License & Services Agreement

LICENS- OCH SERVICEAVTAL

Tack för att du väljer oss!

Villkoren i licens- och serviceavtalet (”LSA”) styr dina rättigheter och skyldigheter i enlighet med vilka du kan använda våra tjänster.

Licens- och serviceavtalet är ett avtal mellan dig som enskild konsument, eller som småföretag med 50 (femtio) eller färre anställda (”SF”) ägare eller anställd, som kommer att använda våra tjänster (nedan kallad ”du/dig” eller ”din/ditt/dina”) eller ”oss”, ”vi” eller ”vår/vårt/våra” beroende på var du befinner dig enligt följande:

a. Irland, Storbritannien, Belgien, Nederländerna och Luxemburg
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown
Dublin 15, Irland
Organisationsnummer: 159355 och momsregistreringsnummer: IE6557355A

b. Spanien, Frankrike, Italien och övriga Europa, Mellanöstern och Afrika
Avast Software s.r.o.
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Praha 4, Tjeckien
Organisationsnummer: 02176475 och momsregistreringsnummer: CZ02176475

Läs noga igenom alla villkor i LSA innan du använder våra tjänster. De innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter.

Genom att klicka på ”Jag godkänner” eller på annat sätt elektroniskt meddela samtycke, godkänner du villkoren i denna LSA.

Om du inte samtycker till villkoren för LSA: (i) ladda inte ner, installera inte, kom inte åt och använd inte våra tjänster och (ii) kontakta din leverantör eller vår kundtjänst och support.

Om du har accepterat flera versioner av LSA för en tjänst, är det den senaste versionen som du accepterade som utgör LSA mellan dig och oss och denna efterträder och ersätter alla tidigare versioner.

Licens- och serviceavtalet omfattar:
    1. Definitioner
    2. Allmänna tjänstevillkor
    3. Programlicensvillkor
    4. Vissa tjänstespecifika villkor
    5. Juridiska villkor

KLAUSUL 1 – DEFINITIONER

Betafunktioner: betyder nya och/eller uppdaterade funktioner som fortfarande är i testläge. Dessa funktioner kanske inte ännu är helt funktionella eller klara.

Företagstjänst: avser en tjänst som är utformad för kommersiella ändamål och avsedd för internt bruk för SF.

Konsumenttjänst: en tjänst som är utformad för enskilda konsumentändamål och avsedd för personligt hushållsbruk.

Enhet: betyder en dator, en laptop, en smartphone eller en surfplatta.

Dokumentation: betyder alla dokument och information från oss som åtföljer eller görs tillgängliga i samband med tjänsten och/eller programvaran (inklusive, men inte begränsat till, förpackning eller information om eventuella köp, prenumeration eller förnyelse, såsom ett kvitto eller e-postmeddelande med bekräftelse på köp, prenumeration eller förnyelse samt försäljningsvillkor om du gör transaktioner direkt med oss).

Kostnadsfri testversion: Tjänst som erbjuds på en kostnadsfri testbasis, under begränsad tid eller inte.

Immateriella rättigheter: betyder patenträttigheter (inklusive, utan begränsning, patentansökningar och utlämnanden), uppfinningar, upphovsrätter, affärshemligheter, moraliska rättigheter, kunskap, data- och databasrättigheter och andra immateriella rättigheter som erkänns i något land eller jurisdiktion i världen.

LSA: betyder detta licens- och serviceavtal.

Leverantör: betyder någon av våra auktoriserade återförsäljare eller IT-tjänsteleverantörer.

Tjänst: betyder alla våra tjänste- eller prenumerationsbaserade erbjudanden inom SaaS (Software-as-a-Service) tillsammans med alla tillhörande funktioner eller tjänster samt alla våra engångstjänster eller produkter.

Rättigheter till tjänst: betyder antalet och typen av enheter som är tillåtna att använda programvaran, i enlighet med specifikationen i dokumentationen.

Tjänsteperiod: betyder tjänstens varaktighet.

Programvara: betyder all vår programvara, inklusive alla utgåvor, revideringar, uppdateringar eller förbättringar av programvaran.

Överföringar: betyder all feedback samt alla recensioner, förslag, kommentarer eller idéer som rör tjänsterna som du skickar in till oss.

KLAUSUL 2 – ALLMÄNNA TJÄNSTEVILLKOR

    1. Användning av tjänsterna.
    2. Tjänsteperiod.
    3. Annullering av tjänst.
    4. Innehållsuppdateringar.
    5. Funktioner eller innehåll från tredje part.
    6. Kostnadsfria testversioner.
    7. Betafunktioner.
    8. Feedback och recensioner.
    9. Ändringar av tjänsterna.
    10. Användning av tjänster över ett nätverk.

