Licensing & Services Agreement

POGODBA O LICENCI IN STORITVAH

Hvala, ker ste nas izbrali!

Pogoji pogodbe o licenci in storitvah (»PLS«) urejajo vaše pravice in obveznosti, na podlagi katerih lahko uporabljate naše storitve.

PLS je pogodba med vami kot posameznim potrošnikom ali lastnikom/zaposlenim malega podjetja (»MP«) s 50 (petdeset) ali manj zaposlenimi, ki bo uporabljal naše storitve (v nadaljevanju »vi« ali »vaš«), in »nami« glede na lokacijo, kot je navedeno v nadaljevanju.

    a. Irska, Združeno kraljestvo, Belgija, Nizozemska in Luksemburg
        NortonLifeLock Ireland Limited
        Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,
        Dublin 15, Irska
        Registracijska številka podjetja: 159355 in številka za DDV: IE6557355A

    b. Španija, Francija, Italija in preostala Evropa, Bližnji vzhod in Afrika
        Avast Software s.r.o
        Pikrtova 1737/1a, Nusle,
        140 00 Praga 4, Češka
        Registracijska številka podjetja: 02176475 in številka za DDV: CZ02176475

Pred uporabo naših storitev natančno preberite vse določbe in pogoje PLS. Vsebuje pomembne podatke o vaših pravicah in obveznostih. 

S klikom na »Strinjam se« ali kako drugače elektronsko navedeno privolitvijo se strinjate s pogoji pogodbe o licenci in storitvah.

Če se ne strinjate s temi pogoji in določbami pogodbe o licenci in storitvah: (i) ne prenašajte in nameščajte naših storitev, ne dostopajte do njih in jih ne uporabljajte ter (ii) se obrnite na ponudnika ali na naše članske storitve in podporo. 

Če ste za storitev sprejeli več različic PLS, je med vami in nami veljavna najnovejša različica, ki ste jo sprejeli, ter nadomešča in zamenjuje vse prejšnje različice.

V pogodbi o licenci in storitvah so:

1. Definicije
2. Splošni pogoji storitve
3. Licenčni pogoji programske opreme
4. Določeni pogoji za nekatere storitve
5. Pravni pogoji

1. KLAVZULA – DEFINICIJE

Funkcije Beta: pomeni nove in/ali posodobljene funkcije, ki so še v fazi testiranja. Te funkcije morda še niso v celoti funkcionalne ali zaključene.

Poslovna storitev: pomeni vse storitve, zasnovane za komercialne namene in namenjene interni uporabi malega podjetja.

Potrošniška storitev: pomeni vse storitve, zasnovane za namene posameznega potrošnika in namenjene osebni gospodinjski uporabi.

Naprava: pomeni računalnik, prenosni računalnik, pametni telefon ali tablični računalnik.

Dokumentacija: pomeni morebitne naše dokumente in informacije, ki so priloženi ali so na voljo v povezavi s storitvijo in/ali programsko opremo (vključno s kakršno koli embalažo ali kakršnimi koli informacijami o nakupu, naročnini ali obnovitvi, kot so potrditev nakupa, naročnine ali podaljšanja, vendar ne omejeno nanje, ali e-poštno sporočilo, in pogoji prodaje, če poslujete neposredno z nami).

Brezplačna preizkusna različica: storitev, ponujena na brezplačni preizkusni osnovi, časovno omejena ali ne.

Pravice intelektualne lastnine: pomeni patentne pravice (vključno z neomejenimi patentnimi prijavami in razkritji), izume, avtorske pravice, poslovne skrivnosti, moralne pravice, znanje in izkušnje, pravice do podatkov in zbirk podatkov ter vse druge pravice intelektualne lastnine, priznane v kateri koli državi ali pristojnosti na svetu.

PLS: pomeni to pogodbo o licenci in storitvah.

Ponudnik pomeni katerega koli našega pooblaščenega prodajalca ali ponudnika storitev IT.

Storitev: pomeni katero koli našo naročniško ponudbo za storitve ali programsko opremo kot storitev (SaaS) skupaj z vsemi povezanimi funkcijami ali storitvami ter katero koli našo enkratno storitev ali izdelek.

Pravica do storitve: pomeni število in vrsto naprav, dovoljenih za uporabo programske opreme, kot je določeno v dokumentaciji.

Obdobje trajanja storitev: pomeni trajanje storitve.

Programska oprema: pomeni kakršno koli našo programsko opremo, vključno z različicami, popravki, posodobitvami ali izboljšavami programske opreme.

Predlogi: pomeni vse povratne informacije, mnenja, predloge, komentarje ali zamisli v zvezi s storitvami, ki nam jih predložite.

2. KLAVZULA – SPLOŠNI POGOJI STORITVE

1. Uporaba storitev.
2. Obdobje trajanja storitve.
3. Preklic storitve.
4. Posodobitve vsebine.
5. Funkcije ali vsebine tretjih oseb.
6. Brezplačne preizkusne različice.
7. Funkcije Beta.
8. Povratne informacije in ocene.
9. Spremembe storitev.
10. Uporaba storitev prek omrežja.

