že jste řádně oprávnění nám za tyto osoby takové údaje poskytnout a monitorovat jejich účty . Dál souhlasíte, že dotyčné budete informovat o podmínkách téhle smlouvy a zajistíte, aby ji dodržovali.
- Neoprávněný přístup k vašemu účtu. Za zachování svého uživatelského jména a hesla v bezpečí zodpovídáte vy a jen vy. Tyto údaje nesdělujte ostatním a neprodleně nás informujte o jakémkoli zneužití. Jste zodpovědní za veškeré činnosti, které se dějí v rámci vašeho účtu.
- Software. Některé služby vyžadují určitý software. Ten si do zařízení musíte nainstalovat, abyste se k nim dostali a mohli je používat. Podmínky týkající se používání takového softwaru naleznete v ustanovení 3 – „Licenční podmínky pro software“ této smlouvy.
- Specifické podmínky pro konkrétní služby. Následující služby podléhají dodatečným podmínkám stanoveným v ustanovení 4 – „Specifické podmínky pro konkrétní služby“ této smlouvy: (i) Zálohování do cloudu; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family a Rodičovská kontrola; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search a Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) služby Restoration Support Services; (x) Social Media Monitoring a (xi) technická podpora (včetně služby Norton Příslib ochrany proti virům). Pokud dojde ke konfliktu nebo nesouladu mezi ustanovením 2 – „Obecné podmínky služeb“ a ustanovením 4 – „Specifické podmínky pro konkrétní služby“, budou směrodatné a platné podmínky uvedené v ustanovení 4.
- Omezení. Pokud jde o používání služeb, osobně nesmíte a ani žádné jiné osobě nesmíte dovolit:
- vpoužívat služby k jakýmkoli nezákonným nebo podvodným účelům, mimo jiné včetně skenování portů, odesílání nevyžádané pošty, odesílání přihlašovacích e-mailů, skenování otevřených relé nebo otevřených serverů proxy, odesílání e-mailů s oslovením nebo jakékoli verze či typu e-mailů odesílaných ve velkém množství, a to přesto, že je e-mail směrován přes servery třetích stran, jakéhokoli spouštění automaticky otevíraných oken, použití odcizených kreditních karet, podvodů s kreditními kartami, finančních podvodů, podvodů s kryptoměnami, maskování, vymáhání, vydírání, únosů, znásilnění, vražd, prodeje odcizených kreditních karet, prodeje odcizeného zboží, nabídky nebo prodeje zakázaného zboží, vojenského zboží a zboží dvojího užití, nabídky nebo prodeje kontrolovaných látek, krádeží identity, hackerských praktik, pharmingu, automatizovaného získávání dat v jakékoli formě nebo měřítku, digitální kybernetické kriminality, porušování práv duševního vlastnictví a jiných podobných činností; zastrašovat, obtěžovat, vyhrožovat, způsobovat újmu, sledovat ostatní nebo vykořisťovat nebo zneužívat děti jakýmkoli způsobem, včetně zvuku, videa, fotografie, digitálního obsahu atd.;
- používat spotřebitelské služby ke komerčním účelům nebo firemní služby jinak než k interním firemním činnostem;
- pokud není ve smlouvě nebo dokumentaci stanoveno jinak, u spotřebitelských služeb není dovolený přístup, používání ani sdílení se členy rodiny, s těmi, kdo nejsou rodinnými příslušníky, ani s jinými osobami, které s vámi nesdílejí bydliště, a u firemních služeb není dovolený přístup, používání ani sdílení s jednotlivci, kteří nejsou zaměstnanci nebo součástí vaší MF;
- sdílet jakákoli data nebo jiný obsah s nepřiměřeně velkým počtem osob, mimo jiné včetně zasílání hromadných sdělení vysokému počtu příjemců nebo sdílení obsahu s jednotlivci, které neznáte nebo kteří neznají vás;
- převádět, sublicencovat, pronajímat, a/nebo půjčovat vaše oprávnění na používání služeb;
- poskytovat, nabízet nebo zpřístupňovat služby jako prostředek pro správu, pro časově omezené sdílení, jako poskytovatel služeb nebo pro vybavení střediska služeb;
- přenášet nebo ukládat materiál, který může porušovat práva duševního vlastnictví nebo jiná práva třetích stran nebo který je nezákonný, protiprávní, hanlivý, urážlivý nebo který narušuje ochranu osobních údajů jiných osob;
- přenášet jakýkoli materiál, který obsahuje softwarové viry nebo jiný škodlivý počítačový kód, soubory nebo programy, jako jsou trojské koně, červy nebo časové bomby;
- napadat, narušovat, zakazovat službu jakýmkoli způsobem nebo formou do jakékoli jiné sítě, počítače nebo uzlu prostřednictvím služeb;
- pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakýmkoli službám, k účtům jiných uživatelů nebo k počítačovým systémům či sítím připojeným ke službám nebo nějak zasahovat do služby a serverů či sítí připojených ke službě či je narušovat;
- zasahovat do serverů nebo sítí připojených k jakýmkoli službám či je narušovat;
- používat služby pro jakýkoli vojenský účel, včetně kybernetického boje, vývoje zbraní, navrhování, výroby nebo produkce raket, jaderných, chemických nebo biologických zbraní;
- používat služby jakýmkoli způsobem, který není touto smlouvou povolen.