Användning av tjänsterna.
1. Konsument- eller företagstjänster. Våra konsumenttjänster är utformade och lämpade för konsumenter, inte för SF.
2. Skapa och underhålla ett konto. Du kan behöva ett konto för att komma åt och använda tjänsterna. Det är viktigt att du ger oss korrekt, fullständig och aktuell kontoinformation (inklusive en giltig e-postadress) och håller denna information uppdaterad. Om du inte gör det, kanske vi måste stänga av eller avsluta ditt konto och vi kanske inte når dig för viktiga meddelanden om dina tjänster. Ditt konto är personligt och uteslutande ämnat för dig att hantera dina (eller, om det tillåts av en tjänst, ditt hushålls eller SF:s) tjänster, och inte för användning av andra tredje parter i något syfte. Du får inte sälja, överföra eller tillåta andra att använda dina kontoinloggningsuppgifter.
3. Korrekthet i din information (inklusive din familj eller ditt SF). Vissa tjänster kan tillåta dig att registrera dina familjemedlemmars, anställda i ditt SF eller deras enheter för att använda tjänsterna. I sådant fall samtycker du till att informationen du ger oss om dig själv eller medlemmar av ditt hushåll, eller anställda i ditt SF, är sann och korrekt och att du är behörig att ge oss denna information, och övervaka deras konton, för deras räkning. Du samtycker vidare till att meddela dem om villkoren i detta LSA och säkerställa deras efterlevnad av detta LSA.
4. Icke auktoriserad åtkomst till ditt konto. Du är ensam ansvarig för att säkerställa att du håller ditt användarnamn och lösenord säkra. Dela inte denna information med andra och meddela oss genast i händelse av icke auktoriserad användning. Du ansvarar för alla aktiviteter som sker från ditt konto.
5. Programvara. För att komma åt och använda vissa tjänster kan du behöva ladda ner och installera viss programvara på en enhet. Se klausul 3 – ”Programlicensvillkor” i LSA för villkoren för användning av sådan programvara.
6. Vissa tjänstespecifika villkor. Följande tjänster är föremål för ytterligare villkor som anges i klausul 4 – ”Vissa tjänstespecifika villkor” i LSA: (i) Cloud Backup; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family och Föräldrakontroll; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search och Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) Återställningssupport; (x) Övervakning av sociala medier och (xi) Teknisk supporttjänst (inklusive Norton Virus Protection Promise). Om det föreligger en konflikt eller inkonsekvens mellan klausul 2 – ”Allmänna tjänstevillkor” och klausul 4 – ”Vissa tjänstespecifika villkor”, kommer klausul 4 att gälla och tillämpas.
7. Begränsningar. När det gäller användningen av tjänsterna får du inte, och du får inte tillåta någon annan att:
  1. använda tjänsterna för olagliga eller vilseledande ändamål, inklusive men inte begränsat till portsökning, skickande av skräppost, skickande av opt-in-e-post, sökning efter öppna reläer eller öppna proxyer, skickande av oönskad e-post eller någon version eller typ av e-post som skickas i stora mängder även om e-postmeddelandet dirigeras via tredje parts servrar, pop-up-start av alla slag, användning av stulna kreditkort, kreditkortsbedrägerier, finansiella bedrägerier, kryptovalutabedrägeri, cloaking, utpressning, kidnappning, våldtäkt, mord, försäljning av stulna kreditkort, försäljning av stulna varor, erbjudande eller försäljning av förbjudna, militära varor eller varor med dubbla användningsområden, erbjudande eller försäljning av kontrollerade ämnen, identitetsstöld, hackerangrepp, pharming, skrapning i någon form eller skala, digital piratkopiering, intrång i immateriella rättigheter och andra liknande aktiviteter; eller att trakassera, förfölja, hota, skada eller övervaka andra eller utnyttja barn på något sätt, inklusive ljud, video, fotografering, digitalt innehåll osv.;
  2. använda konsumenttjänsterna för kommersiella ändamål eller företagstjänsterna för annat än interna affärsändamål;
  3. om inte annat anges i LSA eller dokumentationen, får konsumenttjänsterna inte kommas åt, användas eller delas med familjemedlemmar, icke-familjemedlemmar eller andra personer som inte bor hos dig, och företagstjänsterna får inte kommas åt, användas eller delas med personer som inte är dina anställda eller ingår i ditt SF;
  4. dela data eller annat innehåll med ett orimligt stort antal individer, inklusive utan begränsning att skicka masskommunikation till ett stort antal mottagare eller dela innehåll med individer du inte känner eller som inte känner dig;
