License & Services Agreement

ACORD DE LICENȚĂ ȘI SERVICII

Vă mulțumim că ne-ați ales!

Termenii din Acordul de licență și servicii („ALS”) reglementează drepturile și obligațiile în conformitate cu care puteți utiliza Serviciile noastre.

ALS este un contract între dumneavoastră, în calitate de consumator individual sau în calitate de proprietar ori de angajat al unei întreprinderi mici cu 50 (cincizeci) de angajați sau mai puțin („IM”), care va utiliza Serviciile noastre (denumit mai jos „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră”) sau „noi” sau „al nostru”, în funcție de locația dumneavoastră, după cum urmează:

a. Irlanda, Regatul Unit, Belgia, Țările de Jos și Luxemburg
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,
Dublin 15, Irlanda
Numărul de înregistrare al companiei: 159355 și număr TVA: IE6557355A

b. Spania, Franța, Italia și restul Europei, Orientul Mijlociu și Africa
Avast Software s.r.o
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Praga 4, Republica Cehă
Numărul de înregistrare al companiei: 02176475 și număr TVA: CZ02176475

Citiți cu atenție toți termenii și toate condițiile ALS înainte de a utiliza Serviciile noastre. Aceștia conțin informații importante despre drepturile și obligațiile dvs.

Făcând clic pe „Sunt de acord” sau indicând în mod electronic consimțământul, sunteți de acord cu termenii și condițiile ALS.

Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile ALS: (i) nu descărcați, nu instalați, nu accesați și nu utilizați Serviciile noastre și (ii) contactați Furnizorul sau Serviciile și asistența noastră pentru clienți.

Dacă ați acceptat mai multe versiuni ale ALS pentru un Serviciu, cea mai recentă versiune pe care ați acceptat-o este ALS între dvs. și noi și înlocuiește toate versiunile anterioare.

Acordul de licență și servicii acoperă:

Definiții
Termeni generali de serviciu
Termeni de licență software
Termeni specifici anumitor servicii
Termeni juridici

CLAUZA 1 – DEFINIȚII

Caracteristici beta: înseamnă caracteristici noi și/sau actualizate care încă sunt în modul de testare. Este posibil ca aceste caracteristici să nu fie încă funcționale sau finalizate complet.

Serviciu comercial: înseamnă orice serviciu conceput în scopuri comerciale și destinat utilizării interne pentru IM.

Serviciu pentru consumatori: înseamnă orice serviciu conceput pentru scopuri individuale de consum și destinat uzului casnic personal.

Dispozitiv: înseamnă un computer, un laptop, un smartphone sau o tabletă.

Documentație: înseamnă documentele și informațiile de la noi care însoțesc sau sunt puse la dispoziție în legătură cu Serviciul și/sau Software-ul (incluzând, fără a se limita la, orice ambalaj sau orice informație de cumpărare, abonament sau reînnoire, cum ar fi o chitanță sau un e-mail de confirmare a achiziției, abonamentului sau reînnoirii).

Versiune de evaluare gratuită: Serviciul oferit gratuit pentru încercare, cu durată limitată sau nu.

Drepturi de proprietate intelectuală: înseamnă drepturi de brevet (inclusiv, fără limitare, cereri de brevet și declarații), invenții, drepturi de autor, secrete comerciale, drepturi morale, cunoștințe, drepturi asupra datelor și bazelor de date și orice alte drept de proprietate intelectuală recunoscut în orice țară sau jurisdicție din lume.

ALS: înseamnă acest Acord de licență și servicii cu utilizatorul final.

Furnizor: înseamnă oricare dinte revânzătorii sau furnizorii noștri de servicii IT autorizați.

Serviciu: înseamnă orice ofertă a noastră de abonament pentru serviciu sau software ca serviciu (SaaS), împreună cu eventualele caracteristici sau servicii asociate, precum și orice serviciu sau produs unic al nostru.

Dreptul la serviciu: înseamnă numărul și tipurile dispozitivelor autorizate să utilizeze software-ul, conform specificațiilor din documentație.

Perioada de serviciu: înseamnă durata Serviciului.

Software: înseamnă orice software al nostru, inclusiv orice versiune lansată, revizuire, actualizare sau îmbunătățire a software-ului.

Trimiteri: înseamnă orice feedback, recenzie, sugestie, comentariu sau idee referitoare la Serviciile pe care le trimiteți către noi.

CLAUZA 2 – TERMENI GENERALI DE SERVICIU

Utilizarea Serviciilor.
Perioada de serviciu.
Anularea Serviciilor.
Actualizările de conținut.
Caracteristici sau conținut terță parte.
Versiuni gratuite.
Caracteristici beta.
Feedbackuri și recenzii.
Modificări aduse Serviciilor.
Utilizarea serviciilor printr-o rețea.