- Povinnosti. Pokud jde o používání služby, vaše povinnosti jsou následující:
- Váš přístup ke spotřebitelským službám je určený jen pro osobní potřebu nebo použití v domácnosti. V případě firemních služeb je určený jen pro interní činnost firmy.
- Souhlasíte s používáním služeb v souladu se smlouvou a všemi příslušnými zákony a předpisy.
- Musíte dodržovat všechna technická omezení služeb a/nebo softwaru.
- Doba trvání služby. Doba trvání služby bude v souladu s informacemi v dokumentaci nebo v příslušné dokumentaci o transakci od poskytovatele, od něhož jste službu získali.
- Datum zahájení platnosti. Začíná (a) datem počáteční instalace softwaru nebo použití služby, nebo (b) dnem přijetí téhle Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb, nebo (c) pokud jste si službu koupili v našem online obchodě, dnem dokončení nákupu, nebo (d) pokud jste právo k používání služby získali od poskytovatele, dnem stanoveným daným poskytovatelem; vždy platí dřívější z uvedených dat.
- Období licence. Máte-li přihlášení k odběru na dobu určitou, vaše služba skončí automaticky na konci doby trvání vaší služby. Když máte automaticky obnovované předplatné, doba trvání služby se vám automaticky obnoví v určený den obnovení, pokud obnovení předplatného před fakturačním datem nezrušíte. Pokud máte jednorázový produkt nebo službu, doba trvání služby bude v souladu s informacemi v dokumentaci nebo v příslušné dokumentaci o transakci od poskytovatele, od kterého jste službu získali.
- Zrušení služby. Přečtěte si Pravidla pro stornování a vracení peněz, kde najdete informace o tom, jak zrušit smlouvu a případně získat zpátky peníze. Nezávisle na jakýchkoli zákonných právech, jako jsou práva na odstoupení, mohou některé služby zahrnovat záruku vrácení peněz, pokud byste z jakéhokoli důvodu nebyli spokojeni. Pokud jste však získali právo používat službu prostřednictvím poskytovatele a chcete ji zrušit, musíte tak učinit přímo u tohoto poskytovatele podle jeho pokynů. V takovém případě nemusíte mít z naší strany nárok na vrácení jakéhokoli poplatku, který jste zaplatili poskytovateli.
- Aktualizace obsahu. Některé služby používají obsah, který je v určitých intervalech aktualizován, včetně definic virů, definic spywaru, pravidel ochrany před nevyžádanou poštou, seznamů adres URL, pravidel brány firewall, dat o zranitelných místech a aktualizovaných seznamů ověřených webových stránek; souhrnně se tyto aktualizace nazývají „Aktualizace obsahu“. V takovém případě budete mít přístup k příslušným aktualizacím obsahu služeb v průběhu doby trvání služby.
- Funkce nebo obsah třetích stran. Služby mohou obsahovat funkce a prvky třetích stran nebo vám mohou umožňovat přístup k obsahu na webových stránkách třetích stran. Na takové funkce, prvky a obsah se mohou vztahovat podmínky používání služeb a zásady ochrany osobních údajů třetích stran. Berete na sebe výhradní odpovědnost za veškerá rizika vyplývající z vašeho používání jakýchkoli zdrojů třetích stran.
- Bezplatné zkušební verze. Pokud nabízíme bezplatnou zkušební verzi, budou konkrétní podmínky vztahující se na bezplatnou zkušební verzi poskytnuty při registraci, v propagačních materiálech a/nebo v dokumentaci popisující bezplatnou zkušební verzi. Vaše použití bezplatné zkušební verze je podmíněno dodržováním těchto specifických podmínek.
- Funkce Beta. Můžeme do služeb zahrnout funkce Beta pro vaše použití, které vám umožňují poskytovat zpětnou vazbu. Vaše používání funkcí Beta může být zpoplatněno. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vaše používání funkcí Beta je dobrovolné a nemáme povinnost poskytovat vám jakékoli funkce Beta.