  5. överföra, underlicensiera, hyra ut, leasa och/eller låna ut din rätt att använda tjänsterna;
  6. tillhandahålla, erbjuda eller tillgängliggöra tjänsterna som en del av arrangemanget för anläggningshantering, timesharing, tjänsteleverantörer eller tjänstebyråer;
  7. överföra eller lagra material som kan kränka immateriella rättigheter eller andra rättigheter från tredje part eller som är olagligt, kränkande, nedsättande, ärekränkande eller som inkräktar på annans sekretess;
  8. överföra något material som innehåller programvaruvirus eller annan skadlig datorkod, filer eller program som trojaner, maskar eller tidsbomber;
  9. angripa, störa, neka tjänster på något sätt eller i någon form till något annat nätverk, dator eller nod genom tjänsterna;
  10. försöka få obehörig åtkomst till tjänster, eller andra användares konton, eller datorsystem eller nätverk som är anslutna till tjänsterna eller kringgå några åtgärder vi kan ha använt för att förhindra eller begränsa åtkomsten till tjänsterna;
  11. avbryta eller störa servrar eller nätverk som är anslutna till tjänster;
  12. använda tjänsterna för något militärt ändamål, inklusive cyberkrigföring, vapenutveckling, design, tillverkning eller produktion av missiler, kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen;
  13. använda tjänsterna på något sätt som inte är tillåtet enligt denna LSA.
8. Förpliktelser. Dina förpliktelser avseende användandet av tjänsterna är följande:
  1. Din tillgång till konsumenttjänsterna är endast avsedd för ditt eget personliga bruk eller hushållsbruk, eller när det gäller företagstjänster endast för intern företagsanvändning;
  2. Du samtycker till att använda tjänsterna i enlighet med denna LSA och alla tillämpliga lagar och regelverk.
  3. Du måste efterleva alla tekniska begränsningar av tjänsterna och/eller programvaran.
Tjänsteperiod. Tjänsteperioden kommer vara i enlighet med vad som anges i dokumentationen eller tillämplig transaktionsdokumentation från den leverantör från vilken du erhållit tjänsten.
1. Ikraftträdandedatum. Den börjar det datum som inträffar först av (a) dagen för din första installation av programvaran eller användning av tjänsten; eller (b) dagen du accepterade detta LSA; eller (c) om du köpte tjänsten från vår onlinebutik, dagen då du slutförde ditt köp; eller (d) om du har fått rätten att använda tjänsten från en leverantör, det datum som bestämts av sådan leverantör som är tillämpligt.
2. Giltighetsperiod. Om du har en tidsbegränsad prenumeration upphör din tjänst automatiskt i slutet av din tjänsteperiod. Om du har en prenumeration som förnyas automatiskt kommer din tjänsteperiod att förnyas automatiskt på förnyelsedatumet om du inte avbryter prenumerationsförnyelsen före faktureringsdatumet. Om du har en engångstjänst eller -produkt kommer tjänsteperioden vara i enlighet med vad som anges i dokumentationen eller tillämplig dokumentation från den leverantör från vilken du erhållit tjänsten.
Annullering av tjänst. Se NortonLifeLocks Annullerings- och återbetalningspolicy för information om hur du kan avbryta avtalet och få en återbetalning, i tillämpliga fall. Oberoende av lagstadgade rättigheter som ångerrätt kan vissa tjänster inkludera en återbetalningsgaranti om du inte är nöjd av någon anledning. Om du fått rätten att använda tjänsten via en leverantör och du vill avbryta måste du emellertid göra det direkt hos den leverantören enligt den leverantörens instruktioner. I sådant fall kanske du inte har rätt till återbetalning från oss av eventuella avgifter som du betalat till en leverantör.
Innehållsuppdateringar. I en del tjänster används innehåll som uppdateras med jämna mellanrum, som till exempel virusdefinitioner; definitioner för spionprogram; skräppostregler; webbadresslistor; brandväggsregler; sårbarhetsdata och uppdaterade listor över autentiserade webbsidor; dessa uppdateringar benämns gemensamt ”Innehållsuppdateringar”. I sådana fall kommer du ha tillgång till tillämpliga innehållsuppdateringar för tjänsterna under din tjänsteperiod.
Funktioner eller innehåll från tredje part. Tjänsterna kan inkludera tredje parts funktioner och funktionaliteter eller kan tillåta dig åtkomst till innehåll på en tredje parts webbplats. Sådana funktioner, sådan funktionalitet eller sådant innehåll kan omfattas av tredje parts tjänstvillkor och sekretesspolicyer. Du erkänner ensamt ansvar för och tar alla risker som uppstår genom din användning av tredje parts resurser.