1. Uporaba storitev.
   1. Potrošniške ali poslovne storitve. Naše potrošniške storitve so razvite in primerne samo za potrošnike, ne za mala podjetja.
   2. Ustvarjanje in ohranjanje računa. Za dostop in uporabo storitev boste morda potrebovali račun. Pomembno je, da nam posredujete natančne, popolne in trenutno veljavne podatke o računu (vključno z veljavnim e-poštnim naslovom) in te podatke sproti posodabljate. Če tega ne storite, bomo morda morali začasno ustaviti ali ukiniti vaš račun, in ne bomo vam mogli pošiljati pomembnih obvestil o vaših storitvah. Vaš račun je oseben in svoje storitve oziroma, če to dovoli storitev, storitve članov vašega gospodinjstva ali malega podjetja lahko upravljate izključno vi, morebitne druge tretje osebe pa računa ne smejo uporabljati za noben namen. Poverilnic svojega računa ne smete prodajati, jih prenašati ali dovoliti drugim, da jih uporabljajo. 
   3. Točnost vaših podatkov (vključno z vašo družino ali MP). Pri nekaterih storitvah lahko za njihovo uporabo registrirate tudi družinske člane, zaposlene v MP ali njihove naprave. V takem primeru se strinjate, da so podatki, ki nam jih posredujete o sebi, članih svojega gospodinjstva ali zaposlenih, resnični in točni ter da ste pooblaščeni, da nam posredujete te podatke in v njihovem imenu spremljate njihove račune. Strinjate se tudi, da jih boste obvestili o pogojih te PLS in zagotovili njihovo skladnost s to PLS.
   4. Nepooblaščen dostop do vašega računa. Izključno ste odgovorni za zagotavljanje varnosti svojega uporabniškega imena in gesla. Teh informacij ne delite z drugimi, o morebitni nepooblaščeni uporabi pa nas takoj obvestite. Vi sami ste odgovorni za vse dejavnosti, ki potekajo v okviru vašega računa.
   5. Programska oprema. Za dostop do nekaterih storitev in njihovo uporabo boste morda morali prenesti programsko opremo in jo namestiti v napravo. Za določbe in pogoje, ki veljajo za uporabo te programske opreme, glejte 3. klavzulo - »Licenčni pogoji za programsko opremo« v tej PLS.
   6. Določeni pogoji za nekatere storitve. Za naslednje storitve veljajo dodatni pogoji, določeni v 4. klavzuli - »Določeni pogoji za nekatere storitve« v tej PLS: (i) Cloud Backup; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family in Parental Control; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search in Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) storitve podpore ob obnovi; (x) spremljanje družbenih omrežij in (xi) tehnična podpora (vključno s storitvijo Norton Virus Protection Promise). Če pride do navzkrižja ali neskladja med 2. klavzulo - »Splošni pogoji storitve« in 4. klavzulo - »Določeni pogoji za nekatere storitve«, veljajo določila 4. klavzule.
   7. Omejitve Pri uporabi storitev ne smete izvajati naštetih dejavnosti oz. morate preprečiti njihovo izvajanje tudi drugim osebam:
      1. uporabljati storitev za kakršne koli nezakonite ali lažne namene, vključno s (a ne omejeno na) skeniranjem vrat, pošiljanjem neželene pošte, pošiljanjem e-pošte za prijavo, skeniranjem odprtih strežnikov ali odprtih strežnikov proxy, pošiljanjem nezaželene komercialne e-pošte ali katere koli različice ali vrste e-pošte, poslane v velikih količinah, tudi če je taka e-pošta poslana prek strežnikov tretjih oseb, zaganjanjem pojavnih oken, uporabo ukradenih kreditnih kartic, goljufijami s kreditno kartico, finančnimi goljufijami, goljufijami s kriptovalutami, prikrivanjem, omejevanjem, izsiljevanjem, ugrabitvijo, posilstvom, umorom, prodajo ukradenih kreditnih kartic, prodajo ukradenega blaga, ponudbo ali prodajo prepovedanega, vojaškega blaga in blaga z dvojno rabo, ponudbo ali prodajo nadzorovanih snovi, krajo identitete, vdiranjem, preusmerjanjem, luščenjem v kakršni koli obliki ali obsegu, digitalnim piratstvom, kršitvami intelektualne lastnine in drugimi podobnimi dejavnostmi; ali nadlegovati, zalezovati, groziti, oškodovati ali nadzorovati druge ali na kakršen koli način izkoriščati otroke, vključno z zvokom, videom, fotografijami, digitalno vsebino itd.;
      2. uporabljati potrošniške storitve za komercialne namene ali poslovne storitve za dejavnosti, ki niso interni poslovni nameni;
      3. če ni drugače določeno v PLS ali dokumentaciji družinskim članom, uporabnikom, ki niso družinski člani, ali drugim posameznikom, ki ne bivajo z vami, ni dovoljeno dostopati do potrošniških storitev, jih uporabljati ali souporabljati, za MP pa velja, da posameznikom, ki niso vaši zaposleni ali del vašega MP, ni dovoljeno dostopati do poslovnih storitev, jih uporabljati ali souporabljati;
      4. deliti nobenih podatkov ali druge vsebine z nerazumno velikim številom posameznikov, vključno z neomejenim pošiljanjem hitrih sporočil večjemu številu prejemnikov ali izmenjavo vsebine s posamezniki, ki jih ne poznate ali ki vas ne poznajo;
      5. prenesti, podlicencirati, dajati v najem, zakup in/ali posojati vaše pravice do uporabe storitev;
      6. zagotoviti, ponujati ali dajati na voljo storitve v okviru upravljanja objekta, časovnega zakupa, ponudnika storitev ali storitvene agencije;
      7. prenašati ali hraniti gradivo, ki lahko krši pravice intelektualne lastnine ali druge pravice tretjih oseb ali je nezakonito, kaznivo, obrekovalno, škodi dobremu imenu ali vdira v zasebnost drugih;
      8. prenašati kakršen koli material, ki vsebuje programske viruse ali drugo škodljivo računalniško kodo, datoteke ali programe, kot so trojanski konji, črvi ali časovne bombe;
      9. prek storitev napadati, motiti, preprečevati uporabo storitev na kakršen koli način ali zavračati storitve kateremu koli drugemu omrežju, računalniku ali vozlišču;
      10. pridobiti nepooblaščen dostop do storitev ali računov drugih uporabnikov storitev ali računalniških sistemov ali omrežij, ki so povezana s storitvami, oziroma namenoma obiti ukrepe, s katerimi preprečujemo ali omejujemo dostop do storitev;
      11. motiti​ali prekiniti delovanje strežnikov ali omrežij, povezanih s katero koli storitvijo;
      12. uporabljati storitve za kakršne koli vojaške namene, vključno s kibernetskim bojevanjem, razvojem orožja, načrtovanjem, izdelavo ali proizvodnjo raket, jedrskega, kemičnega ali biološkega orožja;