- Zpětná vazba a recenze. V případě jakýchkoli příspěvků udělujete v maximálním rozsahu povoleném platným zákonem nám a našim smluvním partnerům povolení používat, reprodukovat, kopírovat a překládat vaše příspěvky v celosvětovém měřítku po dobu ochrany příspěvku právy duševního vlastnictví v jakékoli formě a na jakýchkoli médiích bez jakéhokoli omezení jakýmkoli způsobem, který považujeme za vhodný. Za užití vašeho příspěvku zde uvedeným způsobem nebude vyplacena žádná náhrada. Nejsme nijak vázáni vystavit nebo použít jakýkoli vámi poskytnutý příspěvek a můžeme kdykoli jakýkoli příspěvek odebrat, zvláště pokud porušuje zde uvedené podmínky. Odesláním příspěvku prohlašujete a zaručujete, že vlastníte nebo jinak spravujete všechna práva k příspěvku, která jsou nezbytná k jeho odeslání, včetně práv duševního vlastnictví. Souhlasíte s tím, že: (i) veškerý obsah vašich příspěvků musí být přesný; (ii) neposkytnete příspěvek, o kterém je vám známo, že je nepravdivý, nepřesný nebo zavádějící, případně který je možné důvodně považovat za pomlouvačný, hanlivý, nenávistný, urážlivý, nezákonně ohrožující nebo nezákonně obtěžující kteroukoli osobu; (iii) neposkytnete příspěvek, který porušuje práva duševního vlastnictví třetí strany nebo jiná vlastnická práva nebo práva na propagaci nebo soukromí; (iv) neposkytnete příspěvek, který porušuje jakékoli platné zákony, předpisy, vyhlášky nebo nařízení; (v) neposkytnete příspěvek, za který vám byla poskytnutá náhrada nebo protihodnota třetí stranou; (vi) neposkytnete jakýkoli příspěvek, který obsahuje informace odkazující na jiné webové stránky, adresy, e-mailové adresy, kontaktní informace, telefonní čísla nebo jiné osobní údaje kterékoli osoby a (vii) nebudete poskytovat příspěvek, který obsahuje jakékoli potenciálně škodlivé počítačové programy nebo soubory.
- Změny služeb. Služby můžeme změnit nebo zrušit, případně můžeme zavést nebo změnit kritéria způsobilosti pro služby, a to z jednoho nebo víc následujících důvodů:
a. kvůli zohlednění technologických změn;
b. kvůli zohlednění změn v povaze kybernetických hrozeb;
c. kvůli souladu s právními předpisy a změnami v nich;
d. kvůli splnění požadavků stanovených úřady;
e. kvůli přidání dalších funkcí;
f. kvůli opravě jakékoli chyby;
g. kvůli harmonizaci služeb nebo podmínek ve víc jurisdikcích;
h. kvůli zlepšení srozumitelnosti podmínek;
i. z jakéhokoli jiného oprávněného důvodu.
Pokud zrušíme poskytování služeb, provedeme podstatnou změnu služeb, která vás může výrazně poškodit, případně zavedeme nebo změníme kritéria způsobilosti a vy v důsledku toho už na služby nebudete mít nárok, oznámíme vám to čtrnáct (14) dnů předem a (i) po zbývající dobu poskytování služeb vám bez jakýchkoli dalších poplatků poskytneme srovnatelné nebo lepší služby; nebo (ii) vám poskytneme právo vypovědět smlouvu a získat poměrnou náhradu za zbývající dobu trvání služeb. Pokud chcete dané právo uplatnit, musíte nás o svém přání ukončit smlouvu informovat do čtrnácti (14) dnů od okamžiku, kdy jsme vás o změně a vašem právu na vypovězení smlouvy informovali. - Využití služeb prostřednictvím sítě. Služby můžete používat přes síť za předpokladu, že vám váš nárok na službu umožňuje přístup ke službám nebo jejich používání na víc než jednom zařízení a že každé zařízení, které přistupuje ke službám nebo je používá, je z jedné domácnosti, v případě firemních služeb pak z jedné MF.
USTANOVENÍ 3 – LICENČNÍ PODMÍNKY PRO SOFTWARE
Pokud vaše používání služby vyžaduje, abyste stahovali, instalovali, otevírali nebo používali software v zařízení, vztahují se tyhle licenční podmínky pro software i na vaše používání služby.
- Software vlastníme.
- Udělení licence.
- Omezení.
- Licence na jedno zařízení; je povolena pouze jedna archivní nebo záložní kopie.
- Instalace softwaru.
- Automatické aktualizace obsahu.
- Předcházení softwarové kriminalitě.
- Požadavky společnosti Apple.
- Ukončení.
- Software vlastníme. Software a veškerá dokumentace jsou našim vlastnictvím nebo vlastnictvím našich vydavatelů licencí a jsou chráněny autorskými právy. To zahrnuje všechna práva duševního vlastnictví k softwaru a dokumentaci. Jakýkoli software, který vám poskytujeme, je licencován, neprodává se vám a vyhrazujeme si všechna práva na software a dokumentaci, která není výslovně udělena ve smlouvě.
- Udělení licence. Pokud dodržujete pravidla a podmínky Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb, udělujeme vám na území nebo v oblasti, kde jste software získali, nevýhradní, nepřenosnou, časově omezenou licenci na stažení a instalaci kopie softwaru na zařízení, které vlastníte nebo spravujete, jak je uvedeno ve vašem nároku na službu nebo v příslušné dokumentaci o transakci od poskytovatele, od kterého jste službu získali, a na provoz takové kopie softwaru výhradně za účelem přístupu ke spotřebitelským službám a jejich používání pro vaše vlastní, nekomerční použití (nebo v případě firemních služeb pro interní firemní účely) v průběhu doby trvání služby.