Kostnadsfria testversioner. Om vi erbjuder en kostnadsfri testversion kommer de specifika villkoren för din kostnadsfria testversion att tillhandahållas vid anmälan, i marknadsföringsmaterialet och/eller i dokumentationen som beskriver den kostnadsfria testversionen. Din användning av den kostnadsfria testversionen är förutsatt att du efterlever sådana specifika villkor.
Betafunktioner. Vi kan inkludera betafunktioner i tjänsterna för din användning, vilket gör det möjligt för dig att ge feedback. Din användning av betafunktioner kan bli föremål för betalning av avgifter. Du förstår och samtycker till att din användning av betafunktionerna är frivillig, och att vi inte är skyldiga att tillhandahålla några betafunktioner.
Feedback och recensioner. För alla överföringar i största möjliga, enligt tillämplig lagstiftning, tillåtna utsträckning har vi och våra närstående företag behörighet att använda, reproducera, kopiera och översätta ditt bidrag globalt under skyddstiden för bidrag av immateriella rättigheter i någon form och på vilken media som helst utan någon form av begränsning på något sätt som vi anser lämpligt. Ingen ersättning betalas ut för användningen av din överföring. Vi är inte förpliktigade att publicera eller använda någon överföring som du tillhandahållit och vi kan ta bort alla bidrag när som helst, i synnerhet om det bryter mot något av villkoren häri. Genom att tillhandahålla en överföring representerar och garanterar du att du äger eller på annat sätt kontrollerar alla de rättigheter till ditt bidrag som är nödvändiga för att du ska kunna tillhandahålla det, inklusive immateriella rättigheter. Du samtycker till: (i) allt innehåll i dina överföringar måste vara korrekt; (ii) du kommer inte att tillhandahålla någon överföring som du känner till är falsk, felaktig eller vilseledande och/eller som rimligen kan anses vara nedsättande, ärekränkande, hatfull, stötande, olagligt hotande eller olagligt trakasserande för någon; (iii) du kommer inte att tillhandahålla någon överföring som kränker en tredje parts immateriella rättigheter eller andra proprietära rättigheter eller publicitets- eller sekretessrättigheter; (iv) du kommer inte att tillhandahålla någon överföring som överträder gällande lagstiftning, stadgar, förordningar eller regleringar; (v) du kommer inte att tillhandahålla någon överföring för vilken du tagit emot ersättning eller beviljats något vederlag från någon tredje part; (vi) du ska inte tillhandahålla någon överföring som innehåller information som hänvisar till andra webbplatser, adresser, e-postadresser, kontaktuppgifter, telefonnummer eller andra personuppgifter; och (vii) du kommer inte att tillhandahålla någon överföring som innehåller eventuella skadliga datorprogram eller filer.
Ändringar av tjänsterna. Vi kan ändra eller avbryta tjänsterna, eller införa eller variera behörighetskriterierna för tjänsterna, av ett eller flera av följande skäl:
        a. för att återspegla förändringar i tekniken,
        b. för att återspegla förändringar i egenskaper hos hot på internet,
        c. för att följa lagen och återspegla förändringar i lagen,
        d. för att uppfylla krav som ställs av en tillsynsmyndighet,
        e. för att lägga till ytterligare funktionalitet,
        f. för att rätta till eventuella fel,
        g. att harmonisera tjänsterna eller villkoren i flera olika jurisdiktioner,
        h. för att göra villkoren tydligare samt
        i. av något annat giltigt skäl.
Om vi upphör med tjänsterna, gör en väsentlig ändring av tjänsterna som kan vara till betydande nackdel för dig, eller inför eller ändrar behörighetskriterier så att du inte längre är berättigad till tjänsterna, kommer vi att ge dig fjorton (14) dagars varsel och (i) tillhandahålla dig jämförbara eller bättre tjänster under återstoden av din tjänsteperiod utan någon extra kostnad; eller (ii) ge dig rätt att säga upp ditt avtal och få en proportionell återbetalning för återstoden av din tjänsteperiod. För att utöva denna rättighet måste du informera oss om din önskan att säga upp avtalet inom fjorton (14) dagar efter det att vi har meddelat dig om ändringen och din rätt att säga upp avtalet.
Användning av tjänster över ett nätverk. Du kan använda tjänster över ett nätverk under förutsättning att dina rättigheter till tjänsten tillåter dig att komma åt eller använda tjänsterna på mer än en enhet och förutsatt att varje enhet som kommer åt eller använder konsumenttjänsterna kommer från ett enda hushåll, eller när det gäller företagstjänster från ett enda SF.