Utilizarea Serviciilor.
1. Servicii pentru consumatori sau comerciale. Serviciile noastre pentru consumatori sunt construite și adecvate numai pentru consumatori, nu pentru IM.
2. Crearea și menținerea unui cont. Este posibil să aveți nevoie de un cont pentru a accesa și utiliza Serviciile. Este important să ne dați informații corecte, complete și la zi în cont (inclusiv o adresă de e-mail corectă) și să păstrați aceste informații la zi. Dacă nu, putem fi forțați să vă suspendăm sau să vă închidem contul. De asemenea, este posibil să nu vă putem contacta pentru notificări importante despre Servicii. Contul este personal și exclusiv pentru dvs., pentru a vă gestiona Serviciile (sau, dacă este permis de un Serviciu, ale gospodăriei sau ale IM-ului dvs.) și nu este destinat utilizării de către alte terțe părți în niciun scop. Nu aveți voie să vindeți sau să transferați datele de autentificare ale contului, nici să permiteți altor persoane să le folosească.
3. Precizia informațiilor despre dvs. (inclusiv despre familia sau IM-ul dvs.). Unele Servicii vă pot permite să înregistrați membrii familiei, angajații IM-ului dvs. sau dispozitivele acestora pentru a utiliza Serviciile. În acest caz, declarați că informațiile pe care ni le furnizați despre dvs., despre membrii gospodăriei dvs. sau angajații IM-ului dvs. sunt adevărate și corecte și că aveți autorizație corespunzătoare să ne furnizați informațiile respective și să le monitorizați conturile, în numele lor. De asemenea, vă obligați să-i anunțați pe aceștia despre termenii acestui ALS și să vă asigurați că respectă acest ALS.
4. Accesul neautorizat la contul dvs. Sunteți singurul responsabil pentru menținerea siguranței numelui de utilizator și a parolei. Nu partajați aceste informații cu alții și anunțați-ne imediat despre orice utilizare neautorizată. Sunteți responsabil pentru toate activitățile realizate cu contul dvs.
5. Software. Pentru a accesa și utiliza anumite Servicii, vi se poate solicita să descărcați și să instalați anumite programe software pe un dispozitiv. Vă rugăm să consultați clauza 3 – „Termeni de licență software” din ALS pentru termenii și condițiile aplicabile utilizării acestui Software.
6. Termeni specifici anumitor servicii. Pentru următoarele Servicii se impun termenii și condițiile suplimentare prevăzute în clauza 4 – „Termeni specifici anumitor servicii” din ALS: (i) Backup în cloud; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family și Control parental; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search și Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) Servicii de asistență pentru restaurare; (x) Monitorizarea rețelelor de socializare și (xi) Asistență tehnică (inclusiv Norton Virus Protection Promise). Dacă există un conflict sau neconcordanță între clauza 2 – „Termeni generali de serviciu” și clauza 4 – „Termeni specifici anumitor servicii”, se vor aplica cu prioritate termenii din clauza 4.
7. Restricții. În legătură cu utilizarea Serviciilor, nu aveți dreptul și nici nu puteți permite altei persoane:
  1. utilizarea Serviciilor în scopuri ilegale sau frauduloase, de orice natură, incluzând, dar fără a se limita la scanarea porturilor, trimiterea de spam, trimiterea de e-mailuri de înscriere, scanarea după servere de retransmitere sau proxy deschise, trimiterea de e-mailuri nesolicitate sau de e-mailuri în masă, indiferent de tip, chiar dacă sunt dirijate prin servere terță parte, orice lansare pop-up, utilizarea cardurilor de credit furate, fraudele cu carduri de credit, frauda financiară, frauda cu criptomonedă, deghizarea, extorcarea, șantajul, răpirea, violul, crima, vânzarea de carduri de credit furate, vânzarea de bunuri furate, oferirea sau vânzarea de articole interzise, militare și cu dublă utilizare, oferirea sau vânzarea de substanțe controlate, furtul de identitate, hackingul, pharmingul, scrapingul în orice formă sau scară, pirateria digitală, încălcările proprietății intelectuale și alte activități similare; sau pentru a hărțui, a urmări, a amenința, a vătăma sau a monitoriza alte persoane sau a exploata copiii în orice mod, inclusiv conținut audio, video, fotografic, digital etc.;
  2. să utilizeze Serviciile pentru consumatori în scopuri comerciale sau Serviciile comerciale în alte scopuri decât cele comerciale interne;
  3. cu excepția cazului în care se prevede altfel în ALS sau în documentație, Serviciile pentru consumatori nu pot fi accesate, utilizate sau partajate cu membri ai familiei, membri care nu fac parte din familie sau alte persoane care nu locuiesc cu dvs., iar Serviciile comerciale nu pot fi accesate, utilizate sau partajate cu persoane care nu sunt angajații dvs. sau nu fac parte din IM-ul dvs.;
  4. partajarea unor date sau a altui conținut cu un număr foarte mare de persoane în mod nejustificat, inclusiv, fără a se limita la trimiterea de comunicări în masă către un număr mare de destinatari sau partajarea de conținut cu persoane pe care nu le cunoașteți sau care nu vă cunosc;
  5. transferarea, sublicențierea, închirierea și/sau împrumutarea dreptului de a utiliza Serviciile;
  6. furnizarea, oferirea sau punerea la dispoziție a Serviciilor în cadrul unor aranjamente de administrare a clădirii, de time sharing, de furnizare de servicii sau birou de servicii;
  7. transmiterea sau stocarea de materiale care ar putea încălca Drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale terțelor părți sau care sunt ilegale, prejudiciază, defăimează, calomniază sau invadează confidențialitatea altei persoane;
  8. transmiterea oricărui material care conține viruși software sau alt cod de computer nociv, fișiere sau programe dăunătoare, cum ar fi caii troieni, viermii sau virușii cu declanșare programată;
  9. atacarea, deranjarea sau refuzarea serviciilor, indiferent de manieră sau formă, către altă rețea, alt computer sau alt nod, prin intermediul Serviciilor;
  10. încercarea de a dobândi acces neautorizat la orice Serviciu sau la conturile altor utilizatori sau la sistemele sau rețelele de computere conectate la Serviciu sau ocolirea oricăror măsuri pe care le-am putea utiliza pentru a preveni sau restricționa accesul la Servicii;
  11. deranjarea sau perturbarea serverelor ori rețelelor conectate la oricare dintre Servicii;
  12. utilizarea Serviciilor în scopuri militare, inclusiv de război cibernetic, dezvoltare de arme, proiectarea, fabricarea sau producerea de rachete, arme nucleare, chimice sau biologice;