- Omezení. Osobně nesmíte a ani žádné jiné osobě nesmíte dovolit:
i. kopírovat (pokud to není pro účely zálohování nebo archivace, jak je povoleno níže), upravovat nebo vytvářet odvozená díla založená na softwaru;
ii. distribuovat, převádět, sublicencovat, pronajímat nebo půjčovat vaše právo na používání softwaru jakékoli třetí straně;
iii. zpětně analyzovat, dekompilovat nebo rozkládat software nebo provádět jakékoli pokusy o zjištění zdrojového kódu, vyjma a jen do té míry, jak to výslovně povolují platné zákony;
iv. zpřístupňovat funkčnost softwaru třetím stranám;
v. používat software jakýmkoli způsobem, který není touto smlouvou povolen. - Licence na jedno zařízení; je povolena pouze jedna archivní nebo záložní kopie. Smlouva vám umožňuje nainstalovat pouze jednu kopii softwaru pro použití na jediném zařízení, pokud vám váš nárok na službu nebo příslušná dokumentace o transakci od poskytovatele, od něhož jste službu získali, výslovně nedovoluje používat software na více než jednom zařízení. Můžete vytvořit jednu kopii softwaru pro účely zálohování nebo archivace nebo zkopírovat software na pevný disk zařízení a uschovat originál pouze pro účely zálohování nebo archivace.
- Instalace softwaru. V průběhu instalace může software odinstalovat nebo zakázat jiné podobné bezpečnostní produkty/služby nebo jejich funkce, pokud jsou tyto produkty/služby nebo funkce nekompatibilní se softwarem, nebo z důvodu zlepšení celkové funkčnosti softwaru.
- Automatické aktualizace obsahu. Všechny verze, revize, aktualizace, vylepšení nebo funkce nemusí být k dispozici na všech platformách. V průběhu doby trvání služby máte právo na získávání nových funkcí a verzí softwaru tak, jak je budeme v různých intervalech zpřístupňovat. Za účelem optimalizace softwaru a získání nejaktuálnější verze softwaru souhlasíte s tím, že software může stáhnout a nainstalovat nové aktualizace a verze softwaru tak, jak je zpřístupníme. Souhlasíte s přijetím těchto nových aktualizací a dovolujete nám dodávat tyto nové aktualizace a verze do vašeho zařízení.
- Předcházení softwarové kriminalitě. V tomto softwaru mohou být použita technologická opatření, jejichž cílem je zabránit nelicencovanému a neoprávněnému používání softwaru. Souhlasíte s tím, že můžeme tato opatření použít k naší ochraně před softwarovou kriminalitou (např. software může obsahovat technologii vynucení, která umožňuje provést pouze omezený počet jeho instalací a odinstalování v omezeném počtu zařízení). Software obsahující taková technologická opatření může vyžadovat aktivaci. V takovém případě bude tento software do aktivace uživatelem fungovat pouze po omezenou dobu. Aby mohla být ověřena pravost softwaru, můžete být požádáni během aktivace prostřednictvím internetu o zadání jedinečného aktivačního kódu dodaného se softwarem a konfigurací zařízení ve tvaru alfanumerického kódu. Pokud neprovedete aktivaci během omezené doby nebo po vyzvání, které vám software zobrazí, přestane software fungovat, dokud aktivaci nedokončíte. Poté bude funkčnost softwaru obnovena. Pokud nejste schopní aktivovat software během aktivačního procesu, můžete kontaktovat naše zákaznické služby a podporu prostřednictvím údajů poskytnutých během aktivace, nebo vašeho poskytovatele, pokud jste službu získali od něj.
- Požadavky na obchod Apple App Store. Toto ustanovení se vztahuje na jakýkoli software, který získáte z obchodu Apple App Store nebo který používáte na zařízení iOS jako aplikaci. Společnost Apple není povinna v souvislosti se softwarem poskytovat služby údržby ani podporu. Dojde-li v souvislosti se softwarem k nedodržení podmínek jakékoli platné záruky, můžete tuto skutečnost oznámit společnosti Apple a ta vám může vrátit částku, kterou jste za software zaplatili (je-li to relevantní), a společnost Apple nebude mít v maximální míře povolené platnými zákony ohledně softwaru žádnou další záruční povinnost. Společnost Apple neponese odpovědnost za žádné vaše nároky nebo nároky třetí strany v souvislosti se softwarem či vlastněním nebo používáním softwaru, tedy mimo jiné ani za: (i) škodu způsobenou vadou produktu; (ii) nároky spojené s nedodržením jakéhokoli platného právního předpisu či zákonného požadavku ze strany aplikace; a (iii) nároky týkající se ochrany spotřebitele či podobné nároky. Společnost Apple není povinna vyšetřovat, obhajovat, urovnávat ani plnit nároky třetích stran týkající se porušení práv na duševní vlastnictví vlivem softwaru nebo vaším vlastněním či používáním softwaru. Společnost Apple a její pobočky jsou oprávněnými třetími stranami této smlouvy a na základě vašeho přijetí smlouvy bude mít společnost Apple jako oprávněná třetí strana právo (a toto právo se bude považovat z její strany za přijaté) uplatňovat nárok na plnění této licenční smlouvy z vaší strany. Prohlašujete, že (a) nežijete v zemi, na kterou je vládou USA uvaleno embargo, ani v zemi, která byla vládou USA označena jako „země podporující terorismus“, a (b) nejste uvedeni na seznamu zakázaných stran vydaném vládou USA. Během používání softwaru nesete odpovědnost za dodržování všech platných smluvních podmínek třetích stran.