KLAUSUL 3 – VILLKOR FÖR PROGRAMLICENS

Om din användning av tjänsten kräver att du laddar ner, installerar, får tillgång till eller använder programvara på en enhet, ska dessa licensvillkor för programvara även gälla för din användning av tjänsten.

    1. Vi äger programvaran.
    2. Beviljad licens.
    3. Begränsningar.
    4. Licens för enskild enhet; endast en arkiv- eller säkerhetskopia är tillåten.
    5. Installation av programvara.
    6. Automatiska innehållsuppdateringar.
    7. Förhindrande av piratkopiering av programvara.
8. Krav för Apple.
    9. Uppsägning.

Vi äger programvaran. Programvaran och all dokumentation ägs av oss eller våra licensgivare och är skyddade av upphovsrättslagar. Detta inkluderar alla immateriella rättigheter i och till programvaran och dokumentationen. All programvara som vi tillhandahåller dig är licensierad, och säljs inte till dig, och vi förbehåller oss alla rättigheter till programvaran och dokumentationen som inte uttryckligen beviljas i LSA.
Beviljad licens. Så länge du följer villkoren i detta LSA ger vi dig i det territorium eller i den region där du förvärvade programvaran en icke-exklusiv, icke-överförbar tidsbegränsad licens för att ladda ner och installera en kopia av programvaran på enheten som du äger eller kontrollerar såsom anges i din rättighet till tjänst eller i tillämplig transaktionsdokumentation från leverantören från vilken du erhållit tjänsten, och rätt att köra en sådan kopia av programvaran enbart för att få tillgång till och använda konsumenttjänsterna för din egen personliga, icke-kommersiella användning, eller när det gäller företagstjänster för din interna affärsanvändning, under tjänsteperioden.
Begränsningar. Du får inte, och du får inte heller tillåta någon annan att göra följande:
1. kopiera (annat än för säkerhetskopiering eller arkiveringsändamål enligt tillåtelse nedan), modifiera eller skapa derivatverk baserat på programvaran;
2. distribuera, överföra, underlicensiera, leasa, låna ut eller hyra ut din rätt att använda programvaran till någon tredje part;
3. rekonstruera, dekompilera eller demontera programvaran eller göra något försök att ta reda på källkoden, förutom och endast i den utsträckning som tillämplig lagstiftning uttryckligen tillåter;
4. göra programvarans funktionalitet tillgänglig för tredje parter;
5. använda programvaran på något sätt som inte är tillåtet enligt denna LSA.
Licens för enskild enhet; endast en arkiv- eller säkerhetskopia är tillåten. LSA tillåter dig installera endast en kopia av programvaran för användning på en enda enhet, såvida inte dina rättigheter till tjänst eller tillämplig transaktionsdokumentation från leverantören från vilken du erhållit tjänsten uttryckligen tillåter dig att använda programvaran på mer än en enhet. Du får göra en kopia av programvaran i säkerhetskopierings- eller för arkiveringssyfte, eller kopiera programvaran till hårddisken på din enhet och behålla originalet endast i säkerhetskopierings- eller arkiveringssyfte.
Programvaruinstallation. Under installationsprocessen kan programvaran avinstallera eller stänga av andra liknande säkerhetsprodukter/-tjänster eller funktioner tillhörande sådana produkter/tjänster om dessa produkter/tjänster eller funktioner är inkompatibla med programvaran eller i syfte att förbättra den övergripande funktionaliteten hos programvaran.
Automatiska innehållsuppdateringar. Alla versioner, revisioner, uppdateringar, förbättringar eller funktioner är inte tillgängliga på alla plattformar. Du har rätt att ta emot nya funktioner för och versioner av programvaran när vi från tid till annan, efter eget gottfinnande, gör sådana funktioner och versioner tillgängliga under din tjänsteperiod. För att optimera programvaran och ge dig den senaste versionen av programvaran samtycker du till att programvaran kan ladda ner och installera nya uppdateringar och versioner av programvaran, allt eftersom de görs tillgängliga av oss. Du samtycker till att ta emot och tillåta oss att leverera sådana nya uppdateringar och versioner till din enhet.
Förhindrande av piratkopiering av programvara. Programvaran kan innehålla tekniska åtgärder som är utformade för att förhindra olicensierad eller olaglig användning av programvaran. Du samtycker till att vi kan använda dessa åtgärder för att skydda oss mot piratkopiering av programvara (t.ex. kan programvaran innehålla tillämpningsteknik som begränsar möjligheterna att installera och avinstallera programvaran på en enhet mer än ett visst antal gånger för ett visst antal enheter). Programvara som innehåller sådana tekniska åtgärder kan kräva aktivering. I så fall fungerar programvaran endast en viss tid innan den aktiveras av dig. Under aktiveringen kan det krävas att du anger en unik aktiveringskod, som medföljer programvaran och konfigurationen för enheten i form av en alfanumerisk kod, via internet för att verifiera programvarans äkthet. Om du inte slutför aktiveringen inom den särskilda tidsperioden, eller såsom programvaran uppmanar dig till, så upphör programvaran att fungera tills aktiveringen har slutförts. Därefter kommer programvaran att återställas. Om du inte kan aktivera programvaran under aktiveringsprocessen kan du kontakta NortonLifeLocks kundtjänst och support med hjälp av den information som tillhandahålls under aktiveringen eller din leverantör om du erhållit tjänsten från din leverantör.
Villkor för Apple App Store. Denna klausul gäller för all programvara du köper från Apple App Store eller använder på en iOS-enhet som en app. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhålls- och supporttjänster med avseende på appen. I händelse av att programvaran inte uppfyller tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple kan återbetala appens inköppris (om tillämpligt) och, i den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning kommer Apple inte att ha något annan garantiförpliktelse avseende programvaran. Apple ansvarar inte för att hantera några fordringar från dig eller någon tredje part som rör programvaran eller ditt innehav och användning av den, inklusive, men inte begränsat till: (i) anspråk på produktansvar; (ii) alla påståenden om att appen inte uppfyller alla tillämpliga lagliga eller reglerade krav; och (iii) fordringar som uppstår enligt konsumentskydd eller liknande lagstiftning. Apple ansvarar inte för utredning, försvar, förlikning eller ansvarsfrihet för något krav från tredje part om att ditt innehav och din användning av programvaran kränker den tredje partens immateriella rättigheter. Apple och dess dotterbolag är tredjepartsmottagare av denna LSA, och efter ditt godkännande av denna LSA, kommer Apple att ha rätt (och kommer att anses ha accepterat rätten) att verkställa denna LSA mot dig som tredje parts stödmottagare. Du representerar och garanterar att (a) du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från den amerikanska regeringen eller som har utpekats av den amerikanska regeringen som ett terroriststödjande land; och (b) du inte är listad på någon amerikansk regeringslista över förbjudna eller begränsade parter. Du måste också följa alla tillämpliga tredje parts användarvillkor när du använder programvaran.
Uppsägning. Programvaran kan automatiskt inaktiveras och sluta fungera vid slutet av tjänsteperioden, och du förlorar rätten till uppdateringar av funktioner eller innehåll i programvaran såtillvida inte tjänsteperioden förnyas. Vid utgången av eller vid eventuell uppsägning av LSA måste du sluta använda och förstöra alla kopior av programvaran och dokumentationen som du har i din besittning.

KLAUSUL 4 – VISSA TJÄNSTESPECIFIKA VILLKOR

Din användning av tjänsterna listade nedan är underställd klausul 2 – ”Allmänna tjänstevillkor” och denna klausul 4 – ”Vissa tjänstespecifika villkor”. Alla tjänster som anges nedan är inte tillgängliga i alla länder. Om det föreligger en konflikt eller inkonsekvens mellan klausul 2 och klausul 4, kommer klausul 4 – ”Vissa tjänstespecifika villkor” att gälla och tillämpas.

    1. Cloud Backup.
2. Dark Web Monitoring.
3. Norton Credit Portal.
4. Norton Family och Föräldrakontroll.
5. Norton Password Manager.
6. Norton Safe Serach och Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. Återställningssupport.
    10. Social Media Monitoring.
    11. Teknisk supporttjänst (inklusive Norton Virus Protection Promise).