  13. utilizarea Serviciilor într-o manieră care nu este permisă prin ALS.
8. Obligații. În ceea ce privește utilizarea Serviciului, obligațiile dvs. sunt următoarele:
  1. Accesul dvs. la Serviciile pentru consumatori este numai pentru uz personal sau casnic sau, în cazul Serviciilor comerciale, numai pentru uz comercial intern;
  2. Sunteți de acord să utilizați Serviciile în conformitate cu ALS și cu toate legile și reglementările aplicabile;
  3. Trebuie să respectați toate limitările tehnice ale Serviciilor și/sau ale Software-ului.
Perioada de serviciu. Perioada de serviciu va fi stabilită în Documentație sau în documentația de tranzacție aplicabilă de la Furnizorul de la care ați obținut Serviciul.
1. Data intrării în vigoare. Va începe la prima dintre următoarele date: (a) data la care instalați Software-ul sau utilizați Serviciul pentru prima dată sau (b) data la care ați acceptat prezentul ALS sau (c) dacă ați cumpărat Serviciul din magazinul nostru online, data la care ați finalizat achiziția sau (d) dacă ați obținut drepturile de a utiliza Serviciul de la un Furnizor, data stabilită de acest Furnizor, dacă este cazul.
2. Durata acordului. Dacă aveți un abonament pe durată determinată, atunci Serviciul se va încheia automat la sfârșitul Perioadei de serviciu. Dacă aveți un abonament care se reînnoiește automat, Perioada de serviciu se va reînnoi automat la data reînnoirii, cu excepția cazului în care anulați reînnoirea abonamentului înainte de data facturării. Dacă aveți un serviciu sau produs unic, Perioada de serviciu va avea durata stabilită prin Documentație sau prin documentația aplicabilă de la Furnizorul de la care ați obținut Serviciul.
Anularea Serviciilor. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Anulare și Rambursare pentru informații despre cum să anulați contractul și să obțineți o rambursare, dacă este cazul. Indiferent de eventualele drepturi legale, cum ar fi cel de denunțare, anumite Servicii pot include o garanție de restituire a banilor, dacă nu sunteți mulțumit din orice motiv. Cu toate acestea, dacă ați obținut dreptul de a utiliza Serviciul prin intermediul unui Furnizor și doriți să îl anulați, trebuie să faceți acest lucru direct cu Furnizorul, respectând instrucțiunile acelui Furnizor. În acest caz, este posibil să nu aveți dreptul la nicio rambursare din partea noastră, aferentă taxelor pe care le-ați achitat Furnizorului.
Actualizările de conținut. Anumite Servicii utilizează conținut care se actualizează periodic, cum ar fi definițiile de viruși, definițiile de spyware, regulile antispam, listele cu URL-uri, regulile de firewall, datele privind vulnerabilitatea și listele actualizate ale paginilor web autentificate; aceste actualizări sunt numite colectiv „Actualizări de conținut”. În acest caz, veți avea acces la Actualizările de conținut aferente Serviciilor, în Perioada de serviciu.
Caracteristici sau conținut terță parte. Serviciile pot include caracteristici și funcții terță parte sau vă pot permite să accesați conținut de pe un site web terță parte. Astfel de caracteristici, funcții sau elemente conținut pot fi reglementate prin termenii serviciului și politicile de confidențialitate ale terței părți. Vă recunoașteți responsabilitatea exclusivă pentru și vă asumați toate riscurile generate de utilizarea de către dvs. a resurselor terță parte.
Versiuni gratuite. Dacă oferim o versiune gratuită, termenii specifici versiunii gratuite pe care o utilizați vă vor fi furnizați la înscriere, în materialele promoționale și/sau în documentele care descriu versiunea de încercare gratuită. Utilizarea versiunii gratuite este condiționată de respectarea de către dvs. a unor astfel de termeni.
Caracteristici beta. Putem să includem caracteristici beta în Servicii pentru ca dvs. să le utilizați. Acestea vă permit să dați feedback. Utilizarea de către dvs. a caracteristicilor beta poate fi contra cost. Înțelegeți și sunteți de acord că utilizarea de către dvs. a caracteristicilor beta este voluntară și nu suntem obligați să vă oferim nicio caracteristică beta.
Feedbackuri și recenzii. Pentru orice Trimitere, ne acordați, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nouă și filialelor noastre, autorizația de a utiliza, a reproduce, a copia și a traduce Trimiterea dvs. la nivel mondial, pentru termenul de protecție a Trimiterilor prin Drepturile de proprietate intelectuală, sub orice formă și pe orice suport de stocare, fără nicio restricție, în orice manieră considerată potrivită de noi. Nu veți beneficia de nicio compensație materială pentru utilizarea Trimiterilor. Nu suntem obligați să publicăm sau să utilizăm Trimiterile dvs. și putem șterge orice Trimitere în orice moment, în special dacă încalcă vreunul dintre termenii prezentului acord. Prin furnizarea unei Trimiteri, declarați pe proprie răspundere că dețineți sau controlați în alt mod toate drepturile asupra Trimiterii, necesare pentru furnizarea acesteia, inclusiv Drepturile de proprietate intelectuală. Sunteți de acord că: (i) tot conținutul Trimiterilor trebuie să fie exact; (ii) nu veți furniza o Trimitere despre care știți că este falsă, inexactă sau înșelătoare și/sau poate fi considerată în mod rezonabil ca fiind defăimătoare, calomnioasă, instigatoare la ură, jignitoare, amenințătoare în mod ilegal sau hărțuitoare în mod ilegal la adresa oricărei persoane; (iii) nu veți furniza nicio Trimitere care încalcă Drepturile de proprietate intelectuală ale unei terțe părți sau alte drepturi de proprietate sau drepturi de publicitate sau de confidențialitate; (iv) nu veți furniza nicio Trimitere care încalcă o lege, un statut, o ordonanță sau o reglementare aplicabilă; (v) nu veți furniza nicio Trimitere pentru care ați primit compensație sau plată de la o terță parte; (vi) nu veți furniza nicio Trimitere care include informații care fac referire la alte site-uri web, adrese, adrese de e-mail, informații de contact, numere de telefon sau alte informații de identificare personală ale oricărei persoane și (vii) nu veți furniza nicio Trimitere care conține programe sau fișiere informatice care pot cauza daune.
Modificări aduse Serviciilor. Este posibil să modificăm sau să întrerupem Serviciile ori să introducem sau să modificăm criteriile de eligibilitate pentru Servicii, din unul sau mai multe dintre următoarele motive:

a. pentru a reflecta schimbările de natură tehnologică;
b. pentru a reflecta schimbările de natura amenințărilor informatice;
c. pentru a respecta legea și pentru a reflecta schimbările din lege;
d. pentru a respecta cerințele impuse de un organism de reglementare;
e. pentru a adăuga funcționalități suplimentare;
f. pentru a corecta orice eroare;
g. pentru a armoniza serviciile sau termenii în mai multe jurisdicții;
h. pentru a clarifica termenii; și
i. din orice alt motiv valid.

Dacă întrerupem Serviciile, efectuăm o modificare semnificativă a Serviciilor, care poate fi în mod semnificativ în detrimentul dvs. sau introducem sau modificăm criteriile de eligibilitate, astfel încât să nu vă mai calificați pentru Servicii, vă vom trimite un preaviz de paisprezece (14) zile și (i) vă vom oferi servicii comparabile sau superioare pentru restul duratei Serviciului fără nicio taxă suplimentară; sau (ii) vă vom oferi dreptul de a rezilia contractul și de a primi o rambursare proporțională pentru restul duratei Serviciului. Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să ne informați cu privire la dorința dvs. de a rezilia contractul în termen de paisprezece (14) zile de la data la care v-am notificat modificarea și dreptul dvs. de reziliere.
Utilizarea serviciilor printr-o rețea. Puteți utiliza Serviciile printr-o rețea, cu condiția ca Dreptul dvs. la serviciu să vă permită să accesați sau să utilizați Serviciile pe mai multe Dispozitive și ca fiecare Dispozitiv care accesează sau utilizează Serviciile de consum să fie dintr-o singură gospodărie sau, în cazul Serviciilor comerciale, dintr-o singură IM.

CLAUZA 3 – TERMENI DE LICENȚĂ SOFTWARE

Dacă utilizarea Serviciului de către dvs. necesită să descărcați, să instalați, să accesați sau să utilizați Software pe un Dispozitiv, acești Termeni de licență software se vor aplica și pentru utilizarea Serviciului.

Software-ul este proprietatea noastră.
Acordarea licenței.
Restricții.
Licență pentru un singur dispozitiv; se permite o singură arhivă sau backup.
Instalări de software.
Actualizări automate de conținut.
Prevenirea pirateriei software.
Cerințele Apple.
Rezilierea.