      13. uporabljati storitve na način, ki ni v skladu s to pogodbo o licenci in storitvah..
   8. Obveznosti. V zvezi z uporabo storitve so vaše obveznosti naslednje:
      1. vaš dostop do potrošniških storitev je samo za vašo osebno ali gospodinjsko uporabo, v primeru poslovnih storitev pa samo za vašo interno poslovno uporabo;
      2. strinjate se, da boste storitve uporabljali v skladu z PLS in vsemi veljavnimi zakoni in predpisi;
      3. upoštevati morate vse tehnične omejitve storitev in/ali programske opreme.
2. Obdobje trajanja storitve. Obdobje storitve bo določeno v dokumentaciji ali veljavni transakcijski dokumentaciji ponudnika, od katerega ste storitev dobili.
   1. Datum začetka veljavnosti. Začne se (a) na datum začetne namestitve programske opreme ali uporabe storitve; ali (b) na datum, ko ste sprejeli to PLS; ali (c) če ste storitev kupili v naši spletni trgovini, na datum, ko ste zaključili nakup; ali (d) če ste dobili pravico do uporabe storitve od ponudnika, na datum, ki ga določi tak ponudnik, kot je primerno, odvisno od tega, kateri datum nastopi prvi.
   2. Veljavnost. Če imate naročnino za določen čas, se bo ob koncu obdobja storitve vaša storitev samodejno prekinila. Če imate naročnino, ki se samodejno podaljšuje, in podaljšanja naročnine ne prekličete pred datumom bremenitve, se obdobje trajanja storitve samodejno podaljša na datum podaljšanja. Če imate enkratno storitev ali izdelek, bo obdobje trajanja storitve trajalo, kot je določeno v dokumentaciji ali veljavni dokumentaciji ponudnika, od katerega ste storitev prejeli.
3. Preklic storitve. Preberite naš pravilnik o preklicu in povračilih, v katerem so informacije o tem, kako preklicati in, če je primerno, dobiti vračilo kupnine. Ne glede na zakonske pravice, kot so pravice do preklica, imate pri nekaterih storitvah garancijo za vračilo denarja, če s storitvijo iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni. Če pa ste pravico do uporabe storitve pridobili prek ponudnika in jo želite preklicati, morate to storiti neposredno pri tem ponudniku v skladu z navodili ponudnika. V takem primeru vam nismo dolžni povrniti pristojbine, ki ste jo plačali ponudniku.
4. Posodobitve vsebine. Nekatere storitve uporabljajo vsebine, ki se občasno posodabljajo, na primer posodobljene definicije virusov; definicije protivohunske programske opreme; pravila za neželeno pošto; seznami URL; pravila za požarni zid; podatki o ranljivosti in posodobljeni seznami overjenih spletnih strani; te posodobitve imenujemo »posodobitve vsebine«. V tem primeru boste imeli v obdobju trajanja storitev dostop do ustreznih posodobitev vsebine za storitve.
5. Funkcije ali vsebine tretjih oseb. Storitve lahko vključujejo funkcije in funkcionalnosti tretjih oseb ali vam lahko omogočijo dostop do vsebin na spletni strani tretjih oseb. Takšne funkcije, funkcionalnosti in vsebine so lahko predmet pogojev uporabe in pravilnikov o zasebnosti tretjih oseb. Pri tem potrjujete, da ste za uporabo virov tretjih oseb in morebitna tveganja, ki izhajajo iz takšne uporabe, odgovorni izključno sami.
6. Brezplačne preizkusne različice. Če ponujamo brezplačno preizkusno različico, bodo posebni pogoji, ki veljajo za vašo brezplačno preizkusno različico, navedeni ob prijavi, v promocijskih gradivih in/ali v dokumentaciji, ki opisuje brezplačno preizkusno različico. Vaša uporaba brezplačne preizkusne različice je odvisna od vaše skladnosti s takšnimi posebnimi pogoji.
7. Funkcije Beta. V svoje storitve lahko vključimo Beta funkcije, ki vam omogočajo navajanje povratnih informacij. Vaša uporaba Beta funkcij je lahko predmet plačila pristojbin. Razumete in se strinjate, da je vaša uporaba Beta funkcij prostovoljna, mi pa vam jih nismo dolžni zagotoviti.
8. Povratne informacije in ocene. Za vse predloge dajete nam in našim podružnicam v skladu z veljavno zakonodajo dovoljenje za uporabo, razmnoževanje, kopiranje in prevajanje vaših predlogov po vsem svetu, pri čemer to dovoljenje velja ves čas trajanja zaščite predlogov s pravicami intelektualne lastnine v kakršni koli obliki in na kakršnih koli medijih, brez kakršnih koli omejitev na kakršen koli način, za katerega menimo, da je primeren. Za uporabo vaših predlogov ne boste dobili nobenega nadomestila. Nobene obveznosti nimamo, da bi objavljali ali uporabljali kakršen koli predlog, ki ga predložite, in kadar koli lahko odstranimo vsak predlog, zlasti če krši pogoje v tem dokumentu. Če pošljete predloge, izjavljate in jamčite, da ste lastnik predlogov oz. da drugače nadzorujete vse pravice do predlogov, ki so potrebne, da jih pošljete, vključno s pravicami intelektualne lastnine. Strinjate se, da: (i) mora biti vsa vsebina vaših predlogov točna; (ii) ne boste poslali predloga, za katerega veste, da je lažen, netočen ali zavajajoč in/ali se lahko razumno šteje za obrekovalnega, škodi dobremu imenu, je sovražen, žaljiv, nezakonito grozi ali nezakonito nadleguje koga; (iii) ne boste poslali predloga, ki krši pravice intelektualne lastnine tretje osebe ali druge lastniške pravice oz. pravice objavljanja ali zasebnosti; (iv) ne boste oddali predloga, ki krši kateri koli veljavni zakon, statut, odlok ali predpis; (v) ne boste oddali predloga, za katerega ste od tretje osebe dobili odškodnino ali ugodnost; (vi) ne boste oddali predloga, ki vključuje podatke s sklici na druga spletna mesta, naslove, e-poštne naslove, kontaktne podatke, telefonske številke ali druge osebne podatke; in (vii) ne boste oddali predloga, ki vsebuje morebitne škodljive računalniške programe ali datoteke.
9. Spremembe storitev. Storitve lahko spremenimo ali jih ukinemo in uvedemo ali spremenimo lahko merila primernosti za storitve, in sicer iz enega ali več od naslednjih razlogov:
   1. zaradi sprememb tehnologije;
   2. zaradi sprememb v naravi kibernetskih groženj;
   3. zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonodajo in ustrezno s spremembami zakonodaje;
   4. zaradi izpolnjevanja zahtev, ki jih določi regulativni organ;
   5. zaradi dodajanja funkcionalnosti;
   6. zaradi odpravljanja napak;
   7. zaradi uskladitve storitev ali pogojev med različnimi sodnimi pristojnostmi;
   8. zaradi pojasnitve pogojev; in
   9. zaradi katerega koli drugega veljavnega razloga.
      