- Ukončení. Software se na konci doby trvání služby může automaticky deaktivovat a stát se nefunkčním a vy nebudete oprávněni získávat jakékoli aktualizace funkcí či obsahu softwaru bez obnovení doby trvání služby. Po vypršení nebo jakémkoliv vypovězení Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb musíte přestat používat a zničit všechny kopie softwaru a dokumentace ve svém vlastnictví.
USTANOVENÍ 4 –SPECIFICKÉ PODMÍNKY PRO KONKRÉTNÍ SLUŽBY
Na používání níže uvedených služeb se vztahuje ustanovení 2 – „Obecné podmínky služeb“ a toto ustanovení 4 – „Specifické podmínky pro konkrétní služby“. Některé služby uvedené níž nejsou k dispozici ve všech zemích. Pokud dojde ke konfliktu nebo nesouladu mezi ustanovením 2 a ustanovením 4, bude směrodatné a platné ustanovení 4 – „Specifické podmínky pro konkrétní služby“.
- Zálohování do cloudu.
- Dark Web Monitoring.
- Norton Credit Portal.
- Norton Family a Rodičovská kontrola.
- Norton Password Manager.
- Norton Safe Search a Norton Safe Web.
- Norton Small Business.
- Norton VPN.
- Služby Restoration Support Services.
- Social Media Monitoring.
- Služba technické podpory (včetně služby Příslib ochrany proti virům Norton).
- Zálohování do cloudu. Služba Zálohování do cloudu vám v průběhu doby trvání služby umožňuje ukládat data do cloudu a načítat data z cloudu („služba Online Backup“) a je omezená množstvím online prostoru pro zálohování, jenž je poskytován jako součást služby. Celková velikost online úložiště pro zálohování představuje celkovou velikost přidělenou pro všechny vaše služby, které zahrnují službu Online Backup. Data, která patří jiné straně, nemůžete přenášet ani ukládat bez předchozího získání všech souhlasů vyžadovaných zákonem od vlastníka dat pro přenos dat k nám. Nesete výhradní zodpovědnost za používání služby Online Backup a za data, která pomocí služby Online Backup přenášíte nebo ukládáte, ve spojení se svým účtem. Vaše právo využívat službu Online Backup bude ukončeno při vypršení doby trvání služby. Po vypršení nebo ukončení doby trvání služby:
- Můžeme trvale odstranit veškeré údaje uložené ve službě Online Backup.
- Nebudeme povinni zachovat jakákoli data, předat data vám nebo třetí straně nebo přenést taková data do jiné zálohovací služby nebo účtu.
- Nebudete moci ukládat data na další místo pro zálohování, které jste si mohli zakoupit samostatně, dokud nebude obnovena doba trvání služby.
- Správa vašich dat je pouze vaší odpovědností. Není naší povinností sledovat nebo spravovat vaše data za vás.
V maximální míře přípustné na základě platných zákonů si vyhrazujeme právo kdykoli sledovat, přezkoumat, ukládat si a/nebo zpřístupnit libovolná data nebo jiné informace nezbytné ke splnění požadavků všech platných zákonů, předpisů, soudních sporů nebo vládních požadavků nebo k prošetření jakéhokoli zneužití nebo podezření na porušení z vaší strany.
- Dark Web Monitoring. Pokud na temném webu najdeme vaše osobní údaje, zašleme vám oznámení, abyste mohli provést akci. Upozorňujeme, že nemůžeme odebrat vaše údaje z temného webu a nemůžeme zajistit přesnost ani integritu informací na temném webu.
E-mailová adresa použitá k vytvoření vašeho Norton účtu je automaticky sledovaná a sledování začne okamžitě. Pokud nechcete, abychom tuto e-mailovou adresu sledovali, změňte e-mailovou adresu svého účtu. Po přihlášení ke svému účtu můžete přidat další informace pro sledování. Sledované informace se liší podle země pobytu. - Norton Credit Portal. Funkce portálu Norton Credit Portal (Úvěrová zpráva a skóre, Upozornění na úvěry, Spory ohledně úvěrové zprávy a Simulátor úvěrového skóre) poskytuje společnost TransUnion International UK Limited, která je registrována v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 3961870 a je autorizována a regulována Úřadem pro dohled nad finančním trhem pod registračním číslem 737740 („Úvěrová referenční agentura“). Autorizaci od Úřadu pro dohled nad finančním trhem je možné zkontrolovat v Registru finančních služeb na adrese www.fca.org.uk. Funkce portálu Norton Credit Portal jsou k dispozici jen osobám starším 18 let, které mají bydliště ve Spojeném království, na ostrově Man nebo na Normanských ostrovech, a jsou přístupné až po úspěšné registraci a ověření na portálu Norton Credit Portal. Platí úplná pravidla a podmínky úvěrové referenční agentury.