Software-ul este proprietatea noastră. Software-ul și documentația sunt deținute de noi sau de licențiatorii noștri și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Aceasta include toate Drepturile de proprietate intelectuală din și în legătură cu Software-ul și Documentația. Orice Software pe care noi vi-l oferim vă este licențiat, nu vândut, iar noi ne rezervăm toate drepturile asupra software-ului și documentației care nu sunt acordate în mod expres în ALS.
Acordarea licenței. Atâta timp cât respectați termenii și condițiile ALS, noi vă acordăm, în teritoriul sau regiunea în care ați obținut Software-ul, o licență neexclusivă, netransferabilă, cu termen limitat, pentru a descărca și instala o copie a Software-ului pe Dispozitivul pe care îl dețineți sau îl controlați, conform prevederilor din Dreptul la serviciu sau din documentația de tranzacție corespunzătoare, primită de la Furnizorul de la care ați obținut Serviciul, precum și pentru a rula o astfel de copie a Software-ului, exclusiv în scopul accesării și utilizării Serviciilor de consum în scopuri personale necomerciale sau, în cazul Serviciilor comerciale, pentru utilizare comercială internă, în Perioada de serviciu.
Restricții. Nu aveți drepturile de mai jos (și nici nu puteți permite altei persoane să efectueze acțiunile enumerate):
    i. să copiați (cu excepția backupului sau arhivării, conform permisiunilor de mai jos), să modificați sau să creați lucrări derivate bazate pe Software;
    ii. să distribuiți, să transferați, să sublicențiați, să închiriați sau să împrumutați dreptul dvs. de a utiliza Software-ul oricărei terțe părți;
    iii. să folosiți tehnici de inginerie inversă, să decompilați sau să dezasamblați Software-ul sau să încercați să descoperiți codul sursă, cu excepția și numai în măsura în care legea aplicabilă permite acest lucru în mod expres;
    iv. să puneți funcțiile Software-ului la dispoziția unor terțe părți;
    v. să utilizați Software-ul într-o manieră care nu este permisă prin ALS.
Licență pentru un singur dispozitiv; se permite o singură arhivă sau backup. ALS vă permite să instalați o singură copie a Software-ului pentru utilizare pe un singur Dispozitiv, cu excepția cazului în care Dreptul la serviciu sau documentația de tranzacție aplicabilă de la Furnizorul de la care ați obținut Serviciul vă permite să utilizați Software-ul pe mai multe Dispozitive. Puteți să faceți o copie a Software-ului în scopuri de backup sau arhivare sau să copiați Software-ul pe unitatea hard disc a Dispozitivului dvs. și să păstrați originalul numai în scopuri de backup sau arhivare.
Instalări de software. În timpul procesului de instalare, este posibil ca Software-ul să dezinstaleze sau să dezactiveze alte produse/servicii de securitate similare sau caracteristici ale acestora, dacă astfel de produse/servicii sau caracteristici nu sunt compatibile cu Software-ul sau în vederea îmbunătățirii funcționalității generale a Software-ului.
Actualizări automate de conținut. Nu toate versiunile lansate, revizuirile, actualizările, îmbunătățirile sau caracteristicile vor fi disponibile pe toate platformele. Aveți dreptul de a beneficia de noi caracteristici și versiuni ale programului Software pe măsură ce lansăm astfel de caracteristici și versiuni în timpul Perioadei de serviciu. Pentru a optimiza Software-ul și pentru a vă furniza cea mai recentă versiune a acestuia, sunteți de acord ca Software-ul să descarce și să instaleze actualizări și versiuni noi ale acestuia, pe măsură ce le lansăm. Sunteți de acord să primiți și să ne permiteți să livrăm actualizările și versiunile respective către Dispozitivul dvs.
Prevenirea pirateriei software. Este posibil ca Software-ul să includă măsuri tehnologice pentru prevenirea utilizării ilegale sau fără licență a acestuia. Acceptați că noi avem dreptul să utilizăm asemenea măsuri pentru a ne proteja împotriva Pirateriei software (de exemplu, este posibil ca acest Software să conțină tehnologii care limitează posibilitatea de instalare și dezinstalare a Software-ului la un număr determinat de astfel de proceduri, pe un număr determinat de Dispozitive). Software-ul care conține astfel de măsuri tehnologice poate necesita activare. În acest caz, Software-ul va funcționa o perioadă limitată, după care trebuie să-l activați. În timpul activării, vi se poate cere să furnizați prin internet codul unic de activare care însoțește Software-ul și configurația Dispozitivului sub forma unui cod alfanumeric, pentru a verifica autenticitatea Software-ului. Dacă nu încheiați activarea în perioada finită sau după cum solicită Software-ul, acesta nu va mai funcționa până la finalizarea activării, iar în acel moment, funcționalitatea Software-ului va fi restabilită. Dacă nu puteți activa Software-ul în timpul procesului de activare, puteți contacta Serviciile și asistența noastră pentru clienți utilizând informațiile furnizate în timpul activării sau Furnizorul, dacă ați obținut serviciul de la Furnizor.
Cerințe Apple App Store. Această clauză se aplică oricărui Software pe care îl achiziționați din Apple App Store sau pe care îl utilizați pe un dispozitiv iOS ca Aplicație. Apple nu are nicio obligație să furnizeze servicii de întreținere și asistență în ceea ce privește Aplicația. În cazul în care Software-ul nu respectă o garanție aplicabilă, puteți notifica Apple, iar Apple vă poate restitui prețul de achiziție al Aplicației (dacă este cazul). În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, Apple nu va avea nicio altă obligație de garanție în ceea ce privește Software-ul. Apple nu răspunde pentru soluționarea vreunei pretenții din partea dvs. sau a oricărei terțe părți, în legătură cu Software-ul sau deținerea și utilizarea acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) revendicări de răspundere pentru produs; (ii) orice afirmație conform căreia Aplicația nu respectă o cerință legală sau de reglementare aplicabilă; și (iii) revendicări izvorâte din legislația de protecție a consumatorilor sau similară. Apple nu este responsabilă pentru investigarea, apărarea, reglarea și soluționarea niciunei revendicări terță parte potrivit căreia deținerea și utilizarea Software-ului de către dvs. încalcă Drepturile de proprietate intelectuală ale terței părți. Apple și filialele sale sunt terțe părți beneficiare ale acestui ALS, iar după acceptarea ALS de către dvs., Apple va avea dreptul (și se va considera că a acceptat dreptul) de a vă impune acest ALS, în calitate de terță parte beneficiară. Declarați și garantați că (a) nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau care a fost desemnată de guvernul SUA drept țară care sprijină terorismul și (b) nu sunteți înscris pe nicio listă a părților interzise sau restricționate a Guvernului SUA. De asemenea, trebuie să respectați toate condițiile de furnizare aplicabile terțelor părți atunci când utilizați Software-ul.
Rezilierea. Este posibil ca programul Software să se dezactiveze automat și să devină nefuncțional la sfârșitul Perioadei de serviciu și nu veți avea dreptul să beneficiați de alte caracteristici sau actualizări de conținut pentru programul software dacă nu reînnoiți Perioada de serviciu. La expirarea sau încetarea, indiferent de manieră, a ALS, trebuie să opriți utilizarea și să distrugeți toate copiile Software-ului și Documentației aflate în posesia dvs.

CLAUZA 4 – TERMENI SPECIFICI ANUMITOR SERVICII

Utilizarea de către dvs. a Serviciilor enumerate mai jos este reglementată prin clauza 2 – „Termeni generali de serviciu” și clauza 4 – „Termeni specifici anumitor servicii”. Nu toate Serviciile enumerate mai jos sunt disponibile în toate țările. Dacă există un conflict sau neconcordanță între clauza 2 și clauza 4, se va aplica cu prioritate clauza 4 – „Termeni specifici anumitor servicii”.

Backup în cloud.
Dark Web Monitoring.
Norton Credit Portal.
Norton Family și Control parental.
Norton Password Manager.
Norton Safe Search și Norton Safe Web.
Norton Small Business.
Norton VPN.
Servicii de asistență pentru restaurare.
Monitorizarea rețelelor de socializare.
Serviciul de Asistență Tehnică (inclusiv Norton Virus Protection Promise).