      Če ukinemo storitve, jih bistveno spremenimo na način, ki je lahko znatno negativen za vas, oziroma uvedemo nova merila primernosti ali jih spremenimo tako, da več ne izpolnjujete pogojev za storitve, vas bomo obvestili štirinajst (14) dni vnaprej in (i) vam brez doplačila zagotovili primerljive ali boljše storitve do konca obdobja veljavnosti storitev; ali (ii) vam dali pravico do prekinitve pogodbe in prejema sorazmernega vračila kupnine za preostanek vašega obdobja veljavnosti storitev. Če želite uveljaviti to pravico, nas morate o svoji nameri, da prekinete pogodbo, obvestiti v roku štirinajstih (14) dni od datuma, ko vas obvestimo o spremembi in vaši pravici do prekinitve.
10. Uporaba storitev prek omrežja. Storitve lahko uporabljate prek omrežja pod pogojem, da ste upravičeni do dostopa ali uporabe storitev v več kot eni napravi in je vsaka naprava, ki dostopa do potrošniških storitev ali jih uporablja, iz enega samega gospodinjstva oziroma v primeru poslovnih storitev iz enega MP.

3. KLAVZULA – LICENČNI POGOJI PROGRAMSKE OPREME

Če za uporabo storitve potrebujete prenos, namestitev, dostop ali uporabo programske opreme v napravi, za vašo uporabo storitve veljajo tudi ti licenčni pogoji za programsko opremo.

1. Mi smo lastniki programske opreme.
2. Podelitev licence.
3. Omejitve.
4. Licenca za eno napravo; dovoljena je le ena arhivska ali rezervna kopija.
5. Namestitev programske opreme.
6. Samodejne posodobitve vsebine.
7. Preprečevanje nezakonitega načina razmnoževanja programske opreme.
8. Zahteve sistema Apple.
9. Prekinitev.