- Norton Family a Rodičovská kontrola. Norton Family a Rodičovská kontrola sledují a spravují online aktivity dětí ve věku do 16 let. Musíte poskytnout informace o svých rodinných příslušnících, včetně nezletilých dětí a zařízení, která používají. Nesete výhradní odpovědnost za sledování jejich zařízení a činnosti.
- Norton Password Manager. Chcete-li použít Norton Password Manager, budete muset vytvořit bezpečné umístění. Bezpečné umístění vyžaduje vlastní heslo. Vaše heslo pro bezpečné umístění neukládáme ani neuchováváme, takže pokud jej ztratíte, nemůžeme vám ho obnovit. Zapamatování a uchování hesla pro bezpečné umístění je pouze vaší odpovědností. Ve svém bezpečném umístění pak můžete uložit vaše přihlašovací údaje, hesla a přihlašovací adresy URL pro jiné weby, ke kterým máte přístup a které používáte.
- Norton Safe Search a Norton Safe Web. Norton Safe Search a Norton Safe Web vám umožňují bezpečné vyhledávání na internetu. Funkce Norton Safe Search může být dostupná mimo jiné pomocí panelu nástrojů Norton pro vyhledávání nebo rozšíření prohlížeče. Souhlasíte s tím, že tato služba může přistupovat k vašemu internetu, e-mailu a jinému obsahu účtu třetích stran, abyste mohli s důvěrou vyhledávat na internetu a používat jej.
- Norton Small Business. Tarify Norton Small Business („Norton Small Business“) jsou firemní služby, které vám umožňují přidávat, monitorovat a spravovat kybernetickou bezpečnost zařízení ve vaší MF. Vlastník účtu může pozvat zaměstnance MF (pokud nějaké má), aby si do svých zařízení stáhli a nainstalovali aplikaci Norton Small Business, ale nemůže pro ně vytvářet účty. Účet Norton Small Business je určený výhradně pro jediného vlastníka a správce účtu a některé služby jsou dostupné jenom pro něj. Zaměstnanci MF, kteří mají na zařízení nainstalovaný produkt Norton Small Business, můžou mít přístup ke službám technické podpory, ale ne ke službám, jako je Zálohování do cloudu, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring nebo Monitorování financí, které vyžadují přihlášení zařízení k účtu vlastníka.
- Norton VPN. Služba Norton VPN („VPN služba“) je koncipovaná pro průměrné nekomerční používání. Čas od času, v období mimořádně intenzivního používání služby VPN, však můžete dočasně zaznamenat pomalejší provoz služby nebo její nedostupnost. Žádné takové dočasné zpomalení nebo nedostupnost nepředstavuje porušení nebo nesplnění našich závazků. Dostupnost VPN služby v některých zemích podléhá omezením. Před jejím použitím se seznamte s místními zákony.
Neschvalujeme ani nepodporujeme žádné zneužívání VPN služby (mimo jiné včetně nadměrného využívání šířky pásma nebo jakýchkoli činností, které nepřiměřeně nebo neúměrně zatěžují naši infrastrukturu), ani žádné nezákonné, zakázané, trestné nebo podvodné činnosti páchané prostřednictvím VPN služby. Za vaše používání VPN služby neneseme odpovědnost. Vyhrazujeme si právo dočasně pozastavit, omezit nebo ukončit váš účet a dát vám o tom vědět. Pokud jsme vám pozastavili účet, musíte nás co nejdřív kontaktovat a poskytnout nám další informace o vašem používání VPN, abychom mohli situaci posoudit a případně váš účet obnovit. Pokud nás nekontaktujete, může dojít k ukončení účtu. Žádné takové pozastavení, omezení nebo ukončení vašeho účtu nepředstavuje porušení nebo nesplnění našich závazků. - Služby Restoration Support Services. Služby Restoration Support Services poskytují pokyny a pomoc při řešení záležitostí souvisejících s krádeží identity. Nezahrnují žádné další služby, a to ani pojištění pro případ krádeže identity. Neposkytujeme žádné právní, daňové ani finanční poradenství.
- Social Media Monitoring. Když funkci Social Media Monitoring povolíte, bude sledovat vaše účty na populárních sociálních sítích a upozorňovat vás na podezřelé aktivity a potenciálně škodlivé odkazy. Nesleduje chaty ani přímé zprávy.