Backup în cloud. Serviciul Backup în cloud vă permite să stocați datele în cloud și să le recuperați din cloud în timpul Perioadei de serviciu („Serviciu de backup online”), în limitele spațiului de stocare online inclus în Serviciu. Spațiul total de stocare pentru backup online reprezintă spațiul de backup total alocat pentru toate Serviciile, inclusiv Serviciul de backup online. Nu puteți transmite sau stoca date aparținând unei alte părți fără a obține mai întâi toate acordurile cerute, în conformitate cu legea, de la proprietarul datelor pentru transmiterea acestora către noi. Purtați toată răspunderea pentru utilizarea Serviciului de backup online și pentru datele transmise sau stocate prin intermediul acestuia, legate de contul dvs. Dreptul Dvs. de utilizare a Serviciului de backup online va lua sfârșit după expirarea Perioadei de furnizare a serviciilor. După expirarea sau încetarea Perioadei de serviciu:
- Putem șterge definitiv datele stocate în Serviciul de backup online.
- Nu avem obligația de a păstra datele, de a vi le trimite dvs. sau unei terțe părți ori de a le migra către un alt serviciu sau cont de backup.
- Nu veți putea să stocați datele într-un alt spațiu de backup, achiziționat separat, până când nu reînnoiți Perioada de serviciu.
- Răspunderea gestionării datelor vă revine dvs. Nu avem obligația de a vă monitoriza sau gestiona datele.
  
  În limita maximă permisă de legea aplicabilă ne rezervăm dreptul de a monitoriza, a revedea, a păstra și/sau a divulga în orice moment toate datele sau alte informații pentru a respecta toate legile și reglementările aplicabile și pentru a răspunde proceselor legale sau solicitărilor guvernamentale sau pentru a investiga utilizarea necorespunzătoare ori suspiciunea de încălcare a termenilor de către dvs.
Dark Web Monitoring. Dacă găsim informațiile dvs. personale pe dark web, vă vom trimite o notificare pentru a putea lua măsuri. Rețineți că nu putem elimina informațiile dvs. de pe dark web și nu putem asigura exactitatea sau integritatea informațiilor de pe dark web.
Adresa de e-mail utilizată pentru crearea contului dvs. Norton este monitorizată automat, iar monitorizarea începe imediat. Dacă nu doriți ca noi să monitorizăm acea adresă de e-mail, schimbați adresa de e-mail pentru contul dvs. Puteți adăuga informații suplimentare pentru monitorizare conectându-vă la contul dvs. Informațiile monitorizate variază în funcție de țara de reședință.
Norton Credit Portal. Caracteristicile Norton Credit Portal (Raport și scor de credit, Alerte de credit, Litigii privind raportul de credit și Simulatorul scorului de credit) sunt furnizate de TransUnion International UK Limited, care este înregistrată în Anglia și în Țara Galilor cu numărul de companie 3961870 și este autorizată și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară sub numărul de înregistrare 737740 („Agenția de referință pentru credite”). Autorizația Autorității de Conduită Financiară poate fi verificată în Registrul Serviciilor Financiare la www.fca.org.uk. Caracteristicile Norton Credit Portal sunt disponibile numai pentru persoanele cu vârsta de peste 18 ani, rezidente în Regatul Unit, OIM și Insulele Canalului și pot fi accesate numai după înregistrarea și verificarea cu succes pe Norton Credit Portal. Se aplică termenii și condițiile complete ale Agenției de referință pentru credite.
Norton Family și Control parental. Norton Family și Control parental vă permit să monitorizați și să gestionați activitățile online ale copiilor de până la 16 ani. Trebuie să furnizați informații despre membrii familiei dvs., inclusiv copiii minori și dispozitivele pe care le folosesc. Sunteți singurul responsabil pentru monitorizarea dispozitivelor și a activității copiilor.
Norton Password Manager. Pentru a utiliza Norton Password Manager, va trebui să creați un seif. Seiful necesită o parolă proprie. Nu stocăm și nu păstrăm parola seifului. Dacă pierdeți parola seifului, nu o putem recupera pentru dvs. Este responsabilitatea dvs. să vă amintiți și să păstrați parola seifului. În seif puteți păstra numele de utilizator, parolele și adresele URL de conectare la alte site-uri pe care le accesați și le utilizați.
Norton Safe Search și Norton Safe Web. Norton Safe Search și Norton Safe Web vă oferă posibilitatea de a căuta informații pe internet, în condiții de siguranță. Norton Safe Search poate fi oferit prin, fără limitare la exemplele date, o bară de instrumente de căutare sau o extensie de browser Norton. Sunteți de acord ca acest serviciu să vă poată accesa internetul, e-mailul și alte elemente de conținut din conturile terță parte pentru a se asigura că puteți căuta și utiliza internetul cu încredere.