1. Mi smo lastniki programske opreme. Programska oprema in vsa dokumentacija sta last nas ali naših dajalcev licence in sta zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah. To vključuje vse pravice intelektualne lastnine v programske opremi in dokumentaciji ter v zvezi z njo. Vso programsko opremo, ki vam jo damo na voljo, vam licenciramo in vam je ne prodamo. Pridržujemo si vse pravice do programske opreme in dokumentacije, ki niso izrecno podeljene v PLS.
2. Podelitev licence. Dokler izpolnjujete pogoje PLS, vam na območju, na katerem ste kupili programsko opremo, podeljujemo neizključno in neprenosljivo licenco za prenos in namestitev kopije programske opreme v napravo, ki jo imate v lasti ali jo nadzorujete, kot je določeno v dokumentu o upravičenosti ali veljavni transakcijski dokumentaciji ponudnika, od katerega ste pridobili storitev, in izvajanje take kopije programske opreme izključno za dostop do potrošniških storitev in njihovo uporabo za vašo osebno nekomercialno uporabo oziroma v primeru poslovnih storitev za vašo interno poslovno uporabo med obdobjem trajanja storitev. 
3. Omejitve. Ne smete izvajati naštetih dejavnosti oz. morate preprečiti njihovo izvajanje tudi drugim osebam:
       (i) kopirati (razen za rezervne ali arhivske namene, kot je dovoljeno spodaj), spreminjati ali ustvarjati izpeljanih del na podlagi programske opreme;
       (ii) distribuirati, prenašati, podlicencirati, dajati v zakup, posojati ali izposojati svojo pravico do uporabe programske opreme kateri koli tretji osebi;
       (iii) izvajati obratnega inženirstva, povratno prevajati, razstavljati programske opreme ali poskušati odkriti izvorne kode, razen če tako dejavnost
              do določene mere izrecno dovoljuje veljavno pravo;
       (iv) omogočiti dostopnost funkcionalnosti programske opreme tretjim osebam; 
       (v) uporabljati programsko opremo na način, ki ni v skladu s to pogodbo o licenci in storitvah.
4. Licenca za eno napravo; dovoljena je le ena arhivska ali rezervna kopija. PLS vam omogoča, da namestite samo eno kopijo programske opreme za uporabo v eni napravi, razen če vam dokument o upravičenosti ali veljavna transakcijska dokumentacija ponudnika, od katerega ste pridobili storitev, izrecno dovoljuje, da programsko opremo uporabljate v več napravah. Naredite lahko eno kopijo programske opreme za namen izdelave varnostne kopije ali arhiviranja oziroma jo kopirate na trdi disk svoje naprave, izvirno različico pa obdržite samo za namen izdelave varnostne kopije ali arhiviranja.
5. Namestitev programske opreme. Med namestitvijo lahko programska oprema odstrani ali onemogoči druge podobne varnostne izdelke/storitve ali funkcije tovrstnih izdelkov/storitev, če ti izdelki/storitve ali njihove funkcije niso združljivi s programsko opremo ali preprosto za namen izboljšanja delovanja programske opreme.
6. Samodejne posodobitve vsebine. Vse izdaje, revizije, nadgradnje, izboljšave ali funkcije ne bodo na voljo na vseh platformah. Pripada vam pravica do prejemanja posodobitev in novejših različic programske opreme, saj lahko po lastni presoji omogočamo dostop do takšnih posodobitev in različic v času veljavnega obdobja trajanja storitve. Zato da bi lahko izboljšali programsko opremo in vam omogočili uporabo najnovejše različice programske opreme, soglašate, da se s programsko opremo lahko prenesejo in naložijo posodobitve in nove različice programske opreme, do katerih omogočamo dostop. Dovoljujete nam, da vaši napravi pošiljamo tovrstne posodobitve in nove različice ter soglašate, da jih boste sprejemali.
7. Preprečevanje nezakonitega načina razmnoževanja programske opreme. Programska oprema lahko vsebuje tehnološke ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščeno ali nezakonito uporabo programske opreme. S sprejetjem te pogodbe se strinjate, da družba NortonLifeLock za zaščito pred nezakonitim načinom razmnoževanja programske opreme lahko uporabi tovrstne ukrepe (npr. programska oprema lahko vsebuje tehnologijo nadzora, ki omejuje možnost namestitve in odstranitve programske opreme v napravo na določeno število poskusov in določeno število naprav). Programska oprema, ki vsebuje takšne tehnološke ukrepe, lahko zahteva aktiviranje. Če je temu tako, bo programska oprema, preden jo boste aktivirali, delovala samo določen čas. Za namen preverjanja pristnosti programske opreme boste med aktiviranjem morda morali prek interneta podati posebno kodo za aktiviranje v obliki alfanumerične kode, ki spremlja konfiguracijo programske opreme in naprave. Če aktiviranja ne izvedete v roku ali ko to zahteva programska oprema, bo programska oprema prenehala delovati, dokler je ne aktivirate. Ko to naredite, začne programska oprema znova delovati. Če programske opreme med postopkom aktivacije ne morete aktivirati, se lahko obrnete na storitve in podporo družbe NortonLifeLock s podatki, ki ste jih navedli med aktivacijo, ali na svojega ponudnika, če ste storitev pridobili pri ponudniku.
8. Zahteve trgovine Apple App Store. Ta klavzula velja za poljubno programsko opremo, ki jo pridobite iz trgovine Apple App Store ali uporabljate v napravi iOS kot aplikacijo. Družba Apple ni dolžna zagotavljati storitev vzdrževanja in podpore v zvezi z aplikacijo. V primeru neskladnosti programske opreme s katero koli veljavno garancijo lahko uradno obvestite Apple, Apple pa vam lahko povrne kupnino za aplikacijo (če je primerno), pri čemer v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, družba Apple ne bo imela drugih garancijskih obveznosti v povezavi s programsko opremo. Družba Apple ni odgovorna za reševanje nobenih zahtevkov, ki ji jih pošljete vi ali katera koli tretja oseba v zvezi s programsko opremo, njenim lastništvom in uporabo te programske opreme, vključno z/s (vendar ne omejeno na našteto): (i) zahtevki za odgovornost za proizvode; (ii) zahtevki, da aplikacija ne izpolnjuje veljavne zakonske ali regulativne zahteve; in (iii) zahtevki, ki izhajajo iz varstva potrošnikov ali podobne zakonodaje. Družba Apple ni odgovorna za preiskavo, obrambo, poravnavo in razrešitev morebitnih zahtevkov tretjih oseb, da vaša posest in uporaba programske opreme kršita pravice intelektualne lastnine te tretje osebe. Družba Apple in njene podružnice so tretje upravičenke do te PLS in po sprejetju PLS bo družba Apple imela pravico (in se bo štelo, da je sprejela pravico) uveljaviti to PLS proti vam kot tretji upravičenec. Zagotavljate in jamčite, da (a) niste v državi, za katero velja ameriški vladni embargo ali ki jo je vlada ZDA določila za državo, ki podpira terorizem; in (b) niste uvrščeni na noben vladni seznam prepovedanih ali omejenih strank. Prav tako morate pri uporabi programske opreme upoštevati vse ustrezne pogoje storitve tretjih oseb.
9. Prekinitev. Po preteku obdobja trajanja storitve se lahko programska oprema samodejno deaktivira in preneha delovati. Če obdobja trajanja storitve ne obnovite, ne boste upravičeni do prejemanja posodobitev vsebine ali funkcij programske opreme. Po poteku ali kakršni koli prekinitvi PLS morate prenehati uporabljati in uničiti vse kopije programske opreme in dokumentacije, ki jih imate.

4. KLAVZULA – DOLOČENI POGOJI ZA NEKATERE STORITVE

Za vašo uporabo spodaj naštetih storitev velja 2. klavzula - »Splošni pogoji storitve« in ta 4. klavzula »Določeni pogoji za nekatere storitve«. Vse storitve, navedene spodaj, niso na voljo v vseh državah. Če pride do navzkrižja ali neskladja med 2. klavzulo in 4. klavzulo - »Določeni pogoji za nekatere storitve«, veljajo določila 4. klavzule.

1. Cloud Backup.
2. Dark Web Monitoring.
3. Norton Credit Portal.
4. Norton Family in Parental Control.
5. Norton Password Manager.
6. Norton Safe Search in Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. Storitve podpore pri obnovitvi.
10. Spremljanje družbenih omrežij.
11. Storitev tehnične podpore (vključno zNorton Virus Protection Promise).