- Služby technické podpory. V rámci služby mohou být nabízeny určité služby technické podpory. Může se jednat o živý chat se zástupcem technické podpory nebo pomoc zástupce technické podpory prostřednictvím vzdáleného přístupu k počítači (veškerá taková technická podpora nabízená přímo ve službě se v této smlouvě o službách označuje jako „technická podpora“). Nesete plnou odpovědnost za dokončení zálohování všech svých stávajících dat, softwaru a programů před využitím jakékoli odborné pomoci. V průběhu poskytování odborné pomoci můžeme rozhodnout, že technický problém přesahuje rozsah odborné pomoci. Vyhrazujeme si právo odmítnout, přerušit nebo ukončit jakoukoli odbornou pomoc.
i. Norton Příslib ochrany proti virům. Spotřebitelská služba Norton Příslib ochrany proti virům zahrnuje službu odstranění virů poskytovanou expertem z týmu Nortonu. Úplné podmínky naleznete na adrese norton.com/virus-protection-promise.
USTANOVENÍ 5 –PRÁVNÍ PODMÍNKY
- Naše odpovědnost.
- Vlastnická práva.
- Omezení vývozu.
- Ochrana osobních údajů.
- Ukončení.
- Přerušení.
- Rozhodné právo.
- Spory.
- Změny Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb.
- Oddělitelnost.
- Obecná ustanovení.
- Kontakt.
- Naše odpovědnost. Pokud neposkytneme služby (nebo nedodržíme nějakou jinou povinnost), které jsou stanoveny v této smlouvě nebo které vyžaduje zákon, jsme zodpovědní za ztrátu nebo poškození, které utrpíte a které jsou předvídatelným důsledkem našeho selhání nebo nedbalosti. Ztráty nebo poškození jsou předvídatelné, pokud jsme si byli my i vy v době uzavření této smlouvy vědomi, že pravděpodobným důsledkem nedodržení našich povinností budou příslušné ztráty nebo poškození.
Nejsme zodpovědní za:- ztráty nebo poškození, které nelze předvídat, které jsou mimo naši kontrolu a kterým se nemůžeme vyhnout provedením odpovídajících akcí;
- ztráty nebo poškození, které nejsou způsobeny porušením našich povinností stanovených v této smlouvě nebo zákonem;
- ztráty nebo poškození, které jsou způsobeny vaším porušením této smlouvy; nebo
- ekonomické nebo nehmotné ztráty vyplývající z plnění této smlouvy.
Žádné ustanovení v této smlouvě neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za: (a) smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí; b) podvod nebo podvodné nepravdivé prohlášení; c) úmyslné pochybení nebo hrubou nedbalost; nebo (d) jakoukoli záležitost, v souvislosti s níž by pro nás bylo nezákonné omezovat nebo vylučovat naši odpovědnost.
- Vlastnická práva. Mezi námi a vámi vlastníme a zachováváme všechna práva, nároky a podíly ke službám (včetně softwaru), včetně všech práv duševního vlastnictví.
- Omezení vývozu. Berete na vědomí, že služby a související technická data (souhrnně „kontrolovaná technologie“) mohou podléhat zákonům Spojených států o dovozu a vývozu, konkrétně vývozním předpisům EAR (Export Administration Regulations) Spojených států, a zákonům každé země, kam je kontrolovaná technologie dovážena nebo dále vyvážena. Souhlasíte, že budete dodržovat všechny příslušné zákony pro regulaci vývozu, včetně amerických obchodních embarg a sankcí a bezpečnostních požadavků, a platné vnitrostátní a místní zákony v rozsahu slučitelném se zákony USA a nebudete vyvážet, zpětně vyvážet nebo jinak zpřístupňovat žádnou kontrolovanou technologii v rozporu se zákony USA do žádné zakázané země, žádnému subjektu nebo osobě, pro kterou je vyžadována vývozní licence nebo jiné schválení vlády, přímo či nepřímo. Potvrzujete, že se nenacházíte ani nemáte obvyklé bydliště v zemi nebo oblasti, na které se vztahuje embargo vlády USA, a že nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných stran, který udržuje USA, Velká Británie nebo Evropská unie, ani nejste spojeni s žádnou osobou nebo subjektem, které jsou na takovém seznamu uvedeny. Používání nebo využívání našeho softwaru v souvislosti s jakoukoli činností zahrnující, nikoli však výlučně, návrh, vývoj, výrobu, školení nebo testování chemických, biologických nebo jaderných materiálů nebo raket, bezpilotních letadel nebo kosmických nosičů schopných nést zbraně hromadného ničení, je podle zákonů USA zakázáno.
- Ochrana osobních údajů. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Naše globální prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a zpracováváme vaše údaje a data z vašich zařízení, když používáte naše služby a přistupujete k nim.
- Ukončení. Pokud porušíte některou z podstatných podmínek této smlouvy, můžeme ukončit váš přístup ke službám a jejich používání. Po jejím ukončení musíte službu ihned přestat používat a všechny kopie softwaru a dokumentace musíte zničit. Vaše a naše zákonné právo důvodného vypovězení zůstává nedotčeno.
- Přerušení. Aniž bychom omezili výše uvedené, můžeme pozastavit váš účet nebo váš přístup ke službám a jejich používání, pokud máme důvodné podezření, že jste nedodrželi některé z ustanovení této smlouvy, spolu s předchozím upozorněním dle potřeby.