Cloud Backup. Tjänsten Cloud Backup låter dig lagra och hämta dina data i och från molnet under tjänsteperioden (”Tjänsten Online Backup”), beroende på hur mycket lagringsutrymme för säkerhetskopiering på internet som följer med din tjänst. Det totala lagringsutrymmet för säkerhetskopiering på internet representerar totalt säkerhetskopieringsutrymme för alla tjänster som inkluderar Tjänsten Online Backup. Du kan inte överföra eller lagra data som tillhör en annan part utan att först få alla samtycken som krävs enligt lag från dataägaren för överföring av informationen till NortonLifeLock. Du är själv ansvarig för din användning av Tjänsten Online Backup och de data som överförs eller lagras via Tjänsten Online Backup i anslutning till ditt konto. Din rätt att använda Tjänsten Online Backup upphör när tjänsteperioden löper ut. Efter tjänsteperiodens slut eller om tjänsteperioden har sagts upp gäller följande:

• Vi kan permanent ta bort data som lagrats i Tjänsten Online Backup.
• Vi kommer inte att vara skyldiga att behålla data, vidarebefordra data till dig eller en tredje part eller migrera sådan information till en annan säkerhetstjänst eller annat konto.
• Du kommer inte att kunna lagra dessa data i något annat utrymme för säkerhetskopior som du har köpt separat förrän du har förnyat tjänsteperioden.
• Det är upp till dig att hantera dina data. Vi har ingen skyldighet att övervaka eller hantera dina uppgifter åt dig.

I största möjliga utsträckning som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning förbehåller vi oss rätten att alltid övervaka, granska, behålla och/eller avslöja alla uppgifter eller annan information som är nödvändig för att uppfylla gällande lagstiftning, förordningar, rättsliga processer eller statliga förfrågningar eller utreda eventuell felaktig användning eller misstänkt överträdelse av dig.
Dark Web Monitoring. Om vi hittar din personliga information på dark web skickar vi ett meddelande till dig så att du kan vidta åtgärder. Observera att vi inte kan ta bort din information från dark web och vi kan inte heller garantera att informationen på dark web är korrekt eller säker.
E-postadressen som användes för att skapa Norton-kontot övervakas automatiskt. Övervakningen börjar omedelbart. Om du inte vill att vi ska övervaka den e-postadressen ändrar du e-postadressen för kontot. Du kan lägga till ytterligare information för övervakning genom att logga in på kontot. Övervakad information varierar beroende på bosättningsland.
Norton Credit Portal. Funktioner i Norton Credit Portal (kreditrapport och värdering, kreditvarningar, kreditrapporttvister och kreditvärderingssimulator) tillhandahålls av TransUnion International UK Limited, som är registrerat i England och Wales med företagsnummer 3961870 och är auktoriserat och reglerat av Financial Conduct Authority under organisationsnummer 737740 (”Kreditupplysningsföretag”). Tillstånd från Financial Conduct Authority kan kontrolleras i Financial Services Register på www.fca.org.uk. Funktioner i Norton Credit Portal är endast tillgängliga för personer över 18 år, som är bosatta i Storbritannien eller på Isle of Man eller Kanalöarna, och kan endast nås efter godkänd registrering och verifiering på Norton Credit Portal. Kreditupplysningsföretagets fullständiga villkor gäller.
Norton Family och Föräldrakontroll. Norton Family och Föräldrakontroll låter dig hålla uppsikt över och hantera onlineaktiviteter för barn upp till 16 år. Du måste ange information om dina familjemedlemmar, inklusive alla minderåriga barn och enheter som de använder. Du är ensam ansvarig för att övervaka deras enheter och aktivitet.
Norton Password Manager. För att använda Norton Password Manager måste du skapa ett valv. Valvet kräver sitt eget lösenord. Vi lagrar inte eller behåller ditt valvlösenord så om du tappar bort ditt valvlösenord kan vi inte återställa det åt dig. Det är ditt enskilda ansvar att komma ihåg och behålla ditt valvlösenord. Du kan sedan använda ditt valv för att lagra dina inloggningsuppgifter, lösenord och inloggningswebbadresser för andra webbplatser som du kommer åt och använder.
Norton Safe Search och Norton Safe Web. Norton Safe Search och Norton Safe Web ger dig möjlighet utföra säkra sökningar på internet. Norton Safe Search kan erbjudas via, men är inte begränsat till, ett Norton-sökverktygsfält eller webbläsartillägg. Du samtycker till att denna tjänst kan få åtkomst till ditt internetkonto, e-postkonto och andra tredjepartskonton för att säkerställa att du kan söka på och använda internet med förtroende.
Norton Small Business. Norton Small Business-prenumerationer (”Norton Small Business”) är företagstjänster som låter dig lägga till, övervaka och hantera datorsäkerheten för dina SF-enheter. Kontoägaren kan bjuda in SF-anställda (om sådana finns) att ladda ner och installera Norton Small Business på sina enheter, men kan inte skapa konton åt dem. Norton Small Business-kontot är endast avsett att användas av en enda kontoägare och administratör, och vissa tjänster är endast tillgängliga för den senare. SF-anställda med Norton Small Business installerat på sin enhet kan få tillgång till teknisk support, men inte till tjänster som Cloud Backup, Dark Web Monitoring, Övervakning av sociala medier och Finansiell övervakning som kräver att enheten är inloggad på ägarens konto.
Norton VPN. Norton VPN (”VPN-tjänst”) är utformad för att tillgodose genomsnittlig icke-kommersiell användning. Men då och då under perioder med extremt tung användning av VPN-tjänsten kan du tillfälligt uppleva en långsammare service eller tjänsttillgänglighet. Ingen sådan tillfällig minskning eller otillgänglighet ska utgöra ett åsidosättande eller misslyckande av oss gällande våra förpliktelser. VPN-tjänstens tillgänglighet kan vara begränsad i vissa länder. Kontrollera lokala lagar före användning.