Norton Small Business. Planurile Norton Small Business („Norton Small Business”) sunt Servicii comerciale care vă permit să adăugați, să monitorizați și să gestionați securitatea cibernetică pentru dispozitivele IM-ului dvs. Proprietarul contului poate invita angajații IM (dacă există) să descarce și să instaleze Norton Small Business pe dispozitivele lor, dar nu poate crea conturi pentru aceștia. Contul Norton Small Business este destinat exclusiv utilizării de către un singur proprietar și administrator de cont, iar unele servicii sunt disponibile numai pentru acesta din urmă. Angajații IM-ului cu Norton Small Business instalat pe dispozitivul lor pot avea acces la Serviciile de asistență tehnică, dar nu la servicii precum Cloud Backup, Dark Web Monitoring, Monitorizarea rețelelor de socializare și Monitorizare financiară, pentru care este necesar ca dispozitivul să fie conectat la contul proprietarului.
Norton VPN. Norton VPN („Serviciul VPN”) este conceput pentru a permite utilizarea necomercială medie. Cu toate acestea, din când în când, în perioadele de utilizare extrem de intensă a Serviciului VPN, puteți observa încetiniri sau situații de indisponibilitate temporară a serviciului. Nicio încetinire sau indisponibilitate temporară nu constituie o încălcare sau o neîndeplinire de către noi a obligațiilor noastre. Disponibilitatea serviciului VPN este supusă unor restricții în anumite țări, vă rugăm să consultați legile locale înainte de utilizare.
Nu aprobăm și nu susținem niciun abuz al serviciului VPN (inclusiv, dar fără a se limita la, consumul excesiv de lățime de bandă sau orice acțiune care impune o sarcină nerezonabilă sau disproporționat de mare asupra infrastructurii noastre) și nicio activitate ilegală, ilicită, infracțională sau frauduloasă săvârșită prin utilizarea serviciului VPN. Nu suntem răspunzători pentru utilizarea de către dvs. a Serviciului VPN. Ne rezervăm dreptul de a vă suspenda, limita sau închide temporar contul printr-o notificare prealabilă. În cazul în care contul dvs. a fost suspendat, trebuie să ne contactați cât mai curând posibil pentru a ne oferi informații suplimentare cu privire la utilizarea VPN-ului, pentru a evalua situația și, dacă este cazul, pentru a vă reactiva contul. Dacă nu ne contactați se poate ajunge la reziliere. Nicio astfel de suspendare, limitare sau reziliere a contului dvs. nu va constitui o încălcare sau o neîndeplinire de către noi a obligațiilor noastre.
Servicii de asistență pentru restaurare. Asistența pentru restaurare vă oferă îndrumare și asistență pentru a vă ajuta să rezolvați un eveniment de identitate furată. Nu include niciun alt serviciu, inclusiv, dar fără limitare la asigurarea unui eveniment de identitate furată. Nu oferim niciun fel de consultanță de natură juridică, fiscală sau financiară.
Monitorizarea rețelelor de socializare. Dacă activați Monitorizarea rețelelor de socializare, aceasta vă va monitoriza conturile de pe site-urile populare de socializare și vă va notifica despre activități suspecte sau linkuri potențial rău intenționate. Aceasta nu monitorizează chat-ul sau mesajele directe.
Servicii de Asistență Tehnică. Anumite servicii ale asistenței tehnice pot fi oferite în cadrul Serviciilor. Printre acestea, se numără discuțiile în direct prin chat cu un agent de asistență tehnică și/sau asistența oferită de un agent prin accesarea de la distanță a computerului (în prezentul Acord de servicii, toate metodele de asistență tehnică oferite în cadrul Serviciilor vor fi numite „Asistență Tehnică”). Realizarea unor backupuri pentru datele, software-urile și programele existente înainte de executarea serviciilor de Asistența Tehnică este responsabilitatea dvs. În timpul asigurării unei activități de Asistență Tehnică, putem stabili că problema tehnică nu se înscrie în sfera de activitate a serviciului de Asistență Tehnică. Ne rezervăm dreptul de a refuza, a suspenda sau a înceta orice activitate de Asistență Tehnică.
i. Norton Virus Protection Promise. Norton Virus Protection Promise este un Serviciu de consum care include un serviciu de eliminare a virușilor furnizat de un expert Norton. Consultați termenii și condițiile complete la norton.com/virus-protection-promise.