- Rozhodné právo. Příslušná jurisdikce. Tato smlouva se řídí právními předpisy země, ve které máte bydliště, a právní spory můžete podávat u soudů této země.
- Spory. Většinu neshod je možné vyřešit neformálně a efektivně kontaktováním našich zákaznických služeb a podpory. Pokud máte bydliště v Evropské unii (s výjimkou Velké Británie), na Islandu, v Lichtenštejnsku nebo v Norsku a chtěli byste, aby náš spor řešil nezávislý orgán, ale nechcete se obracet na soud nebo na komisi pro spotřebitelské rozhodčí řízení, můžete spor podat na webu Evropské komise pro řešení sporů online http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Upozorňujeme, že pokud podáte spor na webu Evropské komise pro řešení sporů online (nebo u jakékoli jiné služby pro spotřebitelské rozhodčí řízení), můžeme účast na rozhodčím řízení odmítnout, protože ze zákona, podle pravidel obchodního sdružení ani podle těchto podmínek nejsme povinni účastnit se spotřebitelského rozhodčího řízení.
- Změny Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb. Podmínky téhle Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb nebo kteroukoli podmínku vaší smlouvy s námi můžeme změnit z jednoho nebo víc následujících důvodů:
a. kvůli zohlednění technologických změn;
b. kvůli zohlednění změn v povaze kybernetických hrozeb;
c. kvůli souladu s právními předpisy a změnami v nich;
d. kvůli splnění požadavků stanovených úřady;
e. kvůli přidání dalších funkcí;
f. kvůli opravě jakékoli chyby;
g. kvůli harmonizaci služeb nebo podmínek ve víc jurisdikcích;
h. kvůli zlepšení srozumitelnosti podmínek;
i. z jakéhokoli jiného oprávněného důvodu.
Pokud provedeme podstatné změny Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb, které vás můžou výrazně znevýhodnit, oznámíme vám to čtrnáct (14) dní předem a poskytneme vám právo vypovědět smlouvu a získat poměrnou náhradu za zbývající dobu trvání služeb. Pokud chcete dané právo uplatnit, musíte nás o svém přání ukončit smlouvu informovat do čtrnácti (14) dnů od okamžiku, kdy jsme vás o změně a vašem právu na vypovězení smlouvy informovali. Pokud právo uplatníte, Licenční smlouva a smlouva o poskytování služeb pozbude platnosti.
Změny, které jsou nepodstatné nebo pro vás výhodné, můžeme provést okamžitě a bez předchozího upozornění. - Oddělitelnost. Pokud soud s příslušnou jurisdikcí rozhodne, že některá část tohoto právního předpisu je neplatná nebo nevymahatelná, zbytek smlouvy nadále platí a zůstává plně vykonatelný.
- Obecná ustanovení. Naše neschopnost vymáhat jakékoli podmínky smlouvy nepředstavuje osvobození od takového ustanovení nebo práva. Jakékoli zřeknutí se našich práv musí být písemné, námi podepsané a žádné takové zřeknutí nebude fungovat jako osvobození od jakéhokoli budoucího porušení. S výjimkou případů, které jsou výslovně stanoveny v této smlouvě, nemá uplatnění kteréhokoli z opravných prostředků kteroukoli ze stran v rámci této smlouvy žádný vliv na ostatní opravné prostředky podle této smlouvy či jinak. Veškerá oznámení nebo jiná sdělení poskytnutá námi v rámci této smlouvy budou poskytnuta: (i) prostřednictvím e-mailu; nebo (ii) zveřejněním online; nebo (iii) zasláním do služeb. Licenční smlouva a smlouva o poskytování služeb je uzavřena výhradně a výlučně mezi vámi a námi a berete na vědomí a souhlasíte s tím, že (i) žádná třetí strana, včetně kteréhokoli našeho externího prodejního partnera nebo kteréhokoli z jeho smluvních partnerů, není smluvní stranou téhle Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb a (ii) žádná třetí strana, včetně kteréhokoli našeho externího prodejního partnera nebo kteréhokoli z jeho smluvních partnerů, nemá vůči vám v rámci téhle Licenční smlouvy a smlouvy o poskytování služeb jakékoli závazky nebo povinnosti. Žádné ustanovení v této smlouvě neomezuje žádná vaše práva, která vyplývají z existujících zákonů na ochranu spotřebitele nebo jiných příslušných zákonů platných ve vaší jurisdikci a jichž se nelze na základě smlouvy vzdát.
- Kontakt. Pokud máte dotazy týkající se této smlouvy nebo služeb, navštivte prosím stránky support.norton.com.
Jste-li italský spotřebitel, podle článků 1341 a 1342 italského občanského zákoníku výslovně schvalujete následující ustanovení: Ustanovení 2, článek 2, písmeno b (Období licence), písmeno c (Automatické obnovení), ustanovení 5, článek 1 (Naše odpovědnost), článek 6 (Přerušení), článek 7 (Rozhodné právo. Příslušná jurisdikce) a článek 9 (Oznámení o změnách).
NLOK_LSA_January_2025_EMEA_CS