Vi tolererar eller stöder inte något missbruk av VPN-tjänsten (inklusive men inte begränsat till överdriven bandbreddsanvändning eller någon åtgärd som innebär en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur), och inte heller någon olaglig, otillåten, kriminell eller bedräglig verksamhet som utförs genom att använda VPN-tjänsten. Vi är inte ansvariga för din användning av VPN-tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av, begränsa eller avsluta ditt konto utan föregående meddelande. Om ditt konto har stängts av måste du kontakta oss så snart som möjligt för att tillhandahålla ytterligare information om din VPN-användning så att vi kan bedöma situationen och, i tillämpliga fall, återaktivera ditt konto. Underlåtenhet att kontakta oss kan leda till uppsägning av kontot. Ingen sådan avstängning, begränsning eller uppsägning av ditt konto ska utgöra en överträdelse av eller en försummelse av våra skyldigheter.
Återställningssupport. Återställningssupport ger dig vägledning och hjälp för att lösa en identitetsstöldshändelse. I den finns ingen ytterligare tjänst, inklusive men inte begränsat till försäkring i händelse av stulen identitet. Vi tillhandahåller inte juridisk, skattemässig eller finansiell rådgivning.
Social Media Monitoring. Om du aktiverar Social Media Monitoring övervakas dina konton på populära webbplatser för sociala medier och du meddelas om misstänkt aktivitet eller potentiellt skadliga länkar. Chatt och direktmeddelanden övervakas inte.
Tekniska supporttjänster. Vissa funktioner för tekniska supporttjänster erbjuds eventuellt i tjänsten och kan omfatta livechatt med teknisk supportpersonal och/eller hjälp från teknisk supportpersonal via fjärråtkomst till datorn (all sådan teknisk support som erbjuds i tjänsten benämns ”Teknisk Support” i denna LSA). Du ansvarar för att dina data och dina program har säkerhetskopierats innan du tar emot Teknisk Support. Under supportsessionens gång har vi rätt att avgöra att frågan ligger utanför den Tekniska Supportens ram. Vi förbehåller oss rätten att vägra, uppskjuta eller avsluta all Teknisk Support.
1. Norton Virus Protection Promise. Norton Virus Protection Promise omfattar en tjänst för virusborttagning som tillhandahålls av en Norton-expert. Se fullständiga villkor på norton.com/virus-protection-promise.

KLAUSUL 5 – JURIDISKA VILLKOR

    1. Vårt ansvar.
    2. Äganderätt.
    3. Exportbegränsningar.
    4. Sekretess.
    5. Uppsägning.
    6. Avstängning.
    7. Tillämplig lagstiftning.
    8. Tvister.
    9. Aviseringar om ändringar.
    10. Avskiljningsmöjlighet.
    11. Allmänt.
    12. Kontakta.

Vårt ansvar. Om vi misslyckas med att tillhandahålla tjänsterna (eller utföra någon annan skyldighet) som anges i detta LSA eller som krävs enligt lagstiftning är vi ensamt ansvariga för förlust eller skada som du åsamkas som är ett förutsebart resultat av vårt misslyckande eller vår vårdslöshet. Förlust eller skada kan förutses om både du och vi vid den tidpunkt då vi ingick detta LSA var medvetna om att förlusterna eller skadorna skulle bli ett troligt resultat av att vi inte kunde uppfylla våra skyldigheter.

Vi tar inget ansvar för:
• förluster eller skador som inte kan förutses som ligger utanför vår kontroll och som vi inte kan undvika genom lämpliga åtgärder;
• förluster eller skador som inte orsakas av brott mot våra skyldigheter enligt detta LSA eller enligt lag;
• förluster eller skador som orsakas av att du bryter mot detta LSA; eller
• ekonomiska eller immateriella förluster till följd av detta LSA:s verkan.