1. Cloud Backup. Storitev Cloud Backup vam omogoča shranjevanje in pridobivanje podatkov v oblaku in iz njega v času obdobja veljavnosti storitev (»spletno arhiviranje«), glede na velikost pomnilnika za spletno arhiviranje, ki vam je zagotovljeno s storitvijo. Skupna velikost za spletno arhiviranje predstavlja skupno dodeljeno varnostno kopijo za vse vaše storitve, ki vključuje spletno storitev arhiviranja. Podatkov, ki pripadajo drugi stranki, ne smete posredovati ali shranjevati, ne da bi predhodno pridobili vsa soglasja, ki jih zahteva zakonodaja za prenos podatkov nam. Sami ste odgovorni tako za uporabo storitve spletnega arhiviranja podatkov kot za prenos in shranjevanje podatkov prek te storitve na podlagi registriranega računa za uporabo programske opreme. Vaša pravica do uporabe storitve spletnega arhiviranja podatkov preneha s potekom obdobja trajanja storitve. Po preteku ali prekinitvi obdobja trajanja storitve:
   • Vse podatke, shranjene v storitvi spletnega arhiviranja, lahko trajno izbrišemo.
   • Teh podatkov nismo dolžni hraniti niti jih nismo dolžni dati ne vam ne tretji osebi ali jih prenesti v drugo storitev za arhiviranje podatkov ali na drug račun.
   • Prav tako teh podatkov ne boste mogli shraniti v drugo spletno shrambo za arhiviranje podatkov, ki ste jo zakupili ločeno, če in dokler ne obnovite obdobja trajanja storitve.
   • Upravljanje vaših podatkov je vaša odgovornost. Nadzorovanje ali upravljanje vaših podatkov ni naša dolžnost.
     
     Če to dopušča zakonodaja, si pridržujemo pravico, da lahko kadar koli nadziramo, pregledamo, zadržimo in/ali razkrijemo kakršne koli podatke ali druge informacije, če je to potrebno zato, da se izpolni kateri koli veljaven zakon, predpis, vladna zahteva ali če je to potrebno v okviru pravnega postopka, ali z namenom, da se preišče kakršna koli uporaba ali domnevna kršitev te licenčne pogodbe.
2. Dark Web Monitoring. Če najdemo vaše osebne podatke v temnem spletu, vam bomo poslali obvestilo, da boste lahko ukrepali. Upoštevajte, da vaših podatkov ne moremo odstraniti s temnega spleta in ne moremo zagotoviti točnosti ali celovitosti informacij na temnem spletu.
   
   Za e-poštni naslov, uporabljen za ustvarjanje računa Norton, se takoj sproži samodejno nadziranje. Če ne želite, da nadziramo ta e-poštni naslov, spremenite e-poštni naslov za svoj račun. Dodatne informacije za nadziranje lahko dodate tako, da se prijavite v svoj račun. Spremljane informacije se razlikujejo glede na državo prebivališča.
3. Norton Credit Portal. Funkcije storitve Norton Credit Portal (Credit Report & Score, Credit Alerts, Credit Report Disputes in Credit Score Simulator) zagotavlja družba TransUnion International UK Limited, ki je v Angliji in Walesu ustanovljena z matično številko 3961870 ter ima pooblastilo urada Financial Conduct Authority in njegovo dovoljenje na podlagi registracijske številke 737740 (»agencija za reference glede kreditne sposobnosti«). Dovoljenje urada Financial Conduct Authority je mogoče preveriti v registru finančnih storitev na naslovu www.fca.org.uk. Funkcije storitve Norton Credit Portal so na voljo samo osebam, starejšim od 18 let, ki prebivajo v Združenem kraljestvu, na otoku Man in Kanalskih otokih, dostop do njih pa je mogoč šele po uspešni registraciji in preverjanju v storitvi Norton Credit Portal. Veljajo pogoji in določila agencije za reference glede kreditne sposobnosti.
4. Norton Family in Parental Control. Family in Norton Parental Control omogočajo spremljanje in upravljanje spletnih dejavnosti otrok do 16 let. Navesti morate podatke o družinskih članih, vključno z vsemi mladoletnimi otroki in napravami, ki jih uporabljajo. Sami ste odgovorni za spremljanje njihovih naprav in aktivnosti.
5. Norton Password Manager. Če želite uporabljati orodje Norton Password Manager, boste morali ustvariti trezor. Trezor potrebuje posebno geslo. Vašega gesla za shranjevanje ne shranimo in ne hranimo. Če izgubite geslo trezorja, ga ne moremo obnoviti. Vaša odgovornost je, da si geslo za trezor zapomnite in shranite. Svoj trezor lahko uporabite za shranjevanje prijav, gesel in prijavnih URL-jev za druga spletna mesta, do katerih dostopate in jih uporabljate.
6. Norton Safe Search in Norton Safe Web. Norton Safe Search in Norton Safe Web vam omogočata varno iskanje po internetu. Funkcija Norton Safe Search je lahko med drugim na voljo v orodni vrstici iskanja Norton ali razširitvi brskalnika. Strinjate se, da lahko ta storitev dostopa do vaše internetne, e-poštne in druge vsebine računov tretjih oseb, s čimer zagotavlja, da lahko varno iščete po internetu in ga uporabljate.
7. Norton Small Business. Paketi Norton Small Business (»Norton Small Business«) so poslovne storitve, ki omogočajo dodajanje, spremljanje in upravljanje kibernetske varnosti za naprave v vašem MP. Lastnik računa lahko morebitne zaposlene v MP povabi, da Norton Small Business prenesejo in namestijo v svoje naprave, ne more pa zanje ustvariti računov. Račun za Norton Small Business je za izključno uporabo edinega lastnika in skrbnika računa in nekatere storitve so na voljo izključno skrbniku. Zaposleni v MP, ki imajo v svoji napravi nameščen Norton Small Business, lahko imajo dostop do storitev tehnične podpore, ne pa do storitev, kot so Cloud Backup, Dark Web Monitoring, spremljanje družbenih omrežij in Financial Monitoring, za katere mora biti naprava vpisana v račun lastnika.
8. Norton VPN. Norton VPN (»storitev VPN«) je namenjen povprečni nekomercialni uporabi. Kljub temu je mogoče, da v času povečane uporabe storitve VPN začasno pride do upočasnjenega delovanja storitve ali njene nerazpoložljivosti. Takšna začasna upočasnitev ali nerazpoložljivost ne pomeni kršitve ali neizpolnjevanja naših obveznosti. Razpoložljivost storitve VPN je odvisna od omejitev v nekaterih državah. Pred uporabo preverite lokalne zakone.
   