Răspunderea noastră. Dacă nu reușim să vă furnizăm Serviciile (sau să efectuăm orice altă obligație), așa cum s-a stabilit prin prezentul ALS sau în conformitate cu cerințele legii, suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți, care sunt rezultatul previzibil al eșecului sau neglijenței noastre. Pierderile sau pagubele sunt previzibile dacă dvs. și noi suntem conștienți în momentul semnării acestui ALS că pierderile sau daunele vor fi probabil rezultatul neîndeplinirii obligațiilor noastre.

Nu suntem responsabili pentru:
- pierderi sau daune care nu sunt previzibile, în afara controlului nostru și pe care nu le putem evita prin acțiuni adecvate;
- pierderi sau daune care nu sunt cauzate de încălcarea obligațiilor noastre prevăzute în prezentul ALS sau în legislație;
- pierderile sau daunele cauzate de încălcarea de către dvs. a acestui ALS; sau
- pierderi economice sau necorporale rezultate din performanța acestui ALS.
  
  Nimic din acest ALS nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru: (a) decesul sau vătămările personale cauzate de neglijența noastră; (b) fraude sau reprezentări frauduloase; (c) conduită incorectă sau neglijență gravă; sau (d) orice situație în care ar fi ilegal pentru noi să ne limităm sau să ne excludem răspunderea.
Drepturi de proprietate. În relația dintre noi și dvs., noi deținem și păstrăm toate drepturile, titlul de proprietate și celelalte drepturi legate de Servicii (inclusiv Software-ul), inclusiv toate Drepturile de proprietate intelectuală.
Restricții la export. Acceptați ca Serviciile și datele tehnice conexe (denumite colectiv „Tehnologie Controlată”) să fie supuse legilor privind importul și exportul din Statele Unite ale Americii, și anume, U.S. Export Administration Regulations (Reglementările Administrației Exporturilor S.U.A. – EAR), și legilor din orice țară în care Tehnologia Controlată este importată sau reexportată. Sunteți de acord să respectați toate legile relevante privind controlul exportului, inclusiv embargourile și sancțiunile comerciale ale S.U.A. și cerințele de securitate, precum și legile locale sau naționale în vigoare, în măsura compatibilității cu legile din S.U.A. și să nu exportați, să nu re-exportați, să nu importați și să nu faceți în nicio altă manieră disponibile Tehnologiile Controlate, prin încălcarea legilor din S.U.A., către nicio țară, entitate sau persoană interzisă, pentru care aveți nevoie de licență de export sau de alt tip de aprobare guvernamentală, nici direct, nici indirect. Certificați că nu vă aflați sau că nu aveți reședința obișnuită în nicio țară sau regiune care face obiectul unui embargou din partea guvernului S.U.A. și că nu sunteți inclus pe nicio listă sau afiliat cu vreo persoană sau entitate care figurează pe vreo listă de părți restricționate menținută de Statele Unite, Regatul Unit sau Uniunea Europeană. În conformitate cu legile din S.U.A., se interzic utilizarea și facilitarea Software-ului nostru în relație cu activități ca, fără limitare la exemplele date, proiectarea, dezvoltarea, producția, instruirea sau testarea materialelor chimice, biologice sau nucleare, sau a rachetelor, dronelor sau vehiculelor aerospațiale care pot livra arme de distrugere în masă.
Confidențialitatea. Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Declarația noastră de Confidențialitate Globală descrie modul în care colectăm, utilizăm și prelucrăm datele de la dvs. și de pe dispozitivele dvs. când ne utilizați și accesați Serviciile.
Rezilierea. Noi avem dreptul să vă retragem dreptul de a accesa și a utiliza Serviciile dacă încălcați condiții esențiale ale acestui ALS. În urma rezilierii trebuie să întrerupeți utilizarea Serviciilor și să distrugeți toate copiile Software-ului și ale Documentației. Dreptul dvs. și dreptul nostru legal de reziliere justificată rămâne neafectat.
Suspendarea. Fără să limităm cele de mai sus, vă putem suspenda contul sau accesarea și utilizarea Serviciilor în caz de suspiciune rezonabilă că nu ați respectat prevederile acestui ALS, cu notificare rezonabilă.
Legea aplicabilă. Jurisdicția competentă. ALS este reglementat de legile țării în care aveți domiciliul și puteți înainta litigiile în instanțele țării respective.
Litigii. Majoritatea dezacordurilor pot fi soluționate informal și eficient, contactând Serviciile și asistența noastră pentru clienți. Dacă locuiți în Uniunea Europeană (care exclude Regatul Unit), Islanda, Liechtenstein sau Norvegia și doriți ca un organism independent să rezolve litigiul nostru fără ca dvs. să fiți nevoit să mergeți în instanță sau la comisia de arbitraj pentru consumatori, puteți înainta litigiul pe site-ul Comisiei Europene privind soluționarea online a litigiilor http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vă rugăm să rețineți că, dacă înaintați un litigiu pe site-ul Comisiei Europene privind soluționarea online a litigiilor (sau oricărui alt serviciu de arbitraj pentru consumatori), este posibil să refuzăm să participăm la arbitraj, întrucât nu suntem obligați de lege, de regulile vreunei asociații comerciale sau de către aceste condiții să participăm la un arbitraj pentru consumatori.
Modificări ale ALS. Este posibil să modificăm termenii prezentului ALS sau orice termen al contractului dvs. cu noi, din unul sau mai multe dintre următoarele motiv:

a. pentru a reflecta schimbările de natură tehnologică;
b. pentru a reflecta schimbările de natura amenințărilor informatice;
c. pentru a respecta legea și pentru a reflecta schimbările din lege;
d. pentru a respecta cerințele impuse de un organism de reglementare;
e. pentru a adăuga funcționalități suplimentare;
f. pentru a corecta orice eroare;
g. pentru a armoniza serviciile sau termenii în mai multe jurisdicții;
h. pentru a clarifica termenii; și
i. din orice alt motiv valid.

În cazul în care aducem modificări importante la ALS, care vă pot afecta în mod semnificativ, vă vom anunța cu paisprezece (14) zile înainte și vă vom oferi dreptul de a rezilia contractul și de a primi o rambursare proporțională pentru perioada de valabilitate a Serviciului rămasă. Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să ne informați cu privire la dorința dvs. de a rezilia contractul în termen de paisprezece (14) zile de la data la care v-am notificat modificarea și dreptul dvs. de reziliere. Dacă vă exercitați acest drept, ALS va înceta.

Putem face modificări care sunt nesemnificative, sau vă avantajează, cu aplicare imediată și fără notificare prealabilă.
Separabilitatea. În cazul în care o instanță competentă decide că orice parte din acest ALS este nulă sau neaplicabilă, restul ALS se aplică și rămâne pe deplin executoriu.
Generalități. Neimpunerea unui termen oarecare din ALS nu este o renunțare la termenul sau dreptul respectiv. Orice renunțare la drepturile noastre trebuie să fie scrisă, semnată de noi, și nicio astfel de renunțare nu va însemna renunțarea la drepturi în cazul unei încălcări viitoare de orice natură. Cu excepția celor prevăzute în prezentul ALS, exercitarea de către oricare dintre părți a oricăreia dintre soluțiile sale în temeiul prezentului ALS nu va afecta celelalte soluții adoptate conform prezentului ALS sau în alt mod. Notificările și celelalte comunicări furnizate de noi în baza acestui ALS vor fi date: (i) prin e-mail; sau (ii) prin postarea online sau (iii) prin postarea în cadrul Serviciilor. Acest ALS se încheie exclusiv între dvs. și noi. Luați la cunoștință și sunteți de acord că (i) nicio terță parte (niciunul dintre partenerii noștri de distribuție terță parte și nicio filială a sa) nu este parte în acest ALS și (ii) nicio terță parte (niciun partener de distribuție terță parte și nicio filială a sa) nu are nicio obligație sau îndatorire față de dvs. în baza acestui ALS. Nicio prevedere din prezentul ALS nu va reduce drepturile pe care le aveți conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor sau conform altor legi aplicabile în jurisdicția dvs., la care nu se poate renunța prin contract.
Contact. Dacă aveți întrebări cu privire la acest ALS sau la Servicii, accesați support.norton.com.

Dacă sunteți un consumator italian, în conformitate cu articolele 1341 și 1342 din Codul civil italian, aprobați în mod expres următoarele clauze: clauza 2, articolul 2 litera b (Durata acordului), litera c (Reînnoire automată), clauza 5, articolul 1 (Răspunderea noastră), articolul 6 (Suspendarea), articolul 7 (Legea aplicabilă. Jurisdicția competentă) și articolul 9 (Notificări privind modificările).

NLOK_LSA_January_2025_EMEA_RO