Ingenting i detta LSA begränsar eller utesluter för vårt ansvar för: (a) dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet; (b) bedrägeri eller vilseledande framställning; (c) avsiktlig försummelse eller grov vårdslöshet; eller (d) frågor i vilka det skulle vara olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar.
Äganderätt. Avseende relationen mellan oss och dig äger och behåller vi alla rättigheter, äganderätt och intresse i och till tjänsterna (inklusive programvaran), inklusive alla immateriella rättigheter.
Exportbegränsningar. Du medger att tjänsterna och tillhörande teknisk information (gemensamt kallat ”Kontrollerad Teknik”) lyder under lagar om export- och importkontroll i USA, specifikt under U.S. Export Administration Regulations (EAR), och lagar i alla länder som importerar eller återexporterar Kontrollerad Teknik. Du samtycker till att följa alla relevanta lagar om exportkontroll, inklusive amerikanska handelsembargon och sanktioner och säkerhetskrav, och tillämpliga nationella och lokala lagar i den utsträckning som är förenligt med USA:s lagstiftning och att du inte kommer att exportera, återexportera, importera eller på annat sätt göra tillgänglig kontrollerad teknik i strid med amerikansk lag eller till något förbjudet land, enhet eller person för vilken en exportlicens eller annat statligt godkännande krävs, direkt eller indirekt. Du intygar att du inte befinner dig i eller normalt är bosatt i något land eller någon region som omfattas av embargo från USA:s regering, och att du inte är upptagen på eller kopplad till någon person eller enhet som är upptagen på en lista över begränsade parter som är upprättad av USA, Storbritannien eller Europeiska unionen. Våra produkter får enligt amerikansk lagstiftning inte användas eller underlätta användning i anslutning till verksamhet som omfattar, men som inte är begränsad till, konstruktion, utveckling, tillverkning, siktande eller testning av kemiska vapen, biologiska vapen, kärnvapen, missiler, målrobotar och uppskjutningsfarkoster med kapacitet att transportera massförstörelsevapen.
Sekretess. Din integritet är viktig för oss. Vårt globala sekretessmeddelande beskriver hur vi samlar in, använder och behandlar data från dig och dina enheter när du använder och får tillgång till våra tjänster.
Uppsägning. Vi kan avsluta din åtkomst till och användning av tjänsterna om du bryter mot något av de väsentliga villkoren i denna LSA. När avtalet upphör att gälla måste du omedelbart sluta använda tjänsterna och förstöra alla kopior av programvaran och dokumentationen. Dina och våra lagstadgade rättigheter att avsluta avtalet är opåverkade.
Avstängning. Utan att begränsa det ovanstående kan vi stänga av ditt konto eller din åtkomst till och användning av tjänsterna om vi rimligen misstänker att du inte har följt någon av bestämmelserna i denna LSA, med varsel som rimligt krävs.
Tillämplig lagstiftning. Behörig jurisdiktion. Detta LSA styrs av lagarna i det land där du bor, och du kan inleda en rättslig tvist vid en domstol i det landet.
Tvister. De flesta tvister kan lösas på ett informellt och effektivt sätt genom att kontakta vår kundtjänst och support. Om du bor i Europeiska unionen (vilken inte inbegriper Storbritannien), Island, Liechtenstein eller Norge och vill att ett oberoende organ ska lösa vår tvist utan att du behöver gå till domstol eller till en skiljenämnd för konsumenter, kan du lämna in tvisten till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Observera att om du lämnar in tvisten till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (eller någon annan skiljedomstjänst för konsumenter), kan vi vägra att delta i skiljedomen eftersom vi inte är skyldiga att delta i en konsumentskiljedom enligt lag, enligt någon branschorganisations regler eller enligt dessa villkor.
Ändringar av LSA. Vi kan ändra villkoren i detta LSA, eller något villkor i ditt avtal med oss, av en eller flera av följande anledningar:
        a. för att återspegla förändringar i tekniken,
        b. för att återspegla förändringar i egenskaper hos hot på internet,
        c. för att följa lagen och återspegla förändringar i lagen,
        d. för att uppfylla krav som ställs av en tillsynsmyndighet,
        e. för att lägga till ytterligare funktionalitet,
        f. för att rätta till eventuella fel,
        g. att harmonisera tjänsterna eller villkoren i flera olika jurisdiktioner,
        h. för att göra villkoren tydligare samt
      i. av något annat giltigt skäl.
Om vi gör väsentliga ändringar i LSA som kan vara till betydande nackdel för dig kommer vi att ge dig fjorton (14) dagars varsel och ge dig rätt att säga upp ditt avtal och få en proportionell återbetalning för återstoden av din tjänsteperiod. För att utöva denna rättighet måste du informera oss om din önskan att säga upp avtalet inom fjorton (14) dagar efter det att vi har meddelat dig om ändringen och din rätt att säga upp avtalet. Om du utövar denna rätt upphör LSA att gälla.

Vi kan göra ändringar som är oväsentliga eller till din fördel omedelbart och utan föregående meddelande.
Avskiljningsmöjlighet. Om en domstol med behörig jurisdiktion beslutar att någon del av detta LSA är ogiltigt eller inte verkställbart, ska resten av detta LSA ändå tillämpas och förbli fullt verkställbart.
Allmänt. Vårt misslyckande med att upprätthålla några villkor i denna LSA är inte en dispens från sådana villkor eller rättigheter. Alla undantag från våra rättigheter måste vara skriftliga, undertecknade av oss, och sådana eventuella undantag ska inte fungera som en dispens från framtida överträdelser. Med undantag för vad som uttryckligen anges i denna LSA, ska någon av parternas utövande av något av dess tillrättaläggande åtgärder enligt denna LSA inte påverka dess andra tillrättaläggande åtgärder enligt denna LSA eller på annat sätt. Alla aviseringar eller annan kommunikation som tillhandahålls av oss enligt denna LSA kommer att ges: (i) via e-post; eller (ii) genom publicering online; eller (iii) genom att publicera till tjänsterna. Detta LSA är enbart och exklusivt mellan dig och oss och du godtar och samtycker till att (i) ingen tredje part, inklusive någon tredjepartskanalpartner till oss eller något av deras närstående företag, är part i detta LSA, och (ii) ingen tredje part, inklusive någon tredjepartskanalpartner till oss eller något av deras närstående företag, har några skyldigheter eller plikter gentemot dig enligt detta LSA. Inget i denna LSA inskränker dina rättigheter under befintlig konsumentskyddslag eller andra tillämpliga lagar i din jurisdiktion som inte kan upphävas med kontrakt.
Kontakta. Om du har frågor angående denna LSA eller tjänsterna, besök support.norton.com.

Om du är en italiensk konsument, enligt artiklarna 1341 och 1342 i den italienska civillagen, godkänner du uttryckligen följande klausuler: Klausul 2, artikel 2 bokstav b (period), bokstav c (automatisk förnyelse), klausul 5, artikel 1 (vårt ansvar), artikel 6 (avstängning), artikel 7 (gällande lag. Behörig jurisdiktion) och artikel 9 (aviseringar om ändringar).

NLOK_LSA_July_2025_EMEA_SV