   Ne dopuščamo niti ne podpiramo zlorab storitve VPN (med drugim vključno s čezmerno porabo pasovne širine ali vsakršnimi dejanji, ki nerazumno ali nesorazmerno obremenjujejo našo infrastrukturo) ali kakršnih koli nezakonitih, nedovoljenih, kaznivih ali goljufivih dejavnosti, izvedenih z uporabo storitve VPN. Za vašo uporabo storitve VPN ne odgovarjamo. Pridržujemo si pravico do začasne prekinitve, omejitve ali ukinitve vašega računa s predhodnim obvestilom. Če je vaš račun začasno prekinjen, se morate čim prej obrniti na nas, da zagotovite dodatne informacije o svoji uporabi storitve VPN, da bomo lahko preučili okoliščine in po potrebi znova omogočili vaš račun. Če se ne obrnete na nas, lahko ukinemo račun. Nobena taka začasna prekinitev, omejitev ali ukinitev vašega računa ne predstavlja naše kršitve ali neizpolnjevanja naših obveznosti.
9. Storitve podpore ob obnovi. Storitve podpore ob obnovi vam zagotavljajo navodila in pomoč pri reševanju dogodka ukradene identitete. Ne vključuje nobene nadaljnje storitve, med drugim tudi vključno z zavarovanjem v primeru kraje identitete. Ne zagotavljamo nikakršnih pravnih, davčnih ali finančnih nasvetov.
10. Spremljanje družbenih omrežij. Če omogočite storitev spremljanja družbenih omrežij, bo spremljala vaše račune na spletnih mestih priljubljenih družbenih omrežij in vas obvestila o sumljivi dejavnosti ali morebitnih zlonamernih povezavah. Ne spremlja klepetov ali neposrednih sporočil. 
11. Storitve tehnične podpore. V storitvah imate možnost dostopa do nekaterih storitev tehnične podpore, kamor spada npr. spletni pogovor v živo s predstavnikom tehnične službe in/ali pomoč predstavnika tehnične podpore prek oddaljenega računalnika (takšne oblike tehnične pomoči v storitvah se v tej pogodbi o storitvah imenujejo »tehnična podpora«.) Preden dobite kakršno koli tehnično podporo, ste sami odgovorni za izdelavo varnostne kopije obstoječih podatkov, programske opreme in programov. Med zagotavljanjem tehnične podpore lahko ugotovimo, da so tehnične težave zunaj okvira tehnične podpore. Pridržujemo si pravico, da lahko zavrnemo, začasno ukinemo ali prekinemo pravico do uporabe tehnične podpore.
    
        (i) Nortonova zaveza o zaščiti pred virusi. Norton Virus Protection Promise je potrošniška storitev, ki vključuje storitev odstranjevanja virusa, ki jo
             opravi strokovnjak družbe Norton. Oglejte si vse pogoje na norton.com/virus-protection-promise.

5. KLAVZULA – PRAVNI POGOJI

1. Naša odgovornost.
2. Lastninske pravice.
3. Omejitve izvažanja.
4. Zasebnost.
5. Prekinitev.
6. Začasna ukinitev.
7. Veljavno pravo.
8. Spori.
9. Spremembe PLS.
10. Neodvisnost določb.
11. Splošno.
12. Stik.

1. Naša odgovornost. Če ne zagotovimo storitev (ali ne opravimo katere koli druge obveznosti), kot je določeno v tem PSL ali kot zahteva zakon, smo odgovorni za izgubo ali škodo, ki jo utrpite, kar je predvidljiv rezultat naše napake ali malomarnosti. Izguba ali škoda je predvidena, če bi se ob vstopu v ta PSL zavedali, da bi bile izgube ali škode verjetno posledica, če ne bomo izpolnili svojih obveznosti.
   
   Ne odgovarjamo za:
   • izgube ali škode, ki jih ni mogoče predvideti izven našega nadzora in se jim z ustreznimi ukrepi ne moremo izogniti;
   • izgube ali škode, ki niso posledica kršitve naših obveznosti iz tega PSL ali zakona;
   • izgube ali škode, ki jih povzroči vaša kršitev tega PSL; ali
   • gospodarske ali nematerialne izgube, ki so posledica delovanja tega PSL.
     
     Nič v tem PSL ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za: (a) smrt ali telesno poškodbo, do katere pride zaradi naše malomarnosti; (b) goljufijo ali lažno zavajanje; (c) namerno kršitev ali veliko malomarnost; ali (d) kakršno koli zadevo, za katero bi bilo nezakonito, če bi omejili ali izključili svojo odgovornost.
2. Lastninske pravice. V pogodbenem odnosu med nami in vami smo mi izključni imetniki vseh pravic, lastništva in interesov v zvezi s storitvami (vključno s programsko opremo), vključno z vsemi pravicami intelektualne lastnine, in jih tudi ohranimo.
3. Omejitve izvažanja. Zavedate se, da za storitve ter z njimi povezane tehnične podatke (skupno: »nadzorovana tehnologija«) lahko velja uvozna in izvozna zakonodaja Združenih držav, še posebej predpisi izvozne administracije ZDA (EAR) in zakonodaja v državah, v katere se nadzorovano tehnologijo uvaža ali nato ponovno izvaža. Strinjate se, da boste ravnali v skladu z vsemi ustreznimi zakoni o nadzoru izvoza, vključno z ameriškimi trgovinskimi embargi in sankcijami, varnostnimi zahtevami ter veljavno državno ali lokalno zakonodajo, v kolikor je združljiva z ameriškimi zakoni. in ne boste izvažali, ponovno izvažali, uvažali ali kako drugače dajali na voljo nadzorne tehnologije v nasprotju z zakonodajo ZDA ali jo posredovali v katero koli prepovedano državo, entiteto ali osebo, za katero je potrebno izvozno dovoljenje ali druga vladna odobritev, bodisi neposredno ali posredno. Potrjujete, da niste in običajno ne prebivate v nobeni državi ali regiji, za katero velja embargo državnih organov ZDA, ter da niste navedeni na nobenem seznamu omejenih fizičnih ali pravnih oseb, ki ga vodijo Združene države Amerike, Združeno kraljestvo ali Evropska unija, niti niste povezani z nobeno fizično ali pravno osebo, ki je na takem seznamu. Uporaba ali prilagajanje izdelka v povezavi s kakršno koli dejavnostjo, kamor med drugim spada snovanje, razvoj, izdelava, usposabljanje ali testiranje kemičnega, biološkega ali jedrskega materiala ali raket, brezpilotnih letal ali nosilnih raket, ki bi lahko bili namenjeni kot nosilci orožja za množično uničenje, je prepovedano v skladu z zakonodajo ZDA. 
4. Zasebnost. Vaša zasebnost nam je pomembna. Naša globalna izjava o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in obdelujemo podatke od vas in iz vaših naprav, ko uporabljate naše storitve in dostopate do njih. 
5. Prekinitev. Če kršite kateri koli materialni pogoj te PLS, lahko prekinemo prekinemo vaš dostop do storitev in njihovo uporabo. Ob prekinitvi morate prenehati uporabljati storitve in uničiti vse kopije programske opreme in dokumentacije. Vaša in naša zakonska pravica do prekinitve zaradi vzroka ne to ne vplivata.
6. Začasna ukinitev. Ne da bi omejili zgoraj navedeno, vas lahko obvestimo, da začasno preklicujemo vaš račun ali vaš dostop do storitev in njihovo uporabo, če utemeljeno sumimo, da niste upoštevali vseh določb te PLS.
7. Veljavno pravo. Pristojno sodišče. PSL urejajo zakoni države, v kateri živite, in lahko vložite pravne spore na sodiščih te države.
8. Spori. Večino nesoglasij je mogoče rešiti neformalno in učinkovito, če se obrnete na naše članske storitve in podporo. Če živite v Evropski uniji (ki izključuje Združeno kraljestvo), Islandiji, Lihtenštajnu ali na Norveškem in želite, da neodvisni organ reši naš spor, ne da bi morali iti na sodišče ali na potrošniški arbitražni odbor, lahko spor vložite na spletnem mestu Spletno reševanje sporov Evropske komisije http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vedite, da če vložite spor s spletnim mestom Spletno reševanje sporov Evropske komisije (ali katero koli drugo potrošniško arbitražno službo), lahko zavrnemo sodelovanje v arbitraži, saj nam z zakonom, pravili katerega koli trgovinskega združenja ali temi pogoji ni treba sodelovati v potrošniški arbitraži.
9. Spremembe PLS. Pogoje te PLS ali katero koli določbo vaše pogodbe z nami lahko spremenimo zaradi enega ali več od teh razlogov:
   1. zaradi sprememb tehnologije;
   2. zaradi sprememb v naravi kibernetskih groženj;
   3. zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonodajo in ustrezno s spremembami zakonodaje;
   4. zaradi izpolnjevanja zahtev, ki jih določi regulativni organ;
   5. zaradi dodajanja funkcionalnosti;
   6. zaradi odpravljanja napak;
   7. zaradi uskladitve storitev ali pogojev med različnimi sodnimi pristojnostmi;
   8. zaradi pojasnitve pogojev; in
   9. zaradi katerega koli drugega veljavnega razloga.
      
      Če bistveno spremenimo PLS na način, ki je lahko znatno negativen za vas, vas bomo obvestili štirinajst (14) dni vnaprej ter vam dali pravico do prekinitve pogodbe in prejema sorazmernega vračila kupnine za preostanek vašega obdobja veljavnosti storitev. Če želite uveljaviti to pravico, nas morate o svoji nameri, da prekinete pogodbo, obvestiti v roku štirinajstih (14) dni od datuma, ko vas obvestimo o spremembi in vaši pravici do prekinitve. Če uveljavite to pravico, PLS preneha veljati.
      
      Spremembe, ki niso materialne ali so v vašo korist, lahko izvedemo takoj in brez obvestila.
10. Neodvisnost določb. Če pristojno sodišče odloči, da je kateri koli del te PLS neveljaven ali neizvršljiv, preostala PLS še vedno velja in ostane v celoti izvršljiva.
11. Splošno. Naša nezmožnost uveljavljanja vseh pogojev iz PLS ne pomeni, da se določilu ali pravici odpovedujemo. Vsaka odpoved našim pravicam mora biti v pisni obliki, podpisana s strani družbe NortonLifeLock, in vsaka takšna odpoved ne deluje kot opustitev morebitnih prihodnjih kršitev. Razen če je izrecno določeno v tej PLS, izvajanje pravnih sredstev v skladu s to PLS ne vpliva na druga pravna sredstva po tej PLS ali drugače. Vsa obvestila ali druga sporočila, ki jih ponujamo v skladu s to PLS, bodo posredovana: (i) po e-pošti; ali (ii) z objavo v spletu; ali (iii) z objavo v storitvah. Ta PLS je sklenjena samo in izključno med vami in nami in potrjujete ter se strinjate, da (i) nobena tretja oseba, vključno z našimi zunanjimi partnerji v distribucijskih kanalih ali katero koli od njihovih podružnic, ni pogodbena stranka te PLS in (ii) nobena tretja oseba, vključno z našimi zunanjimi partnerji v distribucijskih kanalih ali katero koli od njihovih podružnic, nima nobenih obveznosti ali dolžnosti do vas po tej PLS. Nobena navedba v tej pogodbi o licenci in storitvah ne izpodbija nobenih pravic, ki vam pripadajo v skladu z obstoječo zakonodajo o varstvu potrošnikov ali v skladu z drugimi veljavnimi zakoni v okviru pristojnosti, pod katero spadate, in jih ni mogoče odpovedati s pogodbo.
12. Stik. Če imate vprašanja v zvezi s to PLS ali storitvami, obiščite support.norton.com.
    
    Če ste italijanski potrošnik, v skladu s členoma 1341 in 1342 italijanskega civilnega zakonika izrecno potrjujete naslednje klavzule: Klavzula 2, črka b člena 2 (Izraz), črka c (Samodejna obnova), Klavzula 5, člen 1 (Naša odgovornost), člen 6 (Začasna ukinitev), člen 7 (Zakon o upravljanju pristojne jurisdikcije) in člen 9 (Obvestila o spremembah).

NLOK_LSA_January_2025_EMEA_